Telefone ENEM: SAC 0800, Contato, Reclamação na Ouvidoria, Chat, Falar com Atendente e WhatsApp

Em 2020, pela primeira vez, o Inep realizará o Enem Digital. O exame online será aplicado para mais de 100 mil participantes. É candidato e está com dívida sobre o ENEM 2020? O telefone do ENEM é 0800-61-6161. As equipes do Fale Conosco do Inep estão a postos para responder perguntas dos candidatos. Além disto você pode acessar o Fale Conosco do MEC. Veja abaixo como fazer.

  • Horário de funcionamento: segunda a sexta-feira, das 7h às 20h, sem interrupção para almoço.
  • Horário de atendimento ao público: segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, sem interrupção para almoço.

Autoatendimento ENEM (MEC)

Como Cadastrar Usuário

  1. Após acessar a tela de boas vindas do Fale Conosco, será exibida a tela de login, onde você deverá clicar no link “Cadastrar”.
  2. Será exibido o formulário de cadastro, onde você deverá preencher os dados do formulário e clicar no botão “Enviar”.
  3. Será exibida a mensagem de cadastro realizado e qual dado será utilizado para login. Clique no botão “OK” para fechar o aviso.
  4. Após clicar no botão “OK” o sistema retornará para tela de login. Informe o usuário (CPF), senha e clique no botão “Acessar”.
  5. O sistema exibirá a tela contendo os itens de menu “Meu perfil”, “Abrir chamado” e “Meus atendimento”.

Como Recuperar Senha

  1. Após acessar a tela de boas vindas, clique no link “Esqueceu a senha?”.
  2. O sistema exibirá o formulário de pedido de nova senha, informe o seu e-mail e clique no botão “Enviar”.
  3. O sistema exibirá a mensagem de confirmação do envio do procedimento para a conta de e-mail cadastrada.
  4. O usuário receberá o e-mail com o procedimento de alteração.
  5. Após visualizar o e-mail, clique no link “Recuperar Acesso ao Autoatendimento”.
  6. Será exibido o formulário de cadastro de nova senha. No campo “Nova senha” insira a nova senha, repita a mesma no campo “Confirmar nova senha” e clique no botão “SALVAR”.
  7. O sistema exibirá a mensagem “Senha alterada com sucesso”, clique no botão “Voltar”.
  8. Após clicar no botão “VOLTAR”, será exibida a tela de autenticação do autoatendimento. Informe o usuário e a nova senha para realizar a autenticação do sistema.

Sobre o ENEM

O Enem (Exame Nacional do Ensino Médio) avalia o desempenho escolar ao final da educação básica. Realizado anualmente pelo Inep, desde 1998, o Enem colabora para o acesso à educação superior – por meio do Sisu, do Prouni e de convênios com instituições portuguesas – e a programas de financiamento e apoio estudantil, caso do Fies. Os resultados também permitem o desenvolvimento de estudos e indicadores educacionais. Qualquer pessoa pode fazer o Enem, entretanto, participantes “treineiros” podem usar o resultado somente para autoavaliação de conhecimentos.

O Enem é aplicado em dois domingos. Os participantes fazem provas de linguagens, códigos e suas tecnologias; ciências humanas e suas tecnologias; ciências da natureza e suas tecnologias; e matemática e suas tecnologias, que somam 180 questões. Os participantes também são avaliados por meio de uma redação, que exige o desenvolvimento de um texto dissertativo-argumentativo a partir de uma situação-problema. A Política de Acessibilidade e Inclusão do Inep garante atendimento especializado e tratamento pelo nome social, além de diversos recursos de acessibilidade.

14 comentários em “Telefone ENEM: SAC 0800, Contato, Reclamação na Ouvidoria, Chat, Falar com Atendente e WhatsApp”

  1. Boa tarde,
    Minha filha perdeu a senha do portal do participante. A mesma fez o procedimento conforme pede no site, colocando novo endereço de email.
    Até agora não houve resposta. Ela está precisando ver as notas do enem que fez esse ano.
    Solocito com uma certa urgência.
    Atenciosamente;
    Karina Santana

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    • Não consigo imprimir o boleto da minha filha prazo encerra hoje..estou desesperada..

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  2. Bom dia!
    Gostaria de deixar expressa minha indignação com relação aos problemas técnico encontrados no último dia 21/11/2021, na realização do primeiro dia de prova do enem.Sei que o projeto é uma porta de entrada para um ensino superior.
    Apenas acho que a logística da instituição ou local que fiz a prova deve ser revista pois tive problemas com a falta de Internet na sala que iria realizar a prova. Infelizmente optei pela digital e tive que aguardar por quase 3 horas para conseguir realizar a prova, bem complicado a pessoa tenta se preparar, muda a rotina aguardando o dia da prova,para passar por constrangimento e estresse,de verdade perdi até o foco em fazer a prova e sinto que prejudiquem com isso. SÃO PAULO-ZONA SUL(A prova eu fiz na faculdade UNIP)

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  3. Por favor, sou de Lavras MG e fiz a minha inscrição e paguei, tenho o recibo aqui. Estou recebendo aviso do ENEM de que o pagamento não foi efetuado. Como devo proceder para comprovar o pagamento?
    Telefone para contato: xxxxx
    E-mail para contato: xxxxxxx

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