Você está precisando reclamar de uma empresa que está lhe causando prejuízos enquanto consumidor? Saiba que poderá fazer esta reclamação pela internet de forma totalmente online através do portal www.consumidor.gov.br mantido pelo Ministério da Justiça por meio da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon). Confira agora como fazer sua reclamação.
O funcionamento é bem simples: logo na tela inicial do portal, o consumidor se cadastra e digita o nome da empresa contra a qual deseja fazer uma reclamação. Em seguida, faz um relato do problema e envia o formulário. A empresa reclamada tem até dez dias para dar uma resposta e o consumidor dispõe de outros 20 para informar se o problema foi resolvido. O serviço complementa aquele que é prestado pelos Procons, mas não o substitui, até porque o número de empresas participantes é limitado.
Como usar o consumidor.gov.br para fazer uma queixa de consumo?
Disponível aos consumidores desde junho de 2014, o consumidor.gov.br é uma plataforma de reclamações online criada para proporcionar a interlocução direta, rápida e sem burocracia entre consumidores e fornecedores. O objetivo da ferramenta é ampliar o relacionamento entre consumidores e empresas, aprimorando a política de promoção da transparência nas relações de consumo.
A adesão das empresas ao serviço online é voluntária. Entretanto, ao efetuar o cadastro, a empresa se compromete a receber, analisar e responder as reclamações dos consumidores em até 10 dias – tudo online. Mas o consumidor.gov.br não substitui os serviços prestados pelos Órgãos de Defesa do Consumidor (Procons), que atendem os consumidores de forma presencial.
Como o site não constitui um procedimento administrativo, a utilização do serviço online não interfere nos atendimentos realizados por outros canais de atendimento do Estado. Caso a reclamação não seja resolvida na plataforma, o consumidor pode e deve recorrer diretamente aos Procons.
Apesar de não estar prevista qualquer penalidade às empresas que não resolverem as reclamações online, as informações registradas no banco de dados do sistema auxiliam o Ministério da Justiça na gestão e execução de políticas públicas. Conforme o órgão, tratam-se de dados estratégicos para adoção de medidas de prevenção e repressão de condutas abusivas praticadas no mercado de consumo.
O primeiro passo é se cadastrar no site. Basta clicar em “Cadastrar” no canto superior direito da página inicial. Com o cadastro feito, o consumidor deve verificar se a empresa que se quer reclamar está cadastrada no sistema. Essa informação pode ser consultada na página inicial da plataforma. É necessário que a empresa esteja cadastrada para formalizar a reclamação.
Localizada a empresa, o consumidor deve clicar no botão “Registrar Reclamação” e preencher todos os campos solicitados: como comprou o produto ou serviço; área de atuação da empresa; descrição detalhada da reclamação; entre outros dados.
Depois do registro da reclamação, inicia-se a contagem do prazo para manifestação da empresa (10 dias). Durante esse prazo, a empresa tem a oportunidade de interagir com o consumidor antes da postagem de sua resposta final.
Neste período, também é possível que a empresa solicite informações complementares. Isso pode ocorrer nos casos em que algum dado relevante para o tratamento da reclamação não conste na descrição da da reclamação feita pelo usuário.
Após a manifestação da empresa, o consumidor tem até 20 dias para comentar e classificar a resposta da empresa, informando se sua reclamação foi Resolvida ou Não Resolvida, e ainda indicar seu nível de satisfação com o atendimento recebido.
Caso a reclamação não seja resolvida nesta plataforma, o consumidor poderá recorrer diretamente aos canais tradicionais de atendimento presencial do Procon, ou ainda à Defensoria Pública (telefone da defensoria aqui), Ministério Público, Juizado Especial Cível, entre outros órgãos do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor.
Para consultar o passo a passo ilustrado sobre o uso da plataforma, acesse o Guia Usuário – Consumidor, disponível em Publicações do Portal.
Outras orientações de uso
- Ao se cadastrar no consumidor.gov.br, verifique se todos os dados solicitados estão corretos, principalmente as informações de contato – elas poderão ser utilizadas pela empresa para resolução do problema relatado.
- Para sua própria segurança, não preencha dados pessoais em campos onde a informação postada será pública (campo reclamação, resposta e comentário final). As informações pessoais necessárias para o tratamento da reclamação deverão ser declaradas nos formulários específicos de cada assunto. O preenchimento dessas informações não é obrigatório, entretanto, ele pode fazer a diferença para que a reclamação seja de fato resolvida.
- As reclamações só poderão ser registradas em face de empresas cadastradas, ou seja, aquelas que previamente assumiram compromissos de receber, analisar e investir esforços para resolução dos problemas apresentados. Para saber quais empresas participam do consumidor.gov.br, acesse o link Empresas Participantes.
- Acompanhe o andamento de sua reclamação e fique atento às eventuais solicitações de informações complementares por parte da empresa. Esse procedimento pode ocorrer para os casos em que algum dado relevante para o tratamento da reclamação não houver sido prestado. Os campos destinados à interação entre consumidores e empresas (com exceção dos campos de reclamação, resposta e comentário final) não são de conteúdo público, por isso fique tranquilo ao inserir as informações solicitadas.
- Para fundamentar sua reclamação, você pode anexar documentos, tais como, comprovante de pagamento, nota fiscal, ordem de serviço, etc. Antes de anexá-los, verifique o tamanho (limite de 5 anexos de 1 MB cada) e a extensão dos arquivos (pdf, doc e docx, xls e xlsx, jpg e gif, odt e ods, txt). É importante que seu conteúdo esteja legível.
- Eventuais solicitações de edição e/ou exclusão de informações deverão ser encaminhados por meio do Fale Conosco disponível dentro da própria plataforma. Para seu acesso é necessário que o usuário esteja logado. Solicitações desta natureza serão analisadas individualmente pelos órgãos gestores do sistema.
- Não deixe de classificar a finalização do tratamento de sua reclamação (Resolvida ou Não Resolvida), bem como registrar seu nível de satisfação com o atendimento prestado pela empresa. Estas informações potencializam o poder de escolha dos consumidores e contribuem para execução da Política Nacional de Relações de Consumo pelos órgãos do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor.
atendimento horrível, ninguém consegue falar com a empresa, consumidor cheio de problemas devido a entrega.
Prezados, solicito retorno sobre VÁRIAS solicitações de reembolso referente ao valor de uma viagem PAGA à vista e referente ao hurb créditos conforme acordado no prazo de 90 dias com desconto dos % .
Informo reembolso não realizado, vários chamados abertos com tentativas de resolver e NENHUM retorno ou posição da HURB. Acho um absurdo ter que passar por isso, referente a algo que VOCÊS não cumpriram com o prazo acordado para a viagem comprada! Solicito um retorno dentro de 24 horas para resolver.
Segue informações para verificar esclarecimento de acordo, conversar e prazos dados que não cumpriram!!
Se por este e-mail eu não obter respostas informo desde já que tomarei iniciativa com a justiça, me sinto como uma PALHAÇA com esse tipo de situação.
É UM ABSURDO.
Abri vários chamados, tentei o bate papo, aguardei TODOS os prazos referidos por vocês. CHEGA!!!
TOMEM PROVIDÊNCIA OU MINHA ADVOGADA IRÁ TOMAR.
Seguem informações e contato, aguardo retorno !!!
Chamados abertos e não resolvidos:
o pedido 9588044 – protocolo nº17065462.
solicitação nº17065760
Pedido Protocolo 20959842
Tainara Kauany de Souza Dos Santos
[email protected]
DN: 14/06/1995
CONTATO: (61) xxxxxxxx
Não tenho cadastro e não tenho interesse. Por favor não quero ser incomodado.
Por hora estou sendo educado
Em Novembro de 2022 contratei os serviços da Wiseup online.
Foram muito solícitos e educados na hora da venda. No decorrer da compra, fiz por 2x a pergunta ao vendedor sobre o cancelamento e o contrato, nas suas respostas por audio (tenho arquivados) ele disse pra eu ficar tranquila quanto ao cancelamento e que não havia esse tempo de contrato mínimo.
Entrei em contato com a empresa hoje, pois não vou precisar mais dos serviços e o mesmo vendedor alega dizendo sobre o contrato e o tempo de 12 meses para o pagamento do curso. (Em todas as minhas perguntas ele omitiu as respostas e ainda finalizou meu atendimento dizendo que não poderia fazer nada.
Eu disse que tudo bem estar no contrato, eu errei em não ter lido, porém, nas respostas ele foi extremamente esperto, omitindo as respostas. Ou seja, eu confiei. Se fosse uma empresa séria, preocupada, não me responderia, e me mandaria ler o contrato .
Extremamente chateada com a Wiseup
Estava aí vendo comentário de vários trabalhadores que compram suas mercadorias e são enganados por exemplo eu que comprei pelo aplicativo do McDonald’s um lanche que não foi entregue,sendo que foi pago na hora via cartão de crédito ou seja não importa como foi pago simplesmente mandaram aguardar de 7 a 10 dias úteis isso é uma vergonha e fazem a maior palhaçada pra atender no WhatsApp nunca mais compra nada e digo que são ruins demais
No dia 23/12/22, comprei uma bolsa na loja Santa Lola no São Luís Shopping na cidade de São Luís, comprei pra dar de presente de Natal a minha mãe. Loja lotada, atendimento ruim, sistema fora sem emissão de nota fiscal, comprei e ao dar a minha mãe de presente, ela não gostou e dentro do seu direito pediu que eu a trocasse pois queria uma menor. Vamos aos fatos… eu não tinha nota fiscal, pois estava sem sistema, a bolsa estava intacta com papel de presente e todas as etiquetas nela, que prova que não foi usada. Ontem, dia 16/01/23, menos de um mês após fui a loja física fazer a troca e fui constrangida, destratada, humilhada pelas atendentes Simária e Andreia que alto e bom tom disseram que eu poderia fazer a troca pq a loja só faz com 10 dias, pois bem, o código de defesa do consumidor diz que o prazo de troca são 30 dias, e que sim a loja pode ter suas regras, porém sempre comprei na loja e nunca soube desta data, já fiz trocas inclusive, o como foi um presente se a minha mãe tivesse ido trocar sem presente e notal fiscal, como fariam? Porque não saberiam a data da compra. Segundo as péssimas atendentes a loja faz suas regras e as regras estão acima de qualquer código. Me senti lesada, humilhada e constrangida e pedi a nota fiscal e neste instante outro atendente começou a gravar e a mesma atendente despreparada disse que nunca tinha me dito nada sobre prazo, tudo combinado, disse também que havia me dito no dia da compra sobre o prazo, começaram a mentir gravando. Isso nunca aconteceu, uma loja lotada véspera de natal e eles lembraram de uma cliente, MENTIRA. saí de lá aos pratos, nunca fui tão humilhada na vida e nunca mais piso na loja. Nunca mais compro nada na marca.
comprei uma passagem aérea na MAXMILHAS, voo este que já estava cancelado, mesmo assim me venderam a passagem, liguei inúmeras vezes pedindo o reembolso, envie inúmeras mensagens, tenho print para prova, e a empresa nunca me devolveu o dinheiro, já tentei de todas as formas resgatar meu dinheiro e nada, queria saber se não existem lei no Brasil que faça eles me devolverem meu dinheiro, até onde sei, isso é propaganda enganosa, para não dizer uma palavra mais ofensiva. Alguém consegue me ajudar?
Loja ri happy sulacap, impossível comprar na loja, um calor que o cliente não consegue ficar dentro da loja.
Funcionários suados.
esta indo para terceira fatura e não sou ressarcido da Adidas em R$ 1100,00 .
o canal de atendimento não resolve nada.
E agora?
Em 10 de junho de 2022 eu vi um anúncio nas redes sociais sobre o produto Lipozepina, o qual anunciava gratuidade no produto (amostra) e que seria descontado apenas o valor de R$19,90. Não dei continuidade e me contataram no mesmo instante oferecendo novamente o produto e outras promoções, porém quando verificado o valor diferente do valor promocional com o valor do site me neguei imediatamente a compra do mesmo. A amostra chegou, mas não parou por aí. No dia 24/06 chegou mais uma caixa com 2 produtos deste e mês seguinte também. Tentei falar com a atendente pelo mesmo número de whatsapp e ela me bloqueou. Telefone ninguém atende. Me sinto lesada e exijo que providências sejam tomadas contra essa empresa imunda Blue High Soluções Ltda para que outros não passem pelo mesmo.
nunca mais eu compro por esse site…..
A Monetizze é uma empresa enrolada, comprei um produto a própria empresa cancelou meu pedido, más não devolveu meu dinheiro. Não comprem pela Monetizze
Venho por esse e-mail manifestar minha insatisfação quanto a minha experiência com o aluguel de carros com as Smiles em Ushuaia.
Acontece que reservei pelo App Smiles o carro para retirada dia 26/05/2022 e ao chegar na agência, a hertz não havia localizado o número da reversa (mesmo eu apresentando o doc em anexo)
Entrei em contato com o Smiles e não havia nada de errado com minha reserva, mas ao entregar o carro o rapaz foi insistente em dizer que não havia encontrado a informação e que não poderia aceitar o documento da Smiles como comprovante.
Tive que pagar novamente, conforme comprovante em anexo.
Quero saber o que será feito com meus pontos perdidos e quem vai pagar pelo valor cobrado. Pois entendo que foi um aborrecimento para minha viagem ter que provar uma reserva paga e ter que pagar novamente, pois não teve ninguém que pudesse da Smiles se manifestar com a Hertz para brigar pela meu direito.
Aguarda o retorno o mais breve possível.
Att, Beatriz Endalecio
(21)xxxxxxx
Meu veículo foi sinistrado a quase 1 pela Tokio Marine e os 0800 300 nem celulares vcs não consegue falar com ninguém da todos ocupados e vc não tem comunicação de ninguém em todas tentativas
Não consigo falar com alguém responsável da companhia aérea do Itapemirim. Comprei uma viagem em Dezembro de 2021 o voo foi cancelado pela empresa e com isso não me deram retorno do reembolso. No mês de janeiro liguei alguém atendeu e disse que foi feito a solicitação e que iria fazer o extorno automaticamente porem, não teve número de protocolo e apartir da última conversa não atende mais as ligações.
Gostaria de retorno do meu reembolso.
Não estou consequindo falar no financeiro, estão descontando na minha conta um debito autorizado que não sei o que se refere, nao me recordo de ter autorizado nenhum debito, peço esclarecimento sobre o ocorrido, estao descontando um valor de 15 em 15 dias.
No dia 06/01/2022, tive o desprazer de conhecer esse site: https://mascaraknit.com.br/, comprei 132,88 , nº pedido 457863, até agora foi o único e-mail que recebi mais nada, (foi o número do pedido) Status do processamento está Não finalizado, são 13 dias e nem teve um atualização nem nada, um absurdo uma enganação dessa, num site que ainda está ativo para enganar mais gente como fui enganada, não comprem isso é [moderado]
No dia 18/12/21 fui a Loja Havan na rua procopio gomes em Joinville, e fui completamente destratada pela caixa Janaina, como eu não estava entendendo o valor que estava me sendo cobrado, pedi que ela me explicasse, ela se exaltou de uma maneira muito grosseira…chamou um supervisor, que excluiu o valor que realmente estava sendo indevidamente. Mesmo assim, ela continuo sendo grosseira e estupida. Eu afirmei que não estava duvidando dela, só não estava entendendo o valor cobrado. Falei para o moço que queria fazer uma reclamação, ele disse que poderia fazer para ele mesmo, porém vi que não adiantaria de nada, e disse que iria na ouvidoria, então ele chamou uma superior que me deu uma folha sulfite para relatar o ocorrido, relatei e deixei meu nome e meus contatos, porém até hoje, não tive nem um parecer sobre o ocorrido. No minimo um pedido de desculpas né? A empresa não zela tanto por isso?
por q esse aqplicativo de cadrastar oi tv livre com recarga nao esta funcionando ja tentei varias veses cadrastar um aparelho q tirei o cpf do nome da pesoa pra duar e agora nao consigo cadrastar ele como oi livre com rtecarga
qual é a maneira mais viável para falar com a OI. O *144, 1057, 0800 ( SAC), … enfim desses, nenhum funciona. “Acordam” autoridades. Até qdo os consumidores ficarão a mercê desses..
Fiz uma transferência via pix para um amigo mas esse certo valor não caiu na conta dele mas chego uma e-mail dizendo q a transferência foi com sucesso sendo q o valo ñ cai na conta dele , meu dinheiro sumiu ,e não retornou .
Estou vindo por aqui pois precisava entrar em contato com vocês. Estou em desespero pois perdi a senha do meu insta e não tenho mais acesso ao e-mail e celular que tinha quando o fiz e não sei como recupera-lo, já tentei de tudo e não consigo.. Se for preciso mando e-mail, celular, meus documentos ou facebook para comprovarem que realmente o insta é meu..
Uber está fazendo débitos no cartão da minha filha, Inclusive em horários que ela está no trabalho, sendo que ela nem tem o aplicativo duas vezes no mesmo mês, não conseguimos entrar em contato, como deixam funcionar uma empresa onde o consumidor não tem suporte nenhum.
Comprei uma passagem por esta empresa, no dia seguinte pediu para mudar a data, e deixei claro que pagaria a diferença porque precisava está no destino o mais breve possível, eles me falaram que iriam entrar em contacto com a companhia e ver a possibilidade, ontem me responderam o e-mail pedindo que indicasse qual voo da companhia eu queria, desconfiada, liguei para companhia e a companhia me disse que o voo que eles me venderam não estava mais ativo, e, o pior não sabiam quando iriam voltar a voar para o meu destino.
Quase um mês de espera e maxmilhas sabendo que o voo está cancelado não me informaram nada, e, ninguém atende, os telefones não atendem, isso é um absurdo, desrespeito, espero que esta empresa tenha mais responsabilidade com os clientes. CUIDADO FUTUROS COMPRADORES DA MAXMILHAS.
Boa tarde, participei de um sorteio da roleta no meu celular ( campanha tik tok) e ganhei um smartphone 11, branco, programa lealdade, que informou o seguinte: “Obrigado! O presente foi reservado! Siga as etapas para ativar e receber seu presente:
Passo 1: Instale o aplicativo gratuito tik tok do nosso patrocinador no goolge play
Passo 2: Teste o uso e registre o aplicativo do patrocinador por pelos menos 7 dias (Muito importante)
Passo 3: Após ativação do presente, vc será notificado por SMS para preencher o seu endereço de entrega. O presente será enviado em 7 dias úteis”.
Segui todas as orientações para ter acesso ao presente, contudo, faz semanas e ninguém me contatou. Deixei uma reclamação do reclame aqui dia 08 de setembro, mas até agora nenhuma resposta.
Quero aqui fazer uma reclamação da MAXMILHAS, pois cancelei uma viagem adquirida através da empresa com a possibilidade de reutilização do crédito, acontece que já estou a quase 30 (trinta) dias tentando remarcar viagem com a reutilização do crédito e não tenho respostas, o descaso com o consumidor é total. Trecho: BSB ➜ CNF
Data do voo de ida: 25/10/2021
Turno(s) selecionado(s) do voo de ida:
Manhã – 06:00 às 11:59
Voo de ida selecionado:
Número: LA3327
Partida: 25/10/2021 10:00
Chegada: 25/10/2021 11:15
Passageiro(s) da solicitação:
xxxxxxxxxxxxxx – R$ 135,47 (Válido para voar até 02/04/2022)
Bom dia!
Já pedi o cancelamento de meu plano claro, pois estou no exterior a trabalho!
Segue protocolo de cancelamento.
No dia 13/08
Atender: João
Protocolo: 2021744447591
Favor dar baixa no sistema!
Aguardo um retorno.
William Morita Reis
Obs: fatura paga R$90,94 paga!
Olá queria fazer uma denuncia contra um app kwai que e um engano eles promete mas não cumprem
Meu filho e a na namorada realizaram uma viajem ontem, 29/07/2021, tendo embarcado em BH por volta das 22:10 com destino ao RJ de Janeiro, hoje cedo no desembarque uma das malas foi extraviada, até o presente momento, a empresa Buser Brasil Tecnologia LTDA não fez nada para resolver o problema.
A empresa não possui nenhum telefone para contato telefônico. Tentamos contato através dos canais eletrônicos porem nada foi resolvido.
Meu problema é com o Kwai.
Não adianta fazer reclamação diretamente com eles, pois as respostas são sempre as mesmas.
Eles nos incentivam a trazer novas contas com promessas, embora a gente cumpra as regras eles sempre alegam que falhamos em algo, quando na verdade a má fé vem deles.
Tenho dois amigos que fizeram os procedimentos para que eu ganhasse R$150,00 de cada convite aceito e só recebi de 1 41,00 faltando R$109,00 referente aos 10 dias consecutivos de vídeos assistidos e de outro apenas R$6,00 referente a vinculação do convite.
Mesmo a pessoa morando na mesma casa que eu, assistindo junto comigo os vídeos eles alegaram que interromperam, passaram, nao assistiram, enfim para não pagar o que prometem sempre colocam o erro no cliente e isso é fato diante de tantas reclamações do mesmo problema.
Aqui é Brasil mas as leis ainda se fazem presente e a justiça feita!
Fiz uma reserva pela empresa 123 milhas e paguei a reserva para o hotel agora em agosto,no hotel não existe reserva e a empresa 123 milhas não responde meus e-mail ,nao tem tel para ligar e resolver a minha situação
Ah dias meu esposo está tentando fazer um saque no Apple kwai e não consegue pois da erro e pede pra espera 24 horas ele esperrou mas já se passaram 2 meses e ate agora nada! Como é um App bem conhecido sei que isso pode ser enquadra em fraude e propaganda enganosa já entrei em contato e ninguém resolve e muito menos me da uma resposta!!! Então será que alguém pode me ajudar
Bom dia!
Reclamação do Polo Unopar de Altamira Pará
Faço o curso de farmácia, estou no segundo período, quando fiz a matrícula, informei que eu poderia estudar de segunda a quinta exceto nas sextas feiras, a atendente, me informou que as aulas seria as quartas e quinta feiras.
Esta semana tivemos aulas na quarta em sala com professor e ontem quinta feira seria a aula de laboratório, fui para a aula e ao chegar na instituição fui surpreendido pela a alteração nos dias de aula, fizeram uma mudança nos dias de aulas de laboratório sem aviso com antecedência e consultar os alunas, mudou as aulas de laboratório para as sextas feira sem nos comunicar e sabendo que no meu caso, não haveria possibilidade de esta presente nestes dias.
A frequência conta nota, uma falta perdemos 50% da nota de avaliação, sendo reprovando na matéria, percebemos que a instituição só tem direito e não aceita questionamentos.
Não nos apresentaram nenhumas alternativas que pudesse rever os dias de aula executadas anteriores que era quartas e quintas feiras. Portanto faço esta reclamação aqui, pois não estou pedindo nenhum favor, estou pagando pelo o serviço contratado. Para isto peço providências
BOA TARDE.
EU COMPREI ESSA PASSAGEM A 123MILHAS COM VCS IRIA FAZER UM CONCURSO E FOI CANCELADO PQ CONTA DA PANDEMIA , AGORA EU NÃO CONSIGO FALAR COM VCS , JA CANCELEI PEDI REEMBOLSO , LIGUEI NA LATAM ELES ME INFORMARAM QUE JA DEVOLVERAM O DIN PARA VCS DIA 28 DE ABRIL. O PROBLAMA É QUE O MEU CONCURSO FOIU REMARCADO E EU PRECISO DESSE DIN PARA COMPRAR OUTRA PASSAGEM E SE VCS NÃO ME REEMBOSAREM EU EU PERDER O CONCURSO VOU ENTAR CONTRA VCS POR DANOS MORAIS E MATERIAS PQ ESTOU ESTUDANDO MAIS DE UM ANO É A MINHA MINHA PROFISSIONAL QUE ESTÁ EM JOGO.
Fiz um pix do caixa tem para a conta do destinatário e ainda não caiu na conta ,oque faço
FIZ DUAS TRANSFERENCIAS INDEVIDAS, O FORNECEDOR ME DEVOLVEU OS PAGAMENTOS E AGORA NAO ENCONTRO O DINHEIRO EM LUGAR NENHUM , NGM CONSEGUE ME DIZER ONDE FOI PARAR O DINHEIRO, SAIU DA CONTA DELE, CONFORME DIZ O COMPROVANTE, MAS NAO APARECE EM LUGAR NENHUM,,, SOCORROOOOOOOOOOOOO******************************************, JA ENVIEI VARIAS MENSAGENS NO CHAT, MAS NINGUEM RESPONDE,,,
fiz um pix da nubank para o banco neon no valor de1600 um mil e seiscentos reias mesma titualiridade e ja se passaram 2h foras e ainda nao caiu
informo que sou cliente do posto Ipiranga Carrefour Sonia Maria Sorocaba e sempre que vou abastecer meu veiculo a frentista fica oferecendo gasolina aditivada sendo que solicito sempre abastecer com gasolina comum,porem na data de 20/04/2021 por volta das 08:00h. por tanta insistência da funcionaria que quase estava me coagindo para eu comprasse gasolina aditivada. Pedi para a mesma a gentileza que respeitasse meu pedido onde a mesma informou que o trabalho dela é oferecer os produtos, mediante a resposta da funcionaria informei que ela estava sendo inconveniente pois se eu pedi um produto (gasolina comum) ela teria que respeitar a minha escolha mediante a minha resposta a mesma foi mal educada e virou as costas e saiu,logo apos entrei em contato com o gerente senhor Marcelo e expliquei ao mesmo o ocorrido e solicitei que ele orientasse suas funcionarias que respeitasse a escolha do cliente pois ninguém é obrigado a comprar algo que não tenha interesse. informo ainda que esse tipo de abordagem dos funcionários e fato corriqueiro.
Boa tarde, comprei uma passagem na empresa MAXMILHAS, por motivo de saúde estou tentando cancelar e não consigo ser atendida, isso já tem 3 dias tentando, estou com suspeita de COVID e não tenho como viajar, quero apenas remarcar.
Fiz um pix de conta pra conta e não caio ja faiz 2 horas ooque fazer
Meu esposo fez um pico do picpay para minha conta da caixa no sábado e até agora não caiu oque faço nessecito do meu dinheiro
Um amigo fez uma transferência de pix no valor de 40,00 pra cair na caixa e já faz uma semana até agora não caiu o que fazer?
Tenho 40 reais para retirar no tiktok e não consigo, aparece que fiz alguma coisa de errado, eu nunca fiz nada só assistia os vídeos