w
A meutudo informa dois telefones de atendimento: 4000 1836, para capitais e regiões metropolitanas, e 0800 700 8836, para as demais localidades. A ouvidoria atende pelo 0800 590 0377. Também há atendimento por WhatsApp no número (11) 4200-2812, indicado no site oficial e, segundo o blog da empresa, voltado a quem já é cliente.
Informações verificadas em outubro de 2026. Este site é independente e não tem relação com a meutudo. Os canais foram conferidos nas páginas oficiais da empresa, mas podem mudar: na dúvida, confira no site oficial.
Canais de atendimento da meutudo
| Canal | Onde acessar | Para quem / para que serve |
|---|---|---|
| Telefone | 4000 1836 | Atendimento para quem liga de capitais e regiões metropolitanas |
| Telefone 0800 | 0800 700 8836 | Atendimento para quem liga das demais localidades |
| (11) 4200-2812 | Atendimento por mensagem; segundo o blog da empresa, exclusivo para clientes já cadastrados | |
| Ouvidoria | 0800 590 0377 | Casos que não foram resolvidos no atendimento comum |
No rodapé do site, a meutudo informa como horário de atendimento: segunda a sexta, das 8h às 20h, e sábado, das 9h às 16h. A página não detalha se esse horário vale para todos os canais, como a ouvidoria.
A meutudo tem 0800?
Sim. O 0800 700 8836 é o número indicado para quem está fora das capitais e regiões metropolitanas. Quem está em capital ou região metropolitana deve usar o 4000 1836.
O outro 0800 divulgado pela empresa, 0800 590 0377, é o da ouvidoria. Ele não substitui o atendimento comum.
WhatsApp da meutudo
As páginas Ajuda e Fale conosco direcionam o atendimento por chat para o WhatsApp (11) 4200-2812. Ao abrir o link, a conta aparece com o nome Meu Tudo e o selo de verificação do WhatsApp.
Segundo o blog da empresa, esse número atende clientes já cadastrados na plataforma. Quem ainda não é cliente deve começar pelo site oficial ou pelo aplicativo.
A meutudo também tem um canal de notícias no WhatsApp. Ele serve só para divulgar conteúdo e não é um canal de atendimento.
Cuidado com golpes
A meutudo publicou em seu blog um alerta sobre perfis falsos de WhatsApp que usam o nome da empresa. Segundo a empresa:
- a meutudo não pede depósitos antecipados, taxas de liberação, senhas bancárias ou códigos de confirmação;
- o único número de WhatsApp de atendimento é o (11) 4200-2812, com selo de verificação;
- números com final 2857 e 0491 foram apontados pela empresa como falsos;
- os atendentes não fazem contato por mensagem privada no Instagram;
- números de WhatsApp publicados em comentários de sites de reclamação não devem ser usados.
Antes de passar qualquer dado, confira se o contato aparece nas páginas oficiais da meutudo.
Ouvidoria da meutudo
A ouvidoria atende pelo 0800 590 0377. Segundo o blog da empresa, ela funciona como segunda instância: deve ser procurada quando o caso já passou pelo atendimento comum e não foi resolvido.
Ainda segundo o blog, é bom ter em mãos:
- CPF;
- número do protocolo do atendimento anterior;
- número do contrato;
- documentos e prints que comprovem o problema.
Entre os casos citados pela empresa para acionar a ouvidoria estão: contratação de empréstimo não reconhecida, pagamento ou prazo combinado que não foi cumprido, pedido de revisão de contrato, desistência de contrato e pedido de reembolso.
Central de ajuda, boletos e contrato
A página de Ajuda reúne perguntas frequentes sobre temas como:
- reembolso de valores descontados após a quitação;
- quitação total ou parcial e quitação antecipada;
- cancelamento de proposta ou de contrato;
- desconto de parcelas e Consignado CLT após troca ou saída de emprego;
- Antecipação do Saque-Aniversário do FGTS;
- cópia do contrato e problemas no aplicativo;
- solicitações feitas por terceiros em seu nome;
- benefício bloqueado por TBM.
O site também traz links para a 2ª via de boletos do Consignado CLT e para o validador de contrato.
Qual é a relação entre a meutudo e a Parati?
Segundo o site oficial, a meutudo pertence à TUDO Serviços S.A. e atua como correspondente. As operações de crédito são feitas por intermédio da Parati Crédito, Financiamento e Investimento S/A, instituição financeira com sede em Vitória (ES).
O site da meutudo informa os seguintes canais da Parati:
- telefone (27) 2123-4777;
- ouvidoria pelo e-mail [email protected];
- site www.parati-cfi.com.br.
Como reclamar e o que fazer se não resolver
- Fale primeiro com a meutudo pelo telefone ou pelo WhatsApp. Explique o caso, informe CPF e número do contrato e anote o protocolo.
- Procure a ouvidoria (0800 590 0377) se o atendimento não resolver. Informe o protocolo anterior.
- Procure o Procon do seu estado ou município se o problema continuar. Leve protocolos, contrato e comprovantes.
- Banco Central: como o crédito é concedido por uma instituição financeira, o Banco Central é o órgão regulador do setor. Ele mantém um canal próprio para reclamações contra instituições financeiras.
- Orientação jurídica: em casos de prejuízo, como descontos indevidos, é possível buscar a Defensoria Pública ou um advogado.
Dados da empresa
- Razão social: TUDO Serviços S.A.
- CNPJ: 27.852.506/0001-85
- Endereço: Av. Senador Virgílio Távora, nº 303, Meireles, Fortaleza/CE, CEP 60170-250
- Instituição financeira parceira: Parati Crédito, Financiamento e Investimento S/A, CNPJ 03.311.443/0001-91
Perguntas frequentes
Qual é o telefone da meutudo?
Em capitais e regiões metropolitanas, o número é 4000 1836. Nas demais localidades, é 0800 700 8836.
A meutudo atende pelo WhatsApp?
Sim, pelo (11) 4200-2812. Segundo o blog da empresa, o atendimento é para clientes já cadastrados.
Qual é o telefone da ouvidoria da meutudo?
O número é 0800 590 0377. Use a ouvidoria depois de tentar o atendimento comum e tenha o protocolo em mãos.
Qual é o horário de atendimento da meutudo?
O site informa segunda a sexta, das 8h às 20h, e sábado, das 9h às 16h.
A meutudo pede depósito para liberar empréstimo?
Segundo a empresa, não. A meutudo afirma que não pede depósito, taxa antecipada nem senha bancária para liberar crédito.