Buscando o número de telefone para entrar em contato com a equipe de atendimento da IQ Option? O serviço ao consumidor pode ser acessado por meio de diferentes canais, incluindo telefone, chat online, e-mail, WhatsApp, SAC, ouvidoria e redes sociais. É fundamental reconhecer que todo cliente deseja e tem o direito de receber um atendimento eficaz, independentemente do produto adquirido. Se você enfrentar qualquer problema com a IQ Option, é possível contatá-los por e-mail ou chat. Continue lendo para saber como realizar o contato com o suporte da IQ Option.
A IQ Option se destaca por suas ideias inovadoras, investimentos arrojados e uma equipe composta por centenas de profissionais capacitados, garantindo o mais alto padrão de atendimento aos seus consumidores. Poucas empresas são tão vanguardistas quanto a IQ Option, atualmente reconhecida mundialmente no setor de corretoras de opções binárias e Forex. A paixão por servir seus clientes e a inovação estão intrinsecamente enraizadas em seu DNA. A IQ Option é uma plataforma de negociação premiada, especialmente projetada para dispositivos móveis*.
Com uma interface limpa e intuitiva, desenvolvida para atender às exigências dos traders mais criteriosos, a plataforma IQ Option oferece aos clientes a oportunidade de negociar mais de 500 ativos, incluindo moedas, índices, commodities e ações. Com a IQ Option, é possível negociar ações de empresas renomadas como Tesla, Netflix, Spotify, Alibaba, Microsoft, Disney, além de commodities como petróleo, ouro e uma variedade de outros ativos, tudo na mesma plataforma.
Canais de Contato da IQ Option
O SAC, ou Serviço de Atendimento ao Consumidor, representa o canal essencial de comunicação entre os clientes e as empresas fornecedoras de serviços e produtos, desempenhando o papel crucial de resolver demandas relacionadas a dúvidas, reclamações, cancelamentos, entre outros. Ao interagir com o Serviço de Atendimento ao Consumidor da IQ Option, é importante ressaltar que o contato do cliente deve ser isento de custos, garantindo que o atendimento às solicitações não resulte em qualquer ônus financeiro.
Quanto à qualidade do atendimento, espera-se que o SAC da IQ Option siga princípios fundamentais como boa-fé, transparência, eficiência, celeridade e cordialidade. Os atendentes encarregados de prestar esse serviço devem ser totalmente capacitados para oferecer a melhor assistência possível. Além disso, é um direito do cliente ter seu contato transferido do atendente do SAC para o setor competente da empresa, assegurando que suas questões sejam tratadas por profissionais devidamente qualificados. Na IQ Option, a prioridade é proporcionar uma experiência de atendimento que reflita esses padrões de excelência.
| Canal para Falar com a IQ Option | Contato da IQ Option |
|---|---|
| eMail IQ Option | [email protected] |
| Telefone IQ Option | Não tem telefone no Brasil, consulte aqui os telefone em outros países |
| WhatsApp da IQ Option | Não tem |
| Chat IQ Option | Direto no site/aplicativo |
| Ouvidoria IQ Option | Não tem |
| Fale Conosco IQ Option | iqoption.com/en/contacts |
Canais de contato IQ Option
A IQ Option, como parte essencial de sua cultura interna, coloca o cliente como prioridade em todas as etapas, desde o momento da contratação até o pós-venda e atendimento. Com o compromisso de proporcionar uma experiência excepcional, a IQ Option disponibiliza diversos canais diretos de contato para os consumidores. Você pode entrar em contato com a IQ Option utilizando o formulário “Fale Conosco” ou por e-mail. A Central de Atendimento está constantemente à disposição para atender às suas necessidades.
Para contatar a equipe de suporte, basta clicar na opção “Suporte” e, em seguida, inserir sua mensagem no campo designado. Dessa forma, a IQ Option assegura um diálogo acessível e eficiente, permitindo que os clientes comuniquem suas dúvidas, preocupações ou necessidades de assistência de maneira direta e descomplicada.
Qual é o Chat da IQ Option?
O chat da IQ Option se destaca como um canal de atendimento eficiente para obter suporte rápido e preciso. Para iniciar uma conversa no chat da IQ Option, basta acessar sua conta de negociação e clicar no recurso de bate-papo e suporte localizado à direita da interface. O bate-papo do suporte, integrado à plataforma de operações, representa um atalho conveniente que simplifica significativamente a interação dos investidores com a equipe de suporte.
Uma das grandes vantagens dessa ferramenta é a possibilidade de conduzir a conversa em português, eliminando qualquer preocupação para aqueles que não estão familiarizados com o inglês. O chat da IQ Option proporciona uma forma direta e acessível de esclarecer dúvidas, resolver problemas ou receber orientações, promovendo uma experiência mais fluída e personalizada para os usuários.
Qual é o Telefone da IQ Option?
A IQ Option reforça seu compromisso inabalável com o cliente, evidenciado pelo estabelecimento de um setor de suporte composto por telefonistas altamente capacitadas para atendimento ao consumidor. Em um cenário em que muitas empresas optam por utilizar formulários ou robôs, a IQ Option se destaca ao priorizar um atendimento humano e personalizado, demonstrando uma genuína preocupação em oferecer a melhor assistência possível.
Importante ressaltar que, no momento, o telefone da IQ Option para o Brasil não está disponível. Apesar dessa limitação, a empresa continua empenhada em fornecer alternativas eficazes de suporte, utilizando outros canais como chat, e-mail e formulários para assegurar que os clientes recebam a atenção necessária em suas interações com a IQ Option.
Qual é o Email da IQ Option?
O e-mail representa uma ferramenta eficiente e conveniente para os usuários da IQ Option que buscam suporte e assistência personalizada. Ao utilizar o endereço [email protected], os clientes têm a oportunidade de se comunicar de forma mais detalhada, compartilhando dúvidas, preocupações ou questões específicas relacionadas à plataforma de negociação.
Ao optar pelo contato via e-mail, os investidores podem desfrutar de benefícios como a flexibilidade de enviar mensagens a qualquer momento, permitindo uma comunicação assíncrona que se adapta aos horários individuais. Além disso, o e-mail oferece espaço para elaborar explicações detalhadas, incluindo anexos, quando necessário, proporcionando uma abordagem mais abrangente para solucionar consultas específicas.
A equipe de suporte da IQ Option, composta por profissionais treinados, está pronta para receber e responder aos e-mails dos usuários, garantindo um atendimento personalizado e eficaz. No entanto, é sempre recomendável verificar as informações mais recentes no site oficial da IQ Option para garantir que os canais de comunicação estejam atualizados e alinhados com as práticas mais recentes da empresa.
Qual é a Ouvidoria da IQ Option?
A busca pela ouvidoria deve ser considerada como a última instância de contato do consumidor com a empresa, antes de tomar medidas judiciais. Para acessar a ouvidoria, o consumidor deve inicialmente se comunicar com o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC). Caso o atendente do SAC não consiga resolver a questão do consumidor, este deverá então direcionar sua demanda à ouvidoria. Em último caso, se o canal de ouvidoria não for capaz de solucionar o problema, o cliente pode buscar apoio no órgão regulador específico da categoria ou recorrer ao judiciário para assegurar seus direitos.
Lamentavelmente, é importante observar que a IQ Option, por ora, não dispõe de um canal específico de ouvidoria. A empresa continua focada em oferecer suporte e solucionar problemas por meio de seus canais disponíveis, reforçando a importância de explorar alternativas eficazes de resolução dentro do ambiente atual de atendimento ao cliente.
Quais são as Reclamações da IQ Option?
É importante lembrar que toda empresa possui problemas nos seus serviços e produtos, e com a IQ Option não seria diferente. Mas a empresa tenta superá-los de forma rápida para melhor atender seus clientes. Sendo assim, a sua participação, de forma mais efetiva, relatando as problemas e sugerindo melhorias, é fundamental para que a empresa aperfeiçoe seus processos. Aconselhamos fazer sua reclamação nos canais listados acima. Não obtendo resposta da IQ Option, sugerimos usar o site ReclameAqui.
O Reclame Aqui é um site brasileiro de reclamações contra empresas. É um serviço gratuito, tanto para os consumidores postarem suas reclamações quanto para as empresas responderem a elas. Trata-se de um site no qual consumidores fazem um cadastro e podem enviar reclamações para as empresas. Porém, para segurança do consumidor, o acesso aos dados que foram cadastrados é liberado apenas com a empresa envolvida. Ou seja, seus dados pessoais não serão apresentados publicamente.
Assim que você realiza uma reclamação no site, é transmitida à empresa envolvida um e-mail com os detalhes da sua reclamação. A empresa então começará uma tratativa de resolução do problema diretamente com o consumidor. Resolvido ou não o problema, o consumidor deverá relatar no site a situação final. Com os dados gerados nas reclamações, são gerados rankings e o Reclame Aqui faz uma avaliação da empresa utilizando diversos critérios próprios. Assim, qualquer pessoa poderá checar a reputação das empresas cadastradas no site.
Você poderá também fazer sua reclamação via WhatsApp. Basta adicionar o número de WhatsApp (11) 97062-2753 e começar o processo que será respondido por meio de inteligência artificial. Em poucos minutos, já é possível ter a reclamação completa pelo aplicativo de conversa. Depois de postar o texto da reclamação, o Whatsapp do ReclameAqui envia um link para o usuário validar a queixa no site. Para quem ainda não é cadastrado, é importante preencher os dados para fazer parte dos consumidores que usam a plataforma.
Quais são os Contatos da IQ Option nas Redes Sociais?
A IQ Option adora conectar com a comunidade nas redes sociais. A empresa tem perfis no Facebook, Twitter, Instagram, YouTube e Telegram, para poder conversar com você por meio de conteúdos relevantes e interações que fazem a diferença na relação com o cliente. Siga os perfis para receber informações sobre a IQ Option. É pelas redes também que a IQ Option ouve sua opinião e interage com o conteúdo que você compartilha sobre a empresa. A IQ Option é muito comunicativa, por isso, não deixe de seguir, assim, a empresa poderá te encontrar e conversar com você, combinado?
Quais são os Canais de Reclamações dos Consumidores?
A IQ Option, comprometida com a excelência no atendimento ao cliente, busca proporcionar facilidade, comodidade e uma experiência excepcional a todos os seus usuários. Reconhecemos que os canais tradicionais nem sempre são suficientes para abordar as preocupações dos consumidores. Portanto, apresentamos a seguir uma lista de canais de reclamação que podem ser utilizados pelos clientes da IQ Option para expressar preocupações sobre produtos e serviços:
- consumidor.gov.br: O Portal do Consumidor, parte do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor, oferece uma plataforma pública e gratuita para a resolução de conflitos pela internet. Ao registrar uma queixa, a empresa tem até 10 dias para responder, proporcionando um diálogo direto entre consumidores e empresas.
- Procons: Órgãos estaduais vinculados ao governo, os Procons atuam na defesa dos direitos dos consumidores. Combatem práticas abusivas e oferecem suporte para resolver conflitos entre consumidores e fornecedores.
- proteste.org.br: A PROTESTE, Associação Brasileira de Defesa do Consumidor, é uma entidade independente que intervém em conflitos entre associados e fornecedores. Seus canais de reclamação permitem que os usuários encaminhem suas queixas diretamente para as empresas.
- Banco Central: O Banco Central do Brasil aceita reclamações sobre serviços oferecidos por instituições financeiras. Embora não atue em casos individuais, as reclamações auxiliam na regulação do sistema financeiro.
- Defensorias Públicas: As Defensorias Públicas, fundamentais para a função jurisdicional do Estado, garantem assistência jurídica gratuita aos necessitados. Além da orientação jurídica, oferecem suporte judicial e extrajudicial.
- Juizados Especiais Cíveis: Os Juizados Especiais Cíveis são instâncias específicas nos tribunais de Justiça, acessíveis a pessoas físicas, microempresas e organizações da sociedade civil. Buscam resolver processos por meio de acordos, com limites para reclamações de até 40 salários mínimos.
Conheça o Código de Defesa do Consumidor
Você conhece os seus direitos enquanto consumidor? Sabe que existe uma legislação brasileira que protege e defende o consumidor perante práticas erradas do mercado? Conhecer seus os direitos é uma forma de exercer a cidadania e elevar a qualidade dos produtos e dos serviços do mercado.
O Código de Defesa do Consumidor é um marco na defesa dos direitos de quem vai as compras. A população brasileira viveu até o início da década de 90 sem uma lei que protegesse o consumidor. Quem comprasse um produto quebrado era obrigado a se submeter ao critério da loja, já que a escolha de trocar ou não a mercadoria era do vendedor.
A lei trouxe um avanço para as relações de consumo. Entendeu-se que todo consumidor é considerado vulnerável tecnicamente e que independente de classe social, quem consome não tem domínio técnico do que é consumido. A lei garante ao consumidor mecanismos para exercer a sua cidadania, saber dos seus direitos e apropriar-se deles é fundamental para não ter prejuízos.
Confira a seguir os principais direitos do consumidor:
- Você tem 7 dias para desistir de uma compra pela internet.
- Pacotes e preços promocionais diferenciados para clientes novos e antigos são ilegais.
- Estacionamentos não podem se eximir da culpa por furtos ou danos materiais.
- Toda loja deve expor preços e informações dos produtos.
- O estabelecimento é responsável por acidentes em seu interior.
- O pagamento da taxa de serviços não é obrigatório.
- Nome deve ser limpo até cinco dias após quitação da dívida.
- É cabível indenização quando o produto é utilizado como instrumento de trabalho.
- Para os produtos considerados essenciais a troca deve ser imediata.
- Bancos devem oferecer serviços gratuitos.
- Se o produto estiver com defeito, o lojista é obrigado a trocá-lo.
- O consumidor terá 12 meses para utilizar o bilhete em outra viagem para o mesmo destino.
- Reembolso dos valores pagos a maior.
- É ilegal cobrar de consumidores itens quebrados na loja.
- Não existe valor mínimo para compra com cartão.
- É possível suspender, uma vez por ano, serviços como TV a cabo, água e luz sem custo.
- Se uma ligação for interrompida, deve ser considerada como uma única chamada.
- Venda casada também é proibida.
- Se o imóvel foi comprado na planta e a obra atrasou é direito seu receber indenização.
- Se receber um produto ou serviço diferente do anunciado, você pode exigir que o anúncio seja cumprido.
- Não se pode exigir um valor mínimo para o pagamento com cartão.
- O consumidor não é obrigado a contratar o seguro contra perda ou roubo do cartão de crédito ou débito.
- Cobrança indevida deve ser devolvida em dobro.
- Se você comprou algo pela internet ou pelo telefone e não gostou pode devolver.
- Prazo legal de garantia de 90 dias para produtos duráveis.
Confira também o telefone da XP Investimentos.
Eu só interagi com o suporte da IQ Option através do formulário de e-mail no site. Eles não demoraram muito para responder ao meu pedido.
Mas me pergunto se existe uma maneira mais rápida de se comunicar com a equipe de suporte?
Sinceramente, não preciso de chat da IQ Option no WhatsApp. O chat ao vivo no site e na plataforma de negociação é mais do que suficiente.
Especialmente considerando que você pode instalar o aplicativo móvel, os chats em outros aplicativos de mensagens parecem desnecessários.
Iq option é uma corretora de Forex verdadeiramente orientada para o cliente que oferece várias opções para entrar em contato com ela.
Eu uso o chat ao vivo no site e na plataforma de negociação o tempo todo e não houve uma única vez em que o suporte ao cliente foi muito lento ou desatento.
Normalmente, recebo a resposta em alguns minutos e toda vez a equipe de suporte é muito educada comigo.
Mas é ótimo que a corretora ofereça outras formas de interagir com o suporte ao cliente ou fazer reclamações.
Aliás, você também pode acessar as páginas de mídia social da empresa e deixar sua pergunta lá. Hoje em dia, todas as corretoras tentam ser o mais transparentes possível, e a Iq option não é exceção.
Esta é uma empresa experiente. Está neste negócio por muitos anos. Para os clientes da empresa, isso significa que todas as ferramentas e funções funcionam perfeitamente.
A IQ Option é muito aberta e transparente sobre os meios e formas de entrar em contato com a empresa. A equipe de suporte deles também está trabalhando o dia todo, todos os dias da semana, caso você tenha algum problema ou dúvida, então não precisa se preocupar com isso. É muito melhor do que muitos de seus concorrentes no mercado.
Uma plataforma muito funcional da corretora. Eu gosto de todas as ferramentas adicionais que me permitem aprimorar minhas análises.
Confira também a comunicação ao vivo entre seus colegas traders diretamente na plataforma.
Porém, não consegui encontrar o calendário econômico. Onde fica na plataforma?
Está à direita dos gráficos, no painel. Lá você também encontrará um calendário de ganhos e um agregador de notícias para uma análise fundamental mais conveniente.
Mesmo que uma vez eu tenha sido cobrado com taxa de inatividade por minha culpa, isso não torna essa corretora de alguma forma ruim. Na verdade, ela monitora minuciosamente a atividade das contas dos clientes, portanto, os traders não devem se preocupar com a proteção de dados ou fundos. Tudo é supervisionado!
minha conta foi bloqueada e não consigo, mas entra
gostaria de ajuda para recupera a minha conta
qual o fone da iq option?
Minha plataforma só fica em otc mesmo nos dias de semana . E fiz uma retirada de dinheiro e já tem 5 dias úteis e não caiu na conta
Preciso reativar minha conta
Eu depositei um valor na iq option é esse valor tem 6 dias que esse valor não foi depositado na minha conta da iq
preciso reativar um email no qual criei uma conta e agora esta bloqueado,por favor me ajudem
Preciso reativar um e-mail q criei na minha conta e agora t bloquiado
Olá pessoal, to precisando muito de ajuda que o suporte da iq não soube me ajudar ate hoje, ja faz 11 dias que tento remover o CPF da conta antiga e colocar na conta nov mais os atendentes da iq não conseguem me ajudar como eu faço ??? estou 11 dias sem operar !
Irmão estou com duas contas assim e não consigo resolver meu problema
ola
venho por meio dessa mensagem pedir uma ajuda pra resolver meu problema que estou tentando resolver a um bom tempo e nao consigo, e nenhum suporte que me atendeu. fiz um pagamento de boleto no valor de 60 reais no dia 12 desse mes e ate hoje nao caiu em minha conta iq. sendo que hoje e dia 20. por favor me ajude, nao sei mais oque fazer