Comentários sobre: Telefone Wise Up 0800: Contato do SAC | Reclamação na Ouvidoria | Falar com Atendente | Chat de Suporte

Por: Naasson Souza dos Santos

Naasson Souza dos Santos — Tue, 24 Oct 2023 14:05:00 +0000

Também estou passando o mesmo.
Por favor entre em contato, vamos entrar com um processo coletivo não podemos deixar isso ficar assim

Por: Lucas Cota

Lucas Cota — Wed, 01 Mar 2023 14:57:31 +0000

Em resposta a Ana Caroline.

Está acontecendo a mesma coisa comigo agora, renovou o cntrato sem eu querer que renovasse

Por: Ana Caroline

Ana Caroline — Thu, 09 Feb 2023 17:22:18 +0000

Olá em 2021 contratei os serviços da Wise Up, após um ano decide cancelar, mas quando fui solicitar o serviço de cancelamento me informaram que meu contrato foi renovado automaticamente, e que eu teria que esperar a finalização do contrato para poder fazer o cancelamento, informei que após esse prazo não gostaria de fazer a renovação e que a empresa não fizesse automaticamente, esse ano recebi novas cobranças automáticas no meu cartão liguei novamente na empresa exigindo o cancelamento e reembolso pois como havia dito no ano anterior não gostaria da renovação, o atendente foi super mal educado e disse que eu n poderia efetuar o cancelamento que deveria novamente esperar o prazo do contrato. Eu gostaria que a empresa parasse de fazer seus clientes de trouxas, estou tentando resolver esse problema a mais de um ano e nada é feito, apenas as cobranças no meu cartão!
Aguardo o retorno com uma solução.

Por: Anônimo

Anônimo — Sun, 25 Sep 2022 06:47:44 +0000

Em resposta a JONATAN.

Também estou passando pelo mesmo problema.. já passou a validade do contrato e essa wise up online ainda desconta dinheiro da minha conta

Por: Priscilla

Priscilla — Mon, 19 Sep 2022 20:25:57 +0000

Em resposta a silmara oliveira.

Também estou passando o mesmo.
Por favor entre em contato, vamos entrar com um processo coletivo.

Por: João

João — Wed, 13 Jul 2022 17:36:02 +0000

Em resposta a Beatriz.

oi beatriz, tudo bem?
estou passando pelo mesmo problema, pode me dizer se conseguiu resolver?
me manda um e-mail, por favor: xxxxxxxxxxxxx@gmail.com

Por: SAMARA

SAMARA — Wed, 13 Jul 2022 13:18:26 +0000

Olá, bom dia, por qual motivo foi renovado o contrato? Preciso do estorno, espero q conseguimos resolver se não vou ter q tomar outras providências cabíveis.

Por: Beatriz

Beatriz — Thu, 09 Jun 2022 17:10:23 +0000

Procurei a empresa na cidade na qual estou morando, Londrina-PR, pois estava buscando aulas de inglês mas me informaram que estavam trabalhando somente on-line, como não gostei do atendimento da pessoa e na mesma semana recebi mensagem de um outro funcionário deles (1899689-22**) comecei contato com o mesmo. Como se trata de um serviço on-line a localidade não importava. O mesmo me enviou um “valor promocional” do método ON-LINE e eu aproveitei o contato para falar que estava buscando aulas mas que minha intenção era no mesmo sistema do presencial, pois ja tinha todo o material/ apostilas da escola (que é bem caro por sinal!), deixei bem claro isso! O mesmo atendente me passou que então serio o método LIVE mas que eu teria que aderir o ONLINE junto, me passou valores e que me mandaria link para pagamento. Adquiri o produto no final de MAIO mas ele me disse que eu só poderia começar as aulas em JUNHO, que seria aberto turma. Fiz a primeira aula dia 02/6 e não gostei, fiz um nivelamento, entrei em contato com eles e me trocaram e turma, o funcionário que me atendeu pelo chat me orientou ver mais uma aula e caso não estivesse me agradando ainda eu poderia cancelar e ser reembolsada, no dia 07/6 fiz mais uma aula e permaneci descontente então entrei em contato para pedir meu cancelamento. No dia 08/6 me atenderam da central de cancelamento e me passaram que DE ACORDO COM O DIREITO DO CONSUMIDOR eles poderiam cancelar minhas aulas mas sem reembolso, no caso continuaria pagando e sem aulas, pois ja tinha dado 7 dias do meu contrato, mas não das minhas aulas! Em 7 dias após contratado o serviço eles nem tinham iniciado meu curso, como poderia cancelar algo que nem conhecia?! E como disse, outro atendente me passou que eu poderia cancelar com todos os meu direitos após 7 dias de curso/ aula! A pessoa que me vendeu o produto não me responde mais, até me bloqueou no WhatsApp e a outra funcionária também não pode resolver o problema. Eu contratei um serviço no qual me passaram como sendo igual o presencial, mas não é, nem o tempo de aula nem o material (que era o que eu desde o começo deixei claro que queria usar!). No dia 09/6 tentei novamente contato mas estou bloqueada e na central de cancelamento realizei o cancelamento do serviço LIVE pois iriam cobrar mais coisas em meu cartão, o serviço do online deixei ativo porque se não iam me tirar todo o material e me deixar sem reembolso ainda.

Por: sandra

sandra — Mon, 23 May 2022 20:31:43 +0000

BOA TARDE
Estou cancelando o curso que venceu um ano em fevereiro, era pra cancelar e me mandar novo contrato caso eu quisesse renovar, entretanto eles continuam debitando na minha conta sem minha autorização.

Por: kelly antunes

kelly antunes — Fri, 13 May 2022 15:22:55 +0000

olá juliana bom dia.. eu estou com o mesmo problema entrei em contato com o cartão de crédito e vou entrar com um um pedido de contestção,, porém eles precisar de provas que eu tentei cancelar coisas do tipo e nota fiscal. vou tentar de todas as formas. não vou ficar no prejuizo não é justo pois está acontecendo com muita gente.

Por: Anônimo

Anônimo — Fri, 13 May 2022 15:20:02 +0000

Em resposta a Juliane Araujo.

Por: Rosilda Maria dos Santos sales

Rosilda Maria dos Santos sales — Tue, 03 May 2022 00:10:41 +0000

Oi boa noite estou tentando cancelar a inscrição que fiz para meu neto neste curso
Vcs estão me cobrando ,uma coisa que ele não está usando me ajudem a cancelar.

Por: Juliane Araujo

Juliane Araujo — Mon, 02 May 2022 11:56:53 +0000

Bom dia!

Se você foi uma pessoa esperta e está lendo esse comentário : “NÃO CONTRATE OS SERVIÇOS DESSA EMPRESA”

Fechei um pacote de um ano, paguei certinho e eles renovaram minha matrícula sem minha aprovação e agora estou sendo obrigada a pagar 95 mensal por mais um ano e sem usar os serviços.

Caso alguém tenha encontrado uma forma de cancelar, avisem!

Por: Washigton Gomes Da Silva

Washigton Gomes Da Silva — Fri, 22 Apr 2022 18:48:18 +0000

Empresa [moderado] intencionada, não disponibiliza um telefone para ligar só wathsap. Pois assim fazem o querem, estão logrando dinheiro de quem não quer mais o curso

Por: JONATAN

JONATAN — Tue, 19 Apr 2022 19:24:44 +0000

Estou passando pelo mesmo problema , eles renovaram meu contrato automaticamente sem aviso, estão cobrando indevidamente o valor de R$ 95,00 sem nem se quer comunicar.

xxxx.xxxxx@gmail.com

Por: Anônimo

Anônimo — Wed, 13 Apr 2022 17:35:25 +0000

Não consigo cancelar o curso ..cobrança em cartão mesmo com muitas mensagem solicitando cancelamento. ninguém dessa empresa resolve. péssimo curso, indico ninguém fazer porque terão dor de cabeça e grande!

Por: Ana Paula Duarte

Ana Paula Duarte — Wed, 16 Mar 2022 22:46:37 +0000

Quando fiz o curso de 12 meses a atendente Tainara Baságlia, disse quem a qualquer momento eu poderia cancelar o curso. Desde 29/01/2022, se passaram 3 meses e hoje 16/3, no atendimento on-line [16/3 16:39] Wise Up Online: Chat iniciado com Alice Maciel às 16:39:07, me informa que eu tenho que pagar os 12 meses, não posso cancelar e nem cancelar o débito em cartão de crédito (no qual nem está no meu nome). Um absurdo, fazendo a gente de palhaço com essa propaganda enganosa e mentirosa. Para vender se fala qualquer coisa.

Por: Sônia

Sônia — Mon, 14 Mar 2022 17:31:48 +0000

Em resposta a Leila Carine.

Vc conseguiu fazer o cancelamento

Por: Leila Carine

Leila Carine — Wed, 09 Mar 2022 23:50:58 +0000

Está acontecendo a mesma coisa comigo!! Eles omitem informações para benefício próprio e depois, nós não conseguimos cancelar de jeito nenhum. Pior erro na minha vida foi ter aceitado o curso! Já liguei várias vezes pra tentar cancelar numa boa mas como eles só querem lucrar e não ligam pra mais nada, vou buscar a minha solução na justiça!! #Enganadores

Por: Anônimo

Anônimo — Tue, 08 Mar 2022 12:46:43 +0000

Em resposta a silmara oliveira.

Conseguiu resolver? Estão cobrando de mim também, pior, nem sabia do que se tratava.