mercado livre

Procurando pelo número do telefone de contato do Mercado Livre para atendimento? Todo serviço de atendimento ao consumidor (SAC) do Mercado Livre deve ser realizado pelo site do market place. Antes de solicitar o contato, você deve estar logado na plataforma. A melhor forma de entrar em contato com o mercado livre é através do chat online disponibilizado no site. O serviço de chat funciona das 08h às 20h durante toda semana incluindo feriados e fins de semana. Outra possibilidade de contato com o Mercado Livre é através das redes sociais. Finalmente temos os telefones de contato do Mercado Pago, que é uma empresa do mesmo grupo do Mercado Livre: 4020-1735 (regiões metropolitanas) e 0800-637-7246 (demais localidades) de segunda a sexta-feira das 8h às 22h e aos sábados das 8h às 20h. Nesta página você poderá manifestar sua reclamação e insatisfação livremente, mas lembramos que os comentários agressivos e ofensivos serão moderados. Salientamos também que esta página não é um canal de ouvidoria e suporte.

SAC é o Serviço de Atendimento ao Consumidor das empresas prestadoras de serviços e vendedoras de produtos. O objetivo deste canal de comunicação  é resolver as demandas dos consumidores sobre dúvidas, reclamações, cancelamentos, etc. O contado do cliente com o Serviço de Atendimento ao Consumidor deve ser gratuito, isto é, o atendimento das solicitações dos consumidores não pode resultar em qualquer custo.

Quanto à qualidade do atendimento, o SAC deverá obedecer aos princípios da boa-fé, transparência, eficiência, celeridade e cordialidade, além disso, o atendente que lhe prestará o serviço deverá ser totalmente capacitado para lhe prestar o melhor atendimento possível. Você também possui o direito de ter seu contato transferido do atendente do SAC para o setor competente da empresa, que seja devidamente capacitado a atender os seus questionamentos.

O canal de atendimento ao consumidor pode ser implementado de diversas formas tais como canal telefônico, chat online, email e redes sociais. O importante é saber que todo cliente quer e tem o direito de ser bem atendido, seja lá qual for o produto ou serviço que estiver adquirindo.

SAC e Ouvidoria

É muito comum que os consumidores não entendam a diferença entre SAC e Ouvidoria. O Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) é a forma direta de comunicação entre cliente e empresa para a resolução de problemas e dúvidas. Já a ouvidoria é um canal mais amplo do atendimento ao consumidor. A ouvidoria funciona como se fosse um coletivo de possibilidades que o cliente pode acessar, inclusive em órgãos de defesa do consumidor, antes de entrar de fato com um processo na justiça contra a empresa.

O contato com a ouvidoria deve ser a última tentativa de contato do cliente com a empresa antes de um processo judicial ser iniciado. Para ter acesso à ouvidoria, um cliente precisa primeiramente entrar em contato com o SAC. Se o atendente do SAC não solucionar o problema do cliente, o mesmo deve entrar em contato com a ouvidoria. Finalmente, se o canal de ouvidoria não resolver o problema, o cliente deverá acessar o órgão regulador da categoria ou ir à justiça para garantir seus direitos.

Fale Conosco Mercado Livre

Alguns usuários do Mercado Livre costumam usar a área de comentários de produtos para enviar mensagens de contato, mas este local não é adequado para falar com o Mercado Livre, pois não garante a confidencialidade das informações nem garante que algum profissional do Mercado Livre irá ler o comentário. Além disto, esta área tem objetivo de promover a comunicação entre consumidores e vendedores. Caso queira entrar em contato com o atendimento do Mercado Livre, deve-se usar a área de envio de mensagens privadas.

Contato de SAC do Mercado Livre

Infelizmente o Mercado Livre não possui um canal de SAC, por ser um mercado de balcão aberto, a empresa entende que problemas devem ser tratados entre comprador e vendedor. Mas existem algumas alternativas de contato com o Mercado Livre que você pode usar para solucionar seus problemas. Uma delas é o contato através do formulário de alteração de nome. É uma forma alternativa de contato, não quer dizer que você conseguirá resolver seu problema por lá, mas não custa tentar. O vídeo abaixo explica o passo-a-passo para chegar no formulário…

EMail de Atendimento do Mercado Livre

Para enviar um eMail ao Mercado Livre, você precisará acessar um formulário específico. Primeiramente clique neste link para acessar a tela com o menu de opções mostrado abaixo:

contato mercado livre

Neste menu, clique na opção “Envie-nos um email”. Será apresentado o formulário abaixo. Neste formulário, você poderá entrar com dados como meio de pagamento, valor, data de pagamento, etc. O objetivo deste formulário é permitir que o usuário relate um problema ocorrido com alguma venda.

mercado livre contato

Telefone de Contato do Mercado Livre

O mesmo menu de opções mostrado no tópico anterior permite que se acesse a opção de falar com o Mercado Livre via telefone. Mas neste caso, quem liga é a próprio empresa.

telefone de contato do mercado livre para-falar com atendente

Atenção: Quando não há atendente disponível, este canal pode não funcionar. Tente novamente em um horário de menor fluxo.  Caso você não consiga usar este canal de atendimento, poderá tentar ligar de segunda a sexta-feira das 8h às 22h e aos sábados das 8h às 20h nos seguinte telefones:

  • 4020-1735 (regiões metropolitanas)
  • 0800-637-7246 (demais localidades)

Chat do Mercado Livre

Finalmente temos a opção de chat do mercado livre, para isto basta clicar a opção “Inicie um chat” do menu de opções como mostra a figura abaixo:

chat do mercado livre

Atenção: Procure usar este canal de atendimento nas primeira horas da manhã pois o congestionamento de solicitações é menor.

Ouvidoria Mercado Livre

Infelizmente o Mercado Livre não possui serviço de ouvidoria. Contudo, você pode tentar fazer sua reclamação nos canais listados acima. Mas se nenhuma das opções de contato apresentadas até aqui não lhe serviu, a última tentativa seria entrar em contato com o Mercado Livre na sua página do Facebook. Não é o canal mais recomendado mas não custa tentar.

contato do mercado livre

Canais de Reclamações dos Consumidores

Sabemos que os canais de atendimento ao consumidor (SAC) e serviços de ouvidoria das empresas deveriam ser suficientes para o consumidor resolver todas suas questões. Mas nem sempre as empresas atendem os clientes da forma adequada. Pensando nisto, preparamos uma lista de canais de reclamação que todo cidadão pode usar para realizar reclamações a respeito de produtos e serviços.

Procons

Os Procons são órgãos vinculados aos governos estaduais que atuam na defesa dos direitos dos consumidores. Os procedimentos variam de acordos com os estados, mas há características comuns. Qualquer pessoa física ou jurídica pode fazer reclamações, que devem ser oficializadas por meio do site www.consumidor.gov.br ou presencialmente nas sedes e postos de atendimento. Não há cobrança de taxas para o auxílio. Alguns Procons possuem sistemas próprios para receber reclamações pela Internet, como é o caso do de São Paulo.

Os órgãos atuam em qualquer relação de consumo, com algumas exceções. No caso do Procon DF, a assistência não ocorre em casos de venda entre particulares, relação entre locador e locatário, multa de trânsito e relação entre advogado e cliente, entre outros. Para fazer a reclamação, é preciso apresentar documento de identificação, comprovante de residência, comprovante da relação de consumo (nota fiscal, recibo, contrato) e outros documentos (como boleto, garantia etc…).

Consumidor.gov.br

O Portal do Consumidor é um recurso criado pelo Ministério da Justiça como parte do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor. A pessoa pode registrar uma queixa e a empresa tem até 10 dias para responder. Esse procedimento só é válido para aqueles fornecedores cadastrados no site. Ou seja, o serviço depende de uma adesão voluntária das companhias.

O portal serve como um canal de comunicação e, no período de 10 dias, a empresa pode dialogar com o consumidor. Ao fim do prazo, precisa dar uma resposta à demanda. Já a pessoa que apresentou a reclamação pode comentar o retorno e dizer se considerou a situação resolvida. Se o problema não for resolvido, o Ministério não promove outro tipo de sanção ou processo administrativo.

Agências Reguladoras

Em serviços regulados, como telecomunicações, transportes aéreos, planos de saúde, as agências reguladoras disponibilizam auxílio a consumidores que não conseguem resolver problemas diretamente com as empresas fornecedoras.

Antes de acionar a Agência, o consumidor deve formalizar o problema junto à operadora e anotar o número de protocolo. Feita a denúncia, a instituição aciona a operadora, que tem até cinco dias úteis para dar uma resposta. Caso o problema não seja solucionado, a pessoa pode reabrir a demanda.

Juizados Especiais Cíveis

Para quem recorre à Justiça, a alternativa mais simples é entrar com uma reclamação em um juizado especial cível, que são instâncias específicas dos tribunais de Justiça de cada estado. Pessoas físicas com mais de 18 anos, micro e pequenas empresas e organizações da sociedade civil podem acessar este recurso.

As reclamações têm limite de 40 salários mínimos. Se o valor da causa for maior, o consumidor só poderá receber até este limite. Se o caso for de valor de até 20 salários mínimos, não é necessário contratar advogado. No entanto, se o valor for superior, a presença deste profissional passa a ser necessária. Os custos de um advogado são definidos em tabelas da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) de cada estado.

As reclamações devem ser feitas por escrito, com cópias de documento de identidade, CPF, comprovante de residência e outros documentos que embasem o processo. É preciso ter também dados da pessoa acionada, como nome, endereço, nacionalidade e profissão.

Os juizados especiais buscam resolver os processos por meio de acordos. Para isso são chamadas audiências de conciliação. Caso não haja consenso, o juiz responsável pode determinar uma sanção se considerar que o consumidor está correto em seu pleito.

Justiça Comum

Outra opção é apelar à Justiça para resolver um impasse em uma relação de consumo. O consumidor pode recorrer aos juizados especiais cíveis ou acionar o Tribunal de Justiça do seu estado. Para isso, independentemente do valor da causa, é preciso contratar um advogado. Mas nem sempre o juizado especial é mais rápido, pois a agilidade depende da fila de processos.

Site Reclame Aqui

O site Reclame Aqui é um site brasileiro de reclamações contra empresas sobre atendimento, compra, venda, produtos e serviços. É um serviço gratuito, tanto para os consumidores postarem suas reclamações quanto para as empresas responderem a elas. Trata-se de um site no qual consumidores fazem um cadastro de seus dados pessoais e podem enviar reclamações. A política de privacidade do site não permite a identificação do consumidor na publicação das páginas, pois as reclamações feitas são indexadas por motores de busca e visíveis para consulta. O acesso aos dados que foram cadastrados pelo cliente ocorre apenas com a empresa envolvida, para facilitar a busca da resolução do problema. Assim, é transmitida à empresa envolvida um e-mail com os detalhes, caso ela possua um cadastro para respostas no site.

Com os dados gerados, são obtidos rankings automatizados e o Reclame Aqui faz uma avaliação da empresa utilizando diversos critérios próprios. O status máximo de uma empresa no site é possuir o Selo RA 1000, o qual também possui critérios específicos. Os consumidores podem, depois de terem suas questões respondidas pelas empresa, indicar que o problema foi resolvido ou não, além de ter o direito a réplicas e, ao final, mostrar por meio de smiles a sua opinião sobre a resposta da empresa reclamada. A descrição do problema que o cliente publica é avaliada por uma equipe do site antes de ser publicada. Isto ocorre pois sua política não permite conteúdo ofensivo na redação dos usuários

943 thoughts on “Telefone Mercado Livre

  1. comprei um mini game sup porem nunca chegou vcs ficaram de fazer a devolução do dinheiro porem comprei com cartão virtual do auxilio da caixa e segundo vcs o valor sera estornado no cartão o que é incabível quero que gerem o credito na minha conta mercado pago pra eu ficar livre pra fazer uma outra compra ja que o dinheiro ate agora não caiu na conta virtual e nem vai pq é só pra sac não existe a possibilidade de deposito enfim quero solução,já que vc abandonaram todos os clientes em plena pandemia mostrando que estão preocupado com a saudê de se seus funcionários mais esquecendo do bem estar do seus cliente se não tem como manter o sac pra resolver possíveis problemas melhor deixar fora do ar

  2. Boa tarde
    estou com minha conta bloqueada precisam liberar para eu poder devolver produtos que veio incorreto do fornecedor na segunda feira sem falta. Não quer digitalizar minha foto no sistema. Não acho seguro. Atenciosamente Adairton

    1. Bom dia! Tudo bem?
      Por favor, não consigo entrar em contato com o MERCADO LIVRE, pelo o telefone.
      Quero anunciar alguns produtos, e tenho algumas dúvidas.
      Como que você fez para anunciar?
      Tem alguma taxa que você paga?
      Como você recebe o dinheiro do produto vendido?
      E as formas de pagamentos para o clientes, como funciona.

      Se puder me responder, eu agradeço
      La Confianza

  3. desinstalei o aplicativo sem querer do meu celular,ai eu esqueci a senha porque sempre ficou logada direto no meu celular,e o numero de contato meu que está é um numero antigo que não existe mais,tento validar meus dados de outra forma,ja mandei minha foto das documentação e recusam minha solicitação,sendo que fiz uma compra,paguei e deu depois que a compra foi cancelada devido não ter mais o estoque e que meu dinheiro seria devolvido então gostaria de saber como sera devolvido pq não consigo mais entrar na minha conta e fiquei todo perdido,porque nem na conta do mercado pago eu tenho mais acesso tbm,que é da maquininha,creio que é a mesma conta,por favor preciso de um retorno não consigo falar com vcs, sendo que j´sou cliente a muo tempo.

  4. Ola eu so o Paulo Miranda Lopes.
    Fis uma compra hoje no Mercado livre. Foi descontado meu dinheiro mas não recebi nenhum dados do compradore. tenho aque a factura do deconto bancário que o mercado livre fes . Não sabia que só tem permissão de compra quem é Brasileiro.
    Estou a tentar entrar em contacto com vosco mas não consigo.
    Gostaria de receber meu dinheiro de volta preciso compra o livro que eu queria compra.

  5. eu estou com problema com rastreamento , porque comprei um video game , é o rastreamento no mercado livre
    por letras não aparece no meu mercado livre aparece duplamente é o vendedor diz para mim que só mercado livre que pode me da o código do produto no caso o meu video game de 12,000 mil jogo mega Neo geo .
    preciso urgente para saber aonde o meu produto está ?

    1. comprei um produto no dia 3 de fevereiro deste ano ate agora não recebi o produto.Como eu faço pra receber meu dinheiro de volta pois ei paguei com um cartão de credito

  6. Bom dia,
    Gostaria de saber quando será devolvido o meu dinheiro, fiz uma compra de uma Jaqueta da X11 com a vendedora Janaina e até o momento não recebi o dinheiro de volta, cancelei a minha compra há mais de duas semanas que foi enviado a jaqueta de volta e até o momento não foi feito nada, nem por vocês e nem pela vendedora, agora vcs ficam com a jaqueta e o meu dinheiro? Como funciona isso?

    1. Estou com o mesmo problema, porem apenas dois dias e eu não quis esperar pois sei que nada será resolvido se eu ficar calada esperando. Faz igual a mim, vai na página deles no facebook, Mercado Livre, e abra qualquer postagem deles, o que eles mais tem são reclamações, olhas as reclamações, eles respondem todas, olhe as repostas e você achará um link na qual vc pode enviar um email diretamente ao Mercado Pago.
      Estava lá que eles respondem em até três dias…Enviei o meu agora!
      Boa sorte para nós! 🙏

  7. de em quando , eu quando faço as minhas compras no mercado livre ,peço , aos vendedores para fazer , o meu rastreamento , das minha compras , não sei porque aparece , assim anuncio apagando ou o rastreamento que o vendedor enviar para mim eu não consigo ver no aplicativos dos correios ou o rastreamento veio quebrado , não aparece completo para eu acompanhar a minha compra , espero que melhore o mercado livre nesse ponto .

  8. BOA TARDE. PRECISO SABER COM QUEM DEVO OU POSSO FALAR SOBRE A SEGUINTE SITUAÇÃO: POSSUÍMOS UMA INDÚSTRIA DE REFRIGERANTES AQUI EM SANTA CATARINA. EFETUAMOS O PAGAMENTO DE DIVERSOS BOLETOS TODOS OS DIAS. SO RECEBERMOS UM E-MAIL DE UM FORNECEDOR, TALVEZ INTERCEPTADO POR ALGUÉM, ADULTEROU O CÓDIGO DE BARRAS DO PRIMEIRO DE UM TOTAL DE CINCO TÍTULOS. FORMALMENTE ESTARIA TUDO CERTO, A ÚNICA DIFERENÇA É QUE ESTE PRIMEIRO TÍTULO ERA DE OUTRO BANCO. EFETUAMOS O PAGAMENTO DE MUITOS BOLETOS NESTE DIA. DOIS DIAS DEPOIS DO VENCIMENTO, NOSSO FORNECEDOR ENTROU EM CONTATO INFORMANDO QUE NÃO HAVIA RECEBIDO O VALOR. AO VERIFICAR O COMPROVANTE, SÓ DAI PERCEBEMOS QUE ELE FOI CREDITADO AO MERCADO PAGO. AS INFORMAÇÕES ESTAVAM TODAS CORRETAS NO TÍTULO, INCLUSIVE O VALOR, MAS O PAGAMENTO FOI CREDITADO AO MERCADO PAGO. ESTOU REGISTRANDO UM BOLETIM DE OCORRÊNCIA HOJE E GOSTARIA DE SABER COM QUEM POSSO FALAR PARA TENTAR DESCOBRIR ALGO MAIS SOBRE O TÍTULO FRAUDADO E COMO PROCEDER NESSA SITUAÇÃO QUE ENVOLVA O MERCADO PAGO.

    1. Olá bom dia
      Efetuei uma venda de um aparelho celular A30,fiz todo o procedimento pedido, recebi um email me comunicando q a compra havia sido aprovada,que eu poderia enviar a mercadoria, ao qual a Cliente utilizaria o meu de entrega pelo aplicativo Uber, ela enviou o carro,fez a retirada, fomos nós falando através de mensagens, onde deu tudo certo até então ela recebeu a mercadoria.
      Eu pedi a ela pra entrar no site e finalizar a entrega ,para q venha liberar meu saldo, ela simplesmente me bloqueou, mas eu entrei om outro watsap no número q eu havia salvo no meu celular e consegui falar com ela,ela alegou a o celular estava com problema ,mas no meu anúncio eu já havia falado q ele estava sim, não fiz propaganda emganosa, ai pra não sair no prejuuzo, pedi q me passasse uma conta q eu depositava o calor q ela gastou com o aplicativo para efetuar a entrega e eu retirava o produto no local q ela me passasse o endereço.
      Ela simplesmente me bloqueou, não sei o q faço pois a nota com o numero do IMEI eu mandei junto pôs confiei.
      Quero q vcs resolvam meu caso ,pois não vou sair no prejuízo

  9. Como faço para reclamar sobre uma mercadoria que comprei através de boleto e nunca recebi a mercadoria e agora no dia 30/04 comprei através do cartão e até hoje ainda não recebi o código de rastreio e também já tentei pelo 0800-637-7246 e não completa a ligação.
    Estou me sentindo lesada. Já escrevi por diversas vezes para fabricadesutian e eles nunca deram satisfação da mercadoria nem a devolução do recurso. Espero sinceramente receber resposta dessa reclamação.

  10. Bom dia, senhores.

    Enviei um e-mail para vcs que transcrevo aqui. E peço providências. URGENTES.

    Fiz uma compra e efetuei o pagamento em 11.05.2020. A compra foi cancelada pela loja,e os senhores pretendem cobrar de mim taxa de aproximadamente 20% para devolver o dinheiro.

    INADMISSÍVEL. NÃO FUI QUEM CANCELOU A COMPRA. Quero receber 100% do que paguei , sem cobrança de nenhuma taxa, sob pena de tomar as medidas cabíveis. Em outras palavras aguardarei até 05.06.2020 o reembolso dos R$ 121,80 (cento e vinte e um reais e oitenta centavos) em minha conta-corrente cujos dados seguem abaixo:

    BANCO DO BRASIL S.A.
    AGÊNCIA 5809-2
    CONTA-CORRENTE 12.220-3
    CPF/MF 032.406.418-79
    At.
    Stella Maris Guedes de Souza Pinto Lueska

  11. cancelei uma compra de um smartfone e msm assim, veio a fatura no cartão do meu marido, tento entrar em contato com vcs e nada, como solucionar esse problema?

  12. Comprei 01 oximetro, foi confirmada a compra e em seguida recebi email do vendedor pra eu fazer o cancelamento. o que houve?? estou perdendo a confiança !!!!!se eu comprar em outro vendedor irá acontecer a mesma coisa?? qual o vendedor de oximetro de confiança???

  13. Alguém entrou na minha conta “Mercado Livre “ mudou minha senha ,comprou um Buquê Flores 300,00 em 2 x172,47 que foi entregue em outra cidade no mercado crédito ,e não foi eu ,pois eu só compro com cartão crédito ,o CPF que uso para comprar estava devendo liguei para mercado pago ,mandei várias mensagens para mercado livre e até agora não obtive solução para meu caso ,que não guinéu que criei o MERCADO LIVRE não é seguro ,se não resolverem meu problema vou colocar na justiça !

  14. estou em duvida em fazer uma compra seria possivel o ML me contactar pore-mail não achei onde posso me corresponder diretamente com vcs
    grata

  15. Boa tarde

    Recibi o email abaixo e até agora nã recebi o produto.
    Por favor alguém pode me ajudar de que maneira consigo saber se vou mesmo receber o meu produto.

    Marcelo,
    Foi aprovado o seu pagamento por: Marcelo de Oliveira Machado | Rede 24hs

    R$ 39,40 com Boleto

    Número da operação: 6387070253

    Referência do vendedor: shopify-b639d3a49f2e44591953b17422c74de0

    O dinheiro foi recebido por:

    OutLet24hs

    CNPJ

    19382901000113

    Mercado Pago

  16. Alguem consegue me ajudar?
    Precisava gerar uma nova etiqueta de envio do mercado livre pois o correio nao aceitou pq estava com meu endereço antigo (outra cidade). Como faço?

    1. vc precisa procurar: “Ajuda coma minha venda” depois “Não consigo imprimir a etiqueta” ou “Não consigo enviar o produto”

    2. Estou com problema no mercado livre já entrei em contato pelo whatsap estou esperando vo retorno até agora é nada tento ligar ai pedem um código ta complicado conseguir entrar em contato com vocês gostaria de uma ajuda por favor

  17. Entao, estou indignada, pois contestei no meu cartao de credito do banco do brasil, uma compra feita e não recebida, aguardei por tres meses o recebimento ou mesmo uma informação sobre o mesmo, mas nada depois de autorizado o pagameno pela administradora do cartao, a empresa desapareceu, nunca mais falou nada, e tambem não consegui contato. Contestei pois não sou obrigada a pagar por produto que não recebi, ok?

    Agora estou bloqueada no Mercado LIvre, porque não consigo nem responder mensagem de NOTIFICAÇÃO EXTRAJUDICIAL QUE ESTOU RECEBENDO NO MEU E-MAIL, por favor me ajude a resolver esta questao, será que tambem vou precisar entrar com processo para me defender dessa cobrança?
    Aguardo um parecer ou um contato de alguem do Mercado Livre Urgente.

  18. FIZ UMA RECLAMAÇÃO DIA 07 DE MAIO. ATÉ AGORA NINGUÉM ME INFORMOU NADA!!! É SIMPLES…SÓ QUERO O VALOR DE VOLTA OU O ENVIO DO PRODUTO QUE JÁ FOI PAGO. PRA PAGAR FOI AUTOMÁTICO, PRA RESOLVER, FICAM ENROLANDO…LAMENTÁVEL ESSA FALTA DE CONSIDERAÇÃO COM O CONSUMIDOR…LAMENTÁVEL…

  19. Olá tem alguem usando o meu telefone como “contato do vendedor” a pessoa faz a compra do item e quando entra em contato com o vendedor é pro meu telefone que eles mandam mensagem, ou seja, o suposto vendedor está tentando dar golpes….favor entrem em contato comigo para resolver esse problema

  20. Não consigo acessar minha conta, o e-mail do código para alterar a senha não vêm, não consigo contato via telefone 0800, não consigo enviar e-mail, não consigo entrar via chat, não consigo nada e não existe canal para resolver meu problema. Aguardo contato do Mercado Livre

    1. Eu mim chamo Rogerio Borges da silva eu fiz uma compra eu paguei a cista nao veio todas as mercadoria

  21. A operação 6297112500, efetuada por mim em 25.04.2020, foi cancelada pelo vendedor , por questoes operacionais relacionadas ao CORREIOS. O valor já consta na minha fatura do cartão de crédito. Gostaria de saber o que significa a informação no site do MERCADO LIVRE que diz que a importância não será cancelada no meu cartão de crédito e o valor será devolvido na minha conta do Mercado Pago. A burocracia para cancelar a compra junto ao Banco é imensa é me solicitam informações que não possuo .

  22. Realizei uma compra pelo mercado pago , loja do futuro. Numero.do pedido #11015, futuro import #12506387644518. LUCAS PILAU DE.SOUZA, portafor do cpf 9551529149 foi a pessoa que recebeu o valor da compra. Tentei por diversas vezes contato pelo email e contato telefonico da loja do futuro e não me responderam. Tentei rastrear o produtp e se encontra na Suécia desde o mês da compra. Solicito uma posição de vocês quanto a possível irregularidade.

  23. Preciso recuperar minha conta do mercado livre.
    Os procedimentos fornecidos acaba me levando a uma conta q n tenho acesso ou nível 1 e não tem as minhas compras feitas.

  24. Comprei uma rebitadeira no dia 27/3 2020 e até agora não chegou, já paguei uma parcela e já estou pagando a outra e nada da minha mercadoria, quero uma resposta sou [email protected]

  25. Eu nao estou conseguindo entra no App do mercado livre pois resetei meu telefone é n tenho a senha é muito menos o numero pra me recupera pois fiz 2 compras q veio errado e quero devolver e não estou conseguindo como eu Fasso se n eu vou entra no Procon

    1. Bom dia gostaria de realizar meus pagamentos mais não estou conseguindo não está gerando o boleto já tentei de várias formas .

  26. OLA
    BOM DIA!
    MINHA CONTA DO MERCADO LIVRE TA SUSPENSA, NAO SEI O MOTIVO, NAO CONSIGO ENTRAR EM CONTATO, TINHA UM VALOR TAMBEM NA CONTA DO MERCADOPAGO NAO SEI OQUE PRECISO FAZER. CONSIGO RECUPERAR ESSA CONTA PORQUE FACO COMPRA E VENDAS POR ELA.OBG

  27. Comprei um secador de cabelo e nao me atentei a voltagem, quando percebi o equivoco o pedido ja tinha saido para entrega e fui orientada a devolver para o entregado, isso ja aconteceu a uma semana e não tive o valor devolvido.

  28. boa tarde.
    fiz uma venda, a pessoa que comprou fez a retirada, me classificou,passei meus dados bancarios por email para o Mercado livre Segundo pedido deles
    mas ovalor nao caiu, nao consigo ter contato com ninguem, meus emails nao tem resposta, e estou em desespero pois o valor foi auto.
    preciso de uma resposta.

    1. oi boa tarde olha eu fiz a entrega do aparelho e vc não liberou meus créditos e eu já fiz a devolução do aparelho

  29. Compra 2368789281

    PRECISO DE AJUDA

    Olá, bom dia.

    Comprei do vendedor, empresa INPOWER um roteador C6 Ac1200, na cor preta, e foi me enviado outro produto, um roteador C50 na cor branca. Entrei em contato com o vendedor, fui orientado a devolver o produto para que efetuasse a troca, o que foi feito no dia seguinte, em 01 Abr do corrente, conforme cópia de comprovante de despacho do Correios, em anexo. O roteador C50 foi recebido pelo vendedor em data de 07 Abr do corrente, conforme cópia do rastreamento do Correios de código PM638333772BR, em anexo.

    Todavia, o tempo perdido no produto enviado por engano e sua troca, estava inviabilizando meu trabalho e fui obrigado a trocar minha operadora de banda larga para resolver a lentidão do meu wi-fi. Expliquei essa situação ao vendedor que entendeu minha situação e gentilmente me orientou no cancelamento da compra, conforme cópia das mensagens do chat em anexo.

    Em razão do exposto, solicito o cancelamento da compra e o estorno do valor paga em meu cartão de crédito.

    Atenciosamente.

    Luiz Fernando Obladen.

  30. Eu estou me sentindo lesada. Comprei um produto onde o vendedor dizia “COMPRE UM TAMANHO MAIOR PORQUE A NUMERAÇÃO É PEQUENA”, MAS AO CHEGAR, FICOU MUITO GRANDE! Pedi devolução, mas o Mercado Livre está me devolvendo Só O VALOR DO PRODUTO, sem o frete!!!! Isso é um absurdo, porque o vendedor anunciou errado!
    Não existe NENHUM CANAL DE ATENDIMENTO, o que é um ABSURDO!!!! NADA FUNCIONA PRA GENTE CONSEGUIR RESOLVER UMA PENDÊNCIA. Estou muito DECEPCIONADA!!!!! Quero minha devolução TOTAL e que o anunciante corrija esse erro.

  31. fiz tres compra no mercado de mascaras descrtavel mas descobri que não recebir os produtos um dos anunciante me pediu para cancela a compra dizendo que não tinha mas a mercadoria e que seria feito o estorno do cartão porem infelizmente isso não aconteceu dai fiz outra compra a anunciante falou que eu receberia a mercadoria no dia segunte porem acabei descobrido que as compra foi golpe o anuncio estava no mercado livre voces tem que resolver esse problema ou vou entra com um processo contra o mercado livre

    1. Eu comprei um produto e paguei mas não chegou
      A paresia compra canelada
      E agora o que fasso

  32. Boa Tarde, emiti um pedido na quinta feira passada para entrega no outro dia que seria na sexta feira dia 03/04/2020. A atualização do sistema constou que o motorista não encontrou ninguem na minha casa. Estavamos aqui o tempo todo e fomos verificar nas cameras. O motorista não passou aqui em nenhum momento. Preciso do produto para hoje, e agora atualizou o sistema para até o dia 13 a entrega. Estamos com funcionario parado esperando esse produto desde sexta feira. Se o produto não chegar hoje entraremos com um processo juntando as filmagens. Obrigada
    PEDIDO: 2375869275

  33. Socorro, impossivel conseguir falar nesse lugar.
    nem telefone, nem chat, nem email, nem nada.
    Minha tia de 82 anos foi roubada em 31/03 levaram seu cartao de débito, e no mesmo dia foram feitas 3 compras no Mercado LIvre com o cartão dela, 4500,00, precisamos com urgencia que não enviem as entregas e cancelem, e estornem os valores, preciso de retorno urgente. Minha tia nem tem conta no Mercado Livre.

  34. comprei um celular paguei, veio broquiado devolvi a trocafone informou que já devolveu o dinheir dia 12/3/,até agora não creditaram na minha conta do mp, como devo proceder

  35. nao consigo entrar no mecardo livre porque perdi minha senha ja tentei valida minha endentidade de todo jeito mais nao da

  36. Este site é desrespeitoso. Fiz uma compra, já se passaram 24 dias do prazo de entrega e nada. Nem contato. Nao existe existe um numero para ligar. Eu não compro mais.Se meu produto não chegar em breve. Não vou deixar barato. Vou processar o vendedor e o site. Certamente ganharei indenização.

    1. Fiz uma compra em 15/04.entrega prevista para dia 27/04…
      Não consigo falar com o tel 4020 2735.
      É não passaram nada para meu e-mail.
      Quero saber sobre o produto que comprei.

  37. Boa noite, fiz uma venda de aparelho celular , e nao veio nenhum codigo pra enviar para o cliente, acho muito estranhos, pois todos com quem falei , disse que manda o codigo , NÃO ENVIEI O PRODUTO, preciso saber se a venda e verdadeira ou nao?

    1. Eu fiz uma venda, mandei o código de rastreio para o cliente e nada de receber! Acho que caí no golpe! Problema é que não consigo contato com o Mercado Livre de jeito nenhum!!!!

  38. Boa noite, fiz uma venda de aparelho celular , e nao veio nenhum codigo pra enviar para o cliente, acho muito estranhos, pois todos com quem falei , disse que manda o codigo , NÃO ENVIEI O PRODUTO, preciso saber se a venda e verdadeira ou nao?

  39. Detalhe da compra
    Você comprou com IAGO (OLNE3281228)

    Termostato Digital Mh1210w Controle Temperatura 110/220v

    R$ 165
    ADQUIRI ESTES PRODUTOS, PAGUEI MAS NÃO OS RECEBI. ABRI RECLAMADA QUE TERIA DEVOLUÇÃO NO CARTÃO, MAS ATÉ AGORA NADA.Sua reclamação n.º 5010909460

  40. COMPREI UM CILINDRO DE FREIO PARA MEU VEÍCULO UM STILO, MÁS O PRODUTO
    VEIO COM DEFEITO E EU DEVOLVI PARA O VENDEDOR. MÁS COMO JÁ HAVIA PASSADO
    O PRAZO PARA DEVOLUÇÃO EU PAGUEI TODAS AS PARCELAS, COMO FAÇO PARA REAVER
    MEU DINHEIRO OU COMPRAR OUTRO PRODUTO COM O VALOR QUE PAGUEI

  41. Boa tarde gostaria de ter mais informacoes sobre recebimentos ( pagamentos de cartoes de credito ) e repasse do valor em conta bancaria desde agradecoa atencao,Rodolpho.

    1. Por favor eu preciso de ajuda na minha conta do MercadoLivre é que eu já fiz umas três quatro compras eu já eu já estou há muito tempo no MercadoLivre só que eu tenho uma compra minha que tá para chegar no MercadoLivre só que eu perdi todo o meu contato minha senha e meu e-mail e eu preciso de ajuda para isso meu número é 11 9400 ou 8283 por favor preciso de ajuda para isso

  42. Vendi uma placa eletronica , e comprador conseguiu causar um defeito na placa e devolveu, porem o MERCADO LIVRE, me descontou R$ 164,00 da minha conta e mais o valor pago pelo cliente, qual o motivo do valor maior???

  43. comprei dois cabos de vela e uma bobina para pajeiro tr4 2003 no mercado livre a bobina consegui instalar os cabos de velas estavam errados , entrei em contato com o vendedor e com o mercado livre devolvi os cabos de vela nao trocaram nem me devolveram o dinheiro e o vendedor diz que ja fez o extorno no cartao . o que eu faço agora?

  44. Loja jeitos de Menina vende e não faz entrega. Comprei porque vi que utilizava o Mercado Livre e como compro sempre de vocês confiei, agora olhando comentarios na página deles no facebook vi que são uma fralde e minha mercadoria não veio e nem rastreamento. Se foi por por vocês como faço para cancelar a compra?
    Mercado Pago

    mara,
    Foi aprovado o seu pagamento por: Jeitos de Menina – #12315979284582

    R$ 89,90 com Boleto

    Número da operação: 5859825051

    Referência do vendedor: 12315979284582

    O dinheiro foi recebido por:

    Everson Sabino

    Número do CPF

    25560607860

    Mercado Pago

    Não responda este e-mail. Ajuda

    Pague e envie dinheiro pelo seu celular!
    Entre amigos é grátis. Baixe o app!

  45. FIZ UMA COMPRA NO MERCADO PAGO, NO BOLETO VEIO O NOME DA EMPRESA LIVE MODAS, FIZ O PAGAMENTO DIA 21 de Janeiro 2020, E ATE AGORA NAO CHEGOU MINHA MERCADORIA JA TENTEI CONTATO COM A EMPRESA E SO CAI NA CX DE MENSAGEM COMO RESOLVER ESTE PROBLEMA ???????

  46. comprei esse produto Print Server Tp-link Tl-ps310u 1lan 1usb Storage
    R$229,99 x 2 unidades, ate o momento não recebi e já foi pago e não recebir ainda

    1. comprei capas de banco de banco pro meu gol, ja esta pago pelo cartão hiper, e não chegou pra mim a emcomenda, por que não chegou???

      1. tem alguem ai que é responsalvel por isso, que pode corregir, e me mandar a minha encomenda, para taquara rs, comprei em dezembro do ano passado, o mercado livre é serio?? é confiavel?? por favor explique para nos…. pois se for ao contrario precisamos divulgar na midia, suas atitudes.

  47. Fiz a compra de um produto e fiz o pagamento do boleto , porém recebi uma informação por email que tinha cancelado a entrega do produto na qual não cancelei , estou tentando contato com o mercado livre mas não consigo pois o “0800” pede um numento de atendimento por telefone que não sei onde vejo,,,até o momento não consigo entrar em contato por telefone com o mercado livre para receber meu dinheiro de volta….

    1. Não consigo tirar o meu dinheiro do mercado livre toda vez que coloco a minha conta pra depositar não entrar

  48. solicitei um produto, o boleto foi gerado, paguei pelo produto, só depois fui informado que o mercado livre não deu frete pro produto, que iriam cancelar a compra e refazer anúncio, porém como disse já efetuei o pagamento. Por que então o boleto foi gerado? Também não consigo entrar na minha conta. O e-mail é digitado juntamente com a senha, é informado que será enviado um código via msg e essa mensagem nunca é enviada ao celular impossibilitando o acesso a minha conta.

  49. Minha conta [email protected], esta ativa mas troquei de numero para ,(24)998298159 peço que retire o outro numero que esta (24)998621224 pra que consigo trocar, pois o chip antigo foi cancelado e o código que esta indo pra esse numero.

  50. comprei uma boneca foi devolvida e não estou conseguindo receber meu dinheiro de volta. Preciso de uma resposta do mercado livre.

    1. Comprei um produto automotivo e não chegou o e-mail com código de rastreamento, nem tão pouco o produto.
      Pesquisei no Google o Nome Rui monteiro é seu CPF, e consta vários processos lá, sob essa pessoa…

  51. comprei transformador não funciona. ja reclamei disse que ate 27/01 ia responder nada. ai telefonei computador pediu
    numero de contato para atendente atender. o que e numero de contato.

  52. olá boa noite estou a dois dia tentando entra na minha conta do mercado pago.
    enfim consegui entra na conta mas não consigo colocar minha conta bancaria,aparece um numero de telefone antigo então eu nem lembro mais dele, e não me pertence mas.
    preciso logo colocar uma conta pois estou trabalhando com mercado pago.
    por favor preciso rápido, obrigado.
    outra coisa eu consegui mudar o cadastro e até o número do telefone, mesmo assim quando vou adicionar uma conta não consigo.

  53. Após minhas 3 ultimas compras no ML e após eu ter confirmado o recebimento, alguém, utilizando os meus dados da minha conta do ML/Mercado Pago e com os dados do meu cartão, começou a fazer diversas compras no Mercado Pago. Tive que bloquear meu cartão e agora minha conta também do ML foi bloqueada por falta de pagamento dessas compras fraudulentas que fizeram no meu cartão. Peço ao ML que verifique e apure quem utilizou os dados do meu cartão para fazer várias compras e que desbloqueem minha conta no ML. Estou sendo cobrado pelo Mercado Pago e pelas lojas para pagar a compra. EU NÃO VOU PAGAR PORQUE NÃO FIZ COMPRA ALGUMA. Como falei, alguém, utilizando os meus dados da minha conta do ML/Mercado Pago e com os dados do meu cartão fez as compras.

    1. Bom dia e um absurdo minha fatura vence hoje e vcs nao estao me dando opção para efetuar o pagamento e ainda se sentem no direito de fazer as pessoas pagarem mais por um erro de vcs

  54. Fiz uma venda dia 15/01/2020 e o mercado livre recebeu a qualificação do comprador e falou que meu dinheiro estaria na minha conta de 2 a 4 dias e hoje 23/01/2020 já fazem 8 dias corridos e nda do dinheiro na minha conta e nada deles me responderem no e-mail ! Vou entrar na justiça

  55. Após minhas 3 ultimas compras no ML e após eu ter confirmado o recebimento, alguém, utilizando os dados do meu cartão, começou a fazer diversas compras no mercado pago. Tive que bloquear meu cartão e agora minha conta também do ML foi bloqueada por falta de pagamento dessas compras fraudulentas que fizeram no meu cartão. Peço ao ML que verifique e apure quem utilizou os dados do meu cartão para fazer várias compras e que desbloqueem minha conta no ML.

  56. o cliente pagou com mercado pago ja faz um mes e ainda não recebi o pagamento como e onde entro em contato?

  57. Comprei um produto da loja LIKESTORRE: CPF.:4xxxxxxx9, o pagamento foi feito pelo mercado pago a um mês e não recebi até agora. Não consigo ser atendida. Comecei um chat demorou muito tempo e não consegui resolver e o atendente saiu.

    1. fiz um pagamento no valor de 85,90 e nao recebi o produto ja faz 12 dias .ligo na central ninguem atende. ate meio se nao tiver resposta do mercado livre vou no procon e na delegacia abrir um b.o

    2. Aconteceu comigo, o vendedor Douglas Silva – Tocão 17 cancelou a compra e enviou msg dizendo que foi um erro do ML, Postou essa msg no site do ML com um link para refazer a compra, recebi a mesma msg por e-mail Refuz a compra e imediatamente me arrependi , pesquisei e encontrei ocorrências semelhantes com o mesmo vendedor. O seu tel não responde, não confirmou a venda, porém já foi debitado do meu cartão de crédito costando o nome de um outro vendedor : Mauro Leite Elet. Estranhei também esse fato.
      Peço:
      1- Não consigo contato com o ML, como fazer?
      2-Favor informar outro contato desse mesmo vendedor
      3-uma pergunta, é normal, correto usar o seu site para vender da forma como me venderam? Senão for correto, porque os senhores permitem q isso se repita?

      Compra 2429559210 de 6 de maio

  58. BOA TARDE, QUERO RECUPERAR UMA CONTA MINHA MAS NÃO CONSIGO O SITE NÃO E DEIXA RECUPER COMO FAÇO PARA RECUPERÁ? POIS TENHO DINHEIRO NESSA CONTA.

  59. Boa noite!
    Estou com um problema e até agora não foi resolvido. Já enviei vários e-mails para o mercado livre sobre uma compra que fiz de um fogão elétrico de 6 bocas da marca Cônsul e cor inox sobre o paradeiro do mesmo. Não consigo acessar a minha conta para acompanhar o envio ou o rastreamento.
    Exijo suporte para saber o que está acontecendo.

  60. Olá
    Qual telefone, email etc que eu posso entrar em contato com o mercado livre?
    Pelo meu acesso na página não consigo fazer a reclamação que o anúncio que subi hoje e realizei o pagamento com o dinheiro da minha conta MP de R$99,00 foi cobrado 2 vezes.
    Como faço para receber o estorno?

    Mercado Livre
    Lun 06/01/2020 01:08 PM

    Monica,

    Foi aprovado o seu pagamento por: Tarifa de anúncio
    R$ 99,00 com
    Número da operação: 5725304942
    Mercado Livre

    Mercado Livre
    Lun 06/01/2020 01:51 PM

    Monica,

    Foi aprovado o seu pagamento por: Tarifa de anúncio
    R$ 99,00 com
    Número da operação: 5725231543
    Mercado Livre

    1. Fiz uma compra e já efetuei o pagamento só que o email Ta errado quero saber o que faço pra trocar o email já que não tenho acesso o que foi efetuado a compra ?

  61. Fiz uma compra pelo mercado pago no dia 10 de dezembro, recebi um email informando que “O dinheiro foi recebido por: Deivison Barbosa Número do CPF 0178403XXXX – Mercado Pago, mas até o momento não informaram sobre a postagem do produto e não consigo contato com esse homem, preciso de ajuda

      1. Comprei um kit tv box efetuei pagamento dia 26.11.2019 e até agora não recebi a mercadoria ,devo ir no código de defesa do consumidor?

      2. eu comprei peças para meu carro braço axial, da jac que não veiu e a trizeta que tambem não foi da jac eu quero,
        eu quero trocar por veio tudo errado. Siomara Ferreira de Sá moro na Rua Cestino Marrinelii ,55

      3. Fiz uma compra dia 27/12/2019 e não recebi o produto já tem 14 dias úteis E já está pago já tentei contato e não consigo espero que eu tenha uma resposta do mercado livre pois sempre comprei sempre recebi …

  62. Fui assaltada levarão meu telefone tento entra na conta não consigo pq tão mandado mensagem pro numero que fui roubada tenho que entra na minha conta pq mercado de crédito está a vencer espero que vcs entre em contato pra resolve logo isso

  63. Vendi um produto por aqui e eles não me deixam preencher os dados para o recebimento. Enviei meu RG autêntico, não possuo nenhum BO e o Mercado Embuste não aceita. Já venderam o meu produto, eu já enviei e, ao que tudo indica, não vou receber. Estou tentando falar com alguém e não consigo.Se isso não for ladroagem, eu não sei o que é. Estou destivando todos os meus produtos daqui e vou sair desta fanfarronice agora. Sugiro que todos vcs façam o mesmo. Rapidamente. Ponto.

  64. Fiz uma compra, passou o prazo de entrega e o vendedor não me responde mais.
    não existe canal de atendimento????

    1. Comprei um produto e não chegou ainda, já feia 35 dias e nada,tô tentando entrar em contato com vocês e não consigo.

  65. preciso de ajuda sobre duvida de entrega do produto
    marcaram pra buscar no meu endereço, mas agora vai outra pessoa no lugar da que comprou. como devo proceder.
    att
    [email protected]

  66. Eu fiz uma compra de dois produtos e a minha compra foi reprovada
    nao entendi pq mas tudo bem, o valor de um produto foi estornado e do segundo
    produto ainda não foi estornado e agora não consigo falar com ninguém
    nem pelo sac e gostaria de saber como eu faço.
    Foi a minha primeira compre e a ultima não gostei eu achei uma falta de respeito com o consumidor
    Fico no aguardo

  67. Comprei no mês de setembro deste ano um Sapato Mocassim Couro Line, preto nº 40 no valor de 192,55, pedido nº8551 com prazo de entrega de 45 dias e já se passaram 60 dias eu não recebi o produto comprado

  68. eu nao estou conseguindo falar com o mercado livre pois nao ha um telefone util para gue possamos se comunicar, estou com poblema pois tres compras gue eu fiz no mercado livre foi cancelada, e ninguem infoma o por gue e so dizem gue vai devolver o dinheiro eu so gueria uma explicacao do porgue do cancelamento.

  69. Também comprei um produto no mercado livre, o pagamento foi confirmado, não me enviaram
    o produto e não consigo entrar em contato nem com o mercado livre nem com o vendedor.
    Estou me sentido roubado.

      1. Não consigo ligar pra central do mercado pago
        Digito o código q o site me forneceu a da erro

      2. NO consigo falar na central através dos números apresentados,preciso falar urgente

    1. Acabou de acontecer a mesma coisa com migo comprei o produto paguei e no mercado livre fala pagamento pendente sendo que tenho a nota que paguei em mao

  70. O MERCADO LIVRE NÃO ATENDE A LIGAÇÃO NUNCA E TAMBÉM NÃO RESPONDEM OS E-MAILS.
    ALERTO À TODOS PARA NÃO COMPRAREM MAIS NO MERCADO LIVRE E NO MERCADO PAGO.

    1. Perfeito! Vendi um produto por aqui e eles não me deixam preencher os dados para o recebimento. Enviei meu RG autêntico, não possuo nenhum BO e eles não aceitam. Já venderam e não me deixam receber. Estou tentando falar com alguém e não consigo.Se isso não for ladroagem, eu não sei o que é.

  71. Faço compras no site há pelo menos 3 anos..
    Acontece que meus pontos está no segundo nível, sendo que eu já estava bem avançada.. não entendi por que minha pontuação sumiu assim..
    Gostaria de retorno.

  72. bom dia, fiz uma compra no dia 20/11/2019 e o fornecedor cancelou a mesma, e o mercado livre disse que o pagamento devolvido, so que até agora a operadora do cartão não teve nenhum credito ou aviso deste cancelamento.
    Operação 5493564723, preciso de um parecer urgente do mercador pago.

    1. Comigo aconteceu a.mesma coisa foi cancelado a compra e até hj não foi devolvido o crédito no cartão ..ainda está cobrando na fatura.

  73. preciso de ajuda para pagar um boleto da compra de um tanquinho, perdi o contato do watzap da atendente que me enviou o primeiro boleto, e agora preciso pagar o segundo boleto

    1. Eu comprei um motor de popa de 6hp paga-ento no boleto de 1685.25 ja tem um mês e não recebi o produto gostari de o que fazê para receber nuero do peddido e 5132300636 do documento n do pedido 2181748986 espero contato

      1. Fiz uma compra no mercado livre já paguei dia 12.12.2019. E até agora não chegou a compra era pra chega dia 16 e até agora nada não sei k que fazer mais

  74. OLa

    precisso de ajuda pois quero realizar uma devoluçao de um produto mais o codigo que me foi passado esta como vencido nos correios nao sei o que fazer

  75. Fiz uma compra no dia 11/11/19 no valor de R$ 999,00 com previsao de entrega para o dia 19/11/19 sendo que nessa data nao havia recebido o produto. Entrei em contato com o vendedor que nao me respondeu nada. Cancelei a compra mas o valor debitado em meu cartao de credito nao foi estornado ainda.
    Peço soluçao para meu problema.
    Atendimento 2208436629
    Pagamento #5447959071

      1. Olá eu quero fazer uma reclamação o meu dinheiro da máquininha do mercado pago sumiu que eu recebi como eu faço para recuperar esse dinheiro

  76. Preciso de ajuda. Meu e-mail cadastrado no Mercado Livre foi cancelado. Quero trocar meu e-mail na conta mas pede pra confirmar a mudança pelo e-mail cadastrado. O QUE FAZER????

  77. Estou tentando acessar minha conta, porém a mesma solicita validação de dados. Já inclui fotos do meu documento conforme solicitado, mesmo assim não foi resolvido.
    Eu tenho 2 contas, uma está inativa, porém me impede de acessar a que eu utilizo e tenho maquina do mercado pago.
    Quando ligo na central de atendimento a URA solicita um codigo de token do app que não localizei.
    Estou com urgencia em resolver uma pendencia de entrega na minha conta e preciso de auxilio, e não consigo atendimento pelo telefone.
    Alguem poderia me ajudar?

  78. Olá comprei um celular pelo mercado livre pagei tudo Sertório no boleto tenho também o comprovante de pagamento q comprovar que eu pagei mais resebo uma mensagem dizendo que minha compra foi cancelada sendo q eu não cancelei não é sendo a Sim como minha compra foi cancelada era pra eu resebo meu dinheiro de volta mais não resebo meu dinheiro de volta então vcs resolver o meu problema ou vol entra na justiça

  79. comprei dia 5 de outubro, hoje é 20 de novembro e não recebi ainda meu produto.Não posso negativar o vendedor nem me comunicar com ele, O mercado livr parece já não ser mais o mesmo..tenho comprado muitocom eles, mas não esperava essa polêmica, e agora vendo todas essas reclamações, acho que vou até fechar a minha cinta…

    1. o mercado livre virou um site de programadores idiotas e funcionários corruptos; procure o procon e leve os aos tribunais e peça indenização por danos morais

  80. Preciso receber uma explicação urgente de vcs!
    Se é D+1 o combinado para resgate, porque ontem dia 13/11, qdo solicitei resgate para minha conta do Itaú de mesma titularidade, na msg de e-mail que recebi, veio com a informação que o prazo de liberação até dia 22.11.19?

    Peço que me contatem com urgência: 21-98131-8025

  81. FIZ UM VENDA NO MERCADO LIVRE O COMPRADOR RECEBEU NO DIA 18/09/2019 A EMPRESA INFORMA QUE IRIA PAGAR 7 DIAS UTEIS ESTOU AGUARDANDO ATE AGORA, PIOR NINGUEM DA EMPRESA RESPONDE MEUS E-MAILS NEM O COMPRADOR RESPONDE MAIS MEU ZAP ALIAS O COMPRADOR E JULIANO PEREIRA MAGALHAES ELE E DE SÃO PAULO, ALGUEM SABE COMO ME AJUDAR.

  82. Fiz uma compra no dia 28/10/2019 e foi autorizada no dia 30/10/2019 estava com data para chegar no dia 04/11/2019 mas foi atualizado para chegar entre os dias 06/11/2019 e 12/11/2019 mas o codigo de rastreio nao atualiza eu Preciso receber o produto paguei um boleto de 500 reais pelo produto ja tem masi de 15 dias e nao consigo entrar em contato com o mercado livre. Por Favor se alguem puder me ajudar agradeço pois preciso receber

  83. Preciso de ajuda com minha devolução urgente, si não vou entrar em contato com minha operadora do cartão e não vou reconhecer essa compra!!!!!!!

  84. Fiz uma compra de uma impressora 4 litros de tinhas e 500 folhas de papel e constou pra o mercado livre q cancelei a impressora, sendo q não cancelei, e falaram q iam estornar o meu cartão, só q istornaram como forma de pagamento da minha fatura, e conta no meu cartão q vou pagar as 3 mercadoria da mesma forma 12 vezes de 88,91 quer dizer, q eu irei pagar a impressora, mesmo tendo cancelado e estornado o meu cartão. E não quero q seja estornado como forma de pagamento de fatura, quero q vcs resolvam isso pra mim, ou vou no procon, eu não quero o estorno como pagamento de fatura, quero estorno do limites do meu cartão entre em contato comigo pelo meu email.

  85. FIZ COMPRA DE UM CELULAR NO VALOR DE 399,90PAGUEI COM CARTAO CREDITO VISA NO DIA 29 /10 2019 E ATE HOJE NAO TENHO NNOTICIAS DELE E CONSTA QUE NA FATURA IRA AOARECER MERCADO PAGO NUMERO DA OPERACAO 5385077883 e pagamento recebido pela livecom brasil cpf 08035582950 e agora como fico me comuniquem por favor de noticias o que fazer

  86. Preciso cancelar uma compra, e o site não está fornecendo essa opção
    O vendedor não atende não responde etc
    reclamação 1041794009

  87. Comprei 4 quilos de xilitol até o presente não recebi e tenho um documento em que o entregador foi assaltado e a carga roubada. Já deixei vários recados com o vendedor que não me responde.Estou precisando do produto e quero que solucionem esse problema pois vocês se responsabilizam pelo produto entregue ao consumidor>estou precisando do produto.Maria Quiteria

  88. Gostaria de entra em contato com o mercado pago, comprei no sat do mercado livre e não recebi meu produto. paguei no boleto dia 23/10/2019. so tenho numero do pedido. 2185752469

  89. Conprei uma mercadoria o vendedor nao tinha mas o produto.
    Nao estou consegindo reseber meu diero desde setenbro. (94)992094636

  90. Não consigo acessar minha conta ,já tentei entrar em contato de todas as formas sem sucesso .

  91. Boa noite, fizemos uma compra do CLEAN ROBOT, chegou hoje, porém já na embalagem estava claro que o produto poderia estar danificado, pois estava demasiadamente amassado. O produto tinha avaria de trinca na caixa plastica externa e não funcionou. Como devo proceder a devolução, para troca?

    1. Eu comprei um produto o vendedor cancelou e ate agora nao recebi meu dinheiro de volta o que eu faço ?

      1. Bom dia aconteceu a mesma coisa comigo foi debitado o dinheiro do cartão do meu pai e falaram que foi cancelado a compra e falaram que iriam resarci esse dinheiro e ate agora nada oke faco para conseguir o dinheiro de volta

  92. Boa noite! Eu comprei um modulo de vidro da Centralina pro meu carro no dia 07 de outubro mais até agora não chegou em minha casa , o boleto foi pago eu tento fala com o vendedor mais ele não está disposto a me ajuda e agora eu perdi meu dinheiro. Não indico o site mais pra ninguém porque não transmite segurança em suas entregas e seus vendedores. Tento também fala no sac do mercado livre e também não estou conseguindo .

  93. Boa tarde, meu caso não é diferente de muitos aqui. Fiz um venda do meu celular Iphone 7 no valor de R$ 1.600,00. Ate o momento não recebi nada pela venda. A compradora não avaliou o recebimento e não sei como receber..Como resolver este problema?

  94. Oi bom dia estou muito chateada porque não consigo obter resposta de vcs sempre falo comprei minha máquina de passar cartão e agora estou com receio de usá-la porque lá na minha conta tinha uma certa quantidade de dinheiro e da aí do nada sumiu ninguém faz nada nem repõe como que eu fico agora vcs só fizeram agente comprar isso pra ficar assim sem uso quero que me ajudar a resolver isto porque num tá dando assim não pôr favor.

  95. Bom dia!!! Comprei um coldre SABRE Kydex, dia 19/10/2019, paguei boleto dia 22/10/2019 enviado por vcs no valor de R$ 347,24 e não consigo rastrear nem por vcs Mercado Pago conforme dados do boleto, nem pelo Mercado Livre. O que fazer, no dia estava estipulado que chegaria na agencia (Correios) entre 23 e 28/10/2019. Como saber movimentação. Numero do documento pago 5142780530.

  96. boa tarde, estou aguardado o produto que o cliente devolveu e ate hoje nao sao tres produtos com valores altos gostaria de sabe oq aconteceu pois ja tem 3 meses ??

    1. Bom dia mercado pago não Tá pagando ninguém eles não tem repassando dinheiro da gente na vai ter que colocar no pequenas causas vai até Procon para acionar eles isso aconteceu comigo marca que o dinheiro tá lá Qu ando você vai usa para comprar outros produtos você não consegue eles falam que o correio não achou seu endereço

  97. não consigo entrar mais na minha conta que é de ESPECIALISTA, por que estão
    me exigindo um numero de celular e eu ODEIO ESSE TAL DE TELEFONE CELULAR. O M.livre não pode me obrigar a ter que comprar um celular para receber um código de reforço de segurança e com esse código entrar na minha página!!! Isso é um absurdo…na minha pagina tem dois telefones fixos, vários endereços de entrega, pois compro para toda a minha familia, e uma caixa postal com numero ,agencia, ofricial nos Correios. Todos estão perdendo!!!

  98. Boa tarde, já tentei de todas as formas entrar em contato com mercado livre. O vendedor me vendeu um produto, assim que foi confirmada a compra mandei mensagem perguntando se postaria no mesmo dia pq precisava do produto pra uma data, o vendedor me ignorou totalmente, fiquei muito nervosa por várias mensagens não respondi as, tem crises de ansiedade e cheguei a passar mal por isso, no terceiro dia liguei pra eles e aí então que me falaram que não tinha o produto em estoque. Estou muito indignada pois só faço minhas compras online no mercado livre, falta de respeito com cliente. Vou entrar com uma ação judicial pois fiquei desesperada esperando uma resposta e quando eu liguei não tinha o produto e não me avisaram, muito chato, muito triste, o mercado livre vai perder uma cliente boa por um vendedor ruim. Quero falar no telefone de reclamações mais não funciona, achei muito chato isso. Espero q não aconteça com ninguém e de mim não tem mais indicações.

  99. Não tem a ver com mercado livre aconteu assim …atraves de um anuncio do mercado pago comprei un leitir e paguei e ted de pag. Deposito nas casa casa lotérica em nome de convenio com mercado pago depis recebi emais disendo que jque estava a camin o meu leitpr point e em seguida emais dizendo havia sido feito devolução por não ter ninguem no endereço de entrega depois o dinheiro estariia em minja conta noproprio mercado pago eda foi transferido para mim mesmo e em srgiida l dinheiro não estava mais em minha conta mas eu não recebi nada devolta como que fica isso ??

  100. Eu comprei um produto de cabelo di 03 de outubro e hoje ja e 23 ainda nada eu não to boa não e foi minha primeira vez que comprei ja não compro mais

  101. BOa tarde. Realizei uma compra de 3 itens no qual 2 foram devolvidos através do cod de postagem. Por se tratar de um mesmo vendedor e o cod de postagem serem identicos ,enviei os dois produtos em uma unica embalagem e utilizei apenas 1 cod de postagem .
    Recebi apoenas o estorno de 1 item e nao consigo falar nem por email e nem pelo chat para fazer uma reclamação.
    Entro no item disponível para reclamação e diz que a reclamação já foi realizada. Preciso de ajuda.

    SEGUE COD DO PEDIDO.
    Compra #1000000228833157 – 11 de outubro

  102. COMPREI UM OCULOS PROTEÇAO NOTURNA VR 69,90 PAGUEI COM CARTÃO PELO MERCADOPAGO O DINEIRO FOI RECEBIDO POR MATHEUS ARIAS CPF 417025868 12 ATE HOJE NÃO RECEBI MERCADORIA COMPRA 29 DE AGOSTO 2019.

  103. CREDZ: COMPRA APROVADA NO CARTAO FINAL 011 EM 08/10/2019 11h46. VALOR DE $199,99 NO(A) MERCPAGO*IMPORTS
    Fiz a compra assima mas ate agora não obtive retorno da compra e nem enviaramo código de rastreio , tentei contato com a compra mas o email está errado . Loa Pinkmundo

  104. Comprei e paguei com cartão atravez do Mercado Pago .Até agora não obtive resposta da compra e nem o rastreio da mercadoria. Nao consigo falar com o mercado Pago pois o sistema de atendimento ao consumidor deixa muito a desejar, nao informar telefones, etc.
    CREDZ: COMPRA APROVADA NO CARTAO FINAL 011 EM 08/10/2019 11h46. VALOR DE $199,99 NO(A) MERCPAGO*IMPORTS

  105. vendi um relogio iwo 10 no valor de 799,90, o comprador se arrempedeu da compra e quis devolver, até ai tudo bem, so que quando o produto que ele devolveu chegou, veio um mouse de 10 a 20,00 e o mercado livre devolveu o valor ao comprador, filmei td aqui e fiz um B.O, agora vou entrar na justiça contra o mercado livre e contra o comprador. agente tenta trabalhar mas o mercado livre apoia esse bando de vagabundo que se dao bem nas nossas costas.

  106. Fiz um pagamento no valor de 600,00 a uma empresa de nome KM Store,o cara sumiu e não recebi a mercadoria q era camisas. Então queria a ajuda de vcs para tentar encontrá-lo.

  107. Oi boa noite, fiz uma compra de um celular ontem 16/10 meu cartão foi aprovado é descontado o valor mais no mercado livre fala q não foi aprovado e q esta em análises e o vendedor sumiu excluiu até o anúncio, como resolver isso quero respostas ou vou processar o Mercado livre

    1. Eles sao um bando de enroloes comprei um produto no dia2 de julho mamdaram um código do correio e a mercadoria nem chegou nos Correios sao um bando de enroloes isso sim. E também ninguém consegue falar com eles os telefones que eles fornece nenhum atende

  108. OLÃ TEM DOIS PRODUTOS QUE NÃO CHEGARÃO NA MINHA CASA UM DE LINHAS UM KIT DE LINHAS COM 12 BOLOS DE LINHA E UM COM 10 BOLOS DE LINHAS QUE NÃO CHEGARÃO MINHA MINHA CASA JA FOI DESCONTADO NA FATURA DO CARTÃO DE CREDITO QUE FAZER PARA RECEBE MEU DINHEIRO DE VOLTA OBRIGADO

  109. Fiz uma compra e não esta aceirando a transação do meu cartão, queria saber o que está acontecendo sendo que meus dados estão corretos?

  110. Fiz uma compra já faz um mês, não recebi numero de pedido e nem cod. de rastreio e a compra até o momento não chegou, caso vcs não entrem em contato comigo irei procurar meus direitos.

    1. Fiz uma compra já tem 11 dia foi no dia 5 não consigo contato com vendedor e ninguém me responde, quero meu dinheiro de volta se não vou procurar uma delegacia e abrir um B.O

  111. Leonir,
    há mais de um ano usaram minha conta para realizar compras no ML..avisei a operadora do meu cartão..porem tenho recebido cobranças de uma empresa de cobranças que esta a serviço do MP..agora veio novamente uma compra na fatura do meu cartão..avisei o MP via fone..fui muito mal atendida..mais ou menos assim..o problema é seu..resolva..com a operadora de seu cartão.

    1. Bloqueie seu cartão e solicite um novo. foi o que fiz! Esse ML e MP deveriam ser investigados pois ta cheio de vendedores com produtos suspeitos, pegando nossos dados e dpois de realizado o pagamento, ngm vai te ajudar , apenas te encher o saco com emails ameaçadores

  112. Comprei um amperímetro paguei e não recebi.
    Sei que tenho meus direitos como consumidor e vou atrás do meu direito, gostaria de uma resposta o quanto antes pois estou me sentindo lesado.
    Entrem em contato ou eu entro com uma ação judicial.

  113. Oi
    Comprei um produto em 12/10/2019
    E paguei em 11/10/2019 e ainda não chegou se não chegar até amanhã eu vou no PROCON

  114. Vendi um vídeo game e até agora não recebi do mercado pago não dão a menor satisfação fala q os cartões não dão pra realizar o procedimento se fosse um tava bom mas 4 cartões

  115. Fiz uma compra de um depilador há um mês . O pedido foi confirmado. O valor debitado e até o momento não recebi o produto, nem tão pouco consigo retorno sobre a compra. Já enviei email, já tentei contato telefônico. O site do mercado pago para acessar a conta não funciona . Ninguém resolve absolutamente nada.

  116. Comprei um produto em 19/abril/2019, paguei, e até hoje (14/out/2019) não recebi minha mercadoria, nem mesmo respostas aos meus e-mails e questionamentos. Aliás, os telefones fornecidos para contato não funcionam.
    Quero meu produto ou meu dinheiro de volta. Já contactei meu advogado, caso não seja resolvido imediatamente ingressarei com uma ação sobre meus direitos de consumidora.
    Seguem dados do meu pedido:
    – Número da operação: 4693707960
    – Referência do vendedor: Watch Outfitter #7768523538537
    – O dinheiro foi recebido por: Apolo Center

  117. Efetuei 03 (três)compras através do mercado livre, todas com pagamento do boleto no mesmo dia da compra e todas elas foram canceladas pelo vendedor, sem qualquer explicação. Gostaria de receber informações sobre os reais motivos dos cancelamentos.

  118. Fiz uma compra de um celular samsung M30
    ate efetuar o pagamento o vendedor foi super prestativo, depois sumiu a pagina encontra-se pausada, nao tenho nenhuma resposta, nao enviaram meu pedido nada
    preciso de uma solucao
    celular no valor de 799
    nao posso ficar no prejuizo
    nome do vendedor : Luiz Felipe Lopes
    rua: Manoel Patricio Candido Teixeira S/N
    numero da reclamacao: 1040708628

  119. Telefones não funcionam nem chats estou tentando enviar o produto para o cliente e o mercado livre mandou um CEP inválido por isso não estou conseguindo enviar agora por erro deles estou para ser bloqueado.
    Enquanto alguns compram e não recebi eu vende e não consigo enviar por um erro que nem foi eu que fiz então estarei mandando o cliente cancelar e estarei tomando as providências contra o MERCADO LIVRE

  120. Helio Penedo
    Tenho no Mercado Livre 1.499,00 referente a devolução de uma TV. Samsung. 49 pol. estou interessado em comprar outra TV Samsung de 50 pol. no valor 2.078,96. tenho que devolver 579,96, como faço para fazer a negociação.

  121. Tenho na minha conta no Mercado Livre a importância de 1.499,00 referente a devolução de uma TV Smart Samsung de 49 pol. quero comprar outra Smart TV 50 pol. Samsung no valor de 2.078,96 tenho que pagar a mais 579,96, como faço para fazer a negociação e ter o direito de obter o produto

  122. Helio Penedo – Tenho em minha conta no mercado livre a importancia de 1.499,00 referente o cancelamento de uma TV samsung de 49 ´pol. quero fazer uma compra de outra Tv. no valor de 2.078,26 referente a uma TV samsung de 50 pol. tenho que pagar mais 579,96 , como faço para fazer a negociação e ter direito ao produto..

  123. Olá estou com um problema em minha compra e por motivos internos de vocês a minha compra está parada.
    Dizendo o vendedor que a transportadora não consegue ler a etiqueta do mercado livre. Peço que resolva esse problema o mais breve possível, pois essa compra é para presente e devido a esse acontecimento a minha compra poderá chegar atrasada. Estou no Aguardo.

  124. Bom dia , comprei um maquinário da Mercado pago por nome point pro estou tendo problema em relação a bateria(não aguenta carga ) e a uso de cartões dos clientes! E infelizmente não tô tendo assistência com nenhum dos técnicos aqui em Presidente Prudente. Fico no aguardo e infelizmente sem recebimento dos clientes!

  125. Bom dia
    realizei a compra de um produto e logo cancelei a compra
    neste intervalo o vendedor combinei o frete direto com ele
    ai foi devolvido o valor do produto e o valor do frete nao quero o estorno do frete tambem como fazemos?

  126. fiz uma compra no mercado livre no dia 7 de agosto , a compra foi cancelada e disseram que iram fazer o extorno no dia 16 do mesmo mês, eles disseram que fizeram a devolução mas todo mês está vindo na fatura

  127. Bom dia não consegui falar com vocês , comprei um produto e esqueci de colocar o número e não chegou quero informações por favor

  128. Vocês desabilitaram todos os canais de comunicação. Favor me retornar para que eu receba meu dinheiro de volta. No aguardo. Caso contrário, acionarei o PROCON.

  129. Comprei um kit de reparo para a CBC 5.5mm, paguei no dia 12/09/19 e não recebi o produto. Preciso receber meu dinheiro de volta. Aguardo retorno de vocês.

    1. comprei um produto dia 16 de setembro ,já paguei a primeira parcela e ainda não chegou quero saber o que aconteceu

  130. FIZ UMA COMPRA E O PRODUTO ESTAVA EM FALTA E PRECISO DO ESTORNO DO MEU DINHEIRO
    MAS NAO TENHO CONTA CORRENTE E FOI FETO POR BOLETO
    QUE FAÇO AGORA PARA RECEBER

  131. Fiz uma compra na Marabraz o produto veio errado nao trocaram vcs do mercado pago disseram que iam estornar o dinhero e nada perdi o dinhero e a mercadoria nao presta quer dizer perdi duas vezes e pior nao conssigo entrar em contato com mercado livre o 0800 eo chats nao. Conssigo contato o que bcs vao fazer a respeito

  132. Fiz uma reclamação, está com o número 1039696834; a compra foi cancelada com a promessa da devolução do meu dinheiro. Vocês me informaram que o dinheiro seria devolvido até o dia 03.10.2019, e até o momento nada recebi e nenhuma resposta me foi dada. Devo ingressar na Justiça!

  133. comprei 2 frisos do megane ano 99 paguei os 2 boletos no mesmo dia 2.10.2019 mas so 1 boleto foi confirmado o recebimento do vendedor

  134. É muito irresponsabilidade mesmo de vocês, só tem as mesmas reclamações aqui mesma da minha fiz uma compra na empresa gesika ,estou com o comprovante tudo certinho que foi pago e vcs cancelaram minhas compras ,e não aprovaram meu pagamento ,até hoje a gente tenta entrar em contato com vocês e nenhum ,nenhum telefone completa sequer a chamada ,como que faz com isso ,tá tudo pago e até agr nada a empresa gesika não achou nada no sistema ….

  135. Boa Tarde, Fiz um compra e até a presente data não recebi nenhum retorno e nem o codigo do rastreio do produto sendo que foi pago pelo Mercado Pago, conforme abaixo mencionado<
    Foi aprovado o seu pagamento por: Taques shopping – #8789116354631

    R$ 149,90 com Boleto

    Número da operação: 5112294036

    Referência do vendedor: 8789116354631

    O dinheiro foi recebido por:

    Elson Felipe taques do nascimento

    Número do CPF

    Mercado Pago

  136. Fiz uma compra no mercado livre no dia 27/05/2019 porem essa compra foi cancelada por erro de etiquetas na mercadoria entrei em contato com o mercado livre e o vendedor me disse que minha compra foi cancelada e o meu dinheiro seria devolvido no meu cartão de crédito mas verifque a compra que fiz com o meu cartão de crédito no mercado livre não foi extornada no meu cartão de crédito contínuo pagando parcela da mercadoria cancelada não recebi a mercadoria mas esta me cobrando parcelas todos mes da mercadoria no meu cartão preciso que resolva essa situação e devouva o meu dinheiro e cancele a compra porque tudo indica que ela está aberta no sistema so foi cancelada no meu cadastro com urgência quero meu dinheiro de vouta

  137. Fiz uma compra no mercado livre no dia 27/05/2019 porem essa compra foi cancelada por erro de etiquetas da mercadoria entre em contato com o mercado livre e o vendedor me disse que o meu dinheiro seria devolvido no meu cartão de crédito mas verifque a compra que fiz com o meu ça de crédito no mercado livre não foi extornada no meu cartão de crédito contínuo pagando parcela da mercadoria cancelar não recebi o produto mas esta me cobrando parcelas da mercadoria todo mes preciso que devouva o meu dinheiro e cancele a compra com urgência quero meu dinheiro de vouta

  138. Mercado livre estou esperando o estorno do meu dinheiro.
    Quando vai ser??????
    Vcs merecem 0 de devolução de dinheiro.

    1. Também estou esperando a devolução do meu dinheiro. Me disseram q foi devolvido mas ate hoje estão descontando as prestações. Nem mercadoria e nem dinheiro.

  139. Olá fiz uma compra do mercado livre e até hj não chegou. Descontaram a fatura de 94,00 reais, recebi uma mensagem do aplicativo dizendo q tinham cancelado a compra e q iriam devolver o meu dinheiro ontem dia 04 de outubro. Realmente devolveram no dia certo porq mandaram outra mensagem dizendo q eu iria ver na fatura do meu cartão fui verificar na fatura não tinha nada. Então mercado livre quando vcs vão realmente devolver o meu dinheiro hein?
    Estou esperando.

  140. Oi boa tarde meu nome é Anellyta Araújo Eu Fiz uma compra pelo MercadoLivre o valor de um celular de r$ 240 paguei agora à tarde só que o vencimento é só para amanhã dia 5 hoje depois que eu cheguei agora umas 5 horas entrei para mim ver se você tava dando um boleto pago mas deu compra cancelada então eu gostaria de saber o que posso fazer para ter meu dinheiro de volta já que a compra foi cancelada e eu já paguei e tenho comprovante de pagamento aqui comigo em mãos

  141. Fiz uma compra no mercado livre…. paguei o boleto e não recebi minha mercadoria !!!
    preciso de um retorno… já que o prazo de entrega está esgotando.

  142. Eu fiz uma compra de uma maquina só eu desistir e isso no começo de setembro e ate agora o Mercado livre??
    EU SOU POBRE E PRECISO DOS MEU 900 REAIS.
    EU JÁ ESTOU CANÇADA DE ESPERAR PELA DEVOLUÇÃO DO MEU DINHEIRO??

  143. Bom dia eu vendi um Relógio pelo mercado livre já enviei consta no sistema Dos Correios que já foi entregue e até agora não recebi já enviei o código de rastreio para o mercado livre por email e até agora nada do meu dinheiro. Kd meu dinheiro mercado livre?

  144. Bom dia eu gostaria de saber como é que eu faço para descobrir qual foi o endereço que fizeram compra no meu cartão de crédito sem a minha autorização fui no banco e ele passou para mim Estou com papel dizendo que foi no MercadoLivre não estou conseguindo falar com vocês pelo celular

  145. Comprei um relogio SMARTWATCH no dia 30/08/19 no site ONNE STORE GADGESTS de qualidade#6396758097986. Sendo direcionado ao mercado pago, Numero do pedido 1138654743. Numero do documento 4913968100. Beneficiario mercado pago a serviço de FEMA5966987 CNPJ 11562190601. No decorre desse tempo perde meu celular, consequentimente perde todas as informçães principalmente o codigo de rastreio. Hoje são 03/10/19 e nada de informação de meu produto. Quero saber se vou ter meu produto ou meu dinheiro de volta. Aguardando uma resposta.

  146. Comprei um produto via o mercado pago e até agira nada já efetuei o pagamento ,e ainda não recebi a mercadoria que falta de respeito com os consumidores que confiam em vcs 😠

  147. boa tarde eu não consigo falar no sac.
    paguei uma mercadoria por boleto bancário, não aparece no meu painel de compras a compra realizada, eu recebi o boleto por whatsapp como proceder agora ?

  148. Comprei um para choque para uma caminhonete e não recebi, além de ter debitado no meu cartão de credito e não estornaram o dinheiro de volta. Falaram que já foi solucionado o problema mas nada ainda.

  149. Foi feita 2 compra que uma foi cancelada e a outra foi devolvido o produto e consta o reembolso e o valor não consta nem no cartão e nem em salto!!
    E também não consigo o contato

  150. Boa tarde, fiz uma compra no MERCADO LIVRE não sei porque foi cancelado, no boleto agora estou tentando acessar minha conta e a mesma senha que usei pra comprar não entra estão dizendo que a senha está invalida, eu quero o meu dinheiro de volta

  151. Olá boa tarde, gostaria de reclamar
    Fiz uma venda do meu vídeo game no mercado livre e até agora não recebi meu dinheiro enviei dia 01/10/2019 e até agora a mulher não mandou o dinheiro

  152. Comprei um micro ondas, no site dizia que seria entregue na segunda feira 30/09/2019, Porem até o momento não recebi. Aparecia que o produto estava à caminho e agora aparece que o vendedor ainda não realizou o envio. Por gentileza me de um retorno.

  153. Boa noite.
    Fiz o pagamento dia 17/09/19 . E até hj não recebi a mercadoria E nem um código de rastreio. Como pode isso. Falta de respeito .
    Quero saber como vai fazer para devolver meu dinheiro. Pois pelo q vejo
    Mercadoria não vem mais.

  154. Comprei um caixa corneteira no sábado mais canselei mais ai nao devolverão meu dinheiro nem mostra nada dainha conta mais eu tenho o comprovante comprei no cartão de crédito

  155. Fiz uma venda no valor de 38,51 dias depois no status estava como se a cliente estivesse devolvido, mandei uma mensagem para a cliente e ela disse que ja estava com o produto e que tinha gostado muito. Entrei em contato com o mercado livre me disseram que foi um erro mas que eles iriam depositar meu dinheiro ate o dia 02/10 depositaram no dia 30/09 porém 16,19 sendo que o valor real seria 27,35 e agora não consigo pedir ajuda porque eles colocaram o produto como cancelado. Enfim tudo errado espero que resolvam o meu problema. Fico no aguardo

  156. Boa tarde, gostaria de saber como falar com alguém do mercado livre via telefone, ja que comprei uma geladeira paguei no boleto a vista o valor de 3.700,00 posteriormente um vendedor entrou em contato disse que não teria a mecadoria na voltagem pedida e ja cancelou a compra sem dar mais nenhuma satisfação e o meu dinheiro esta bloqueado no mercado livre, seria o caso de procurar o procon de imediato? Alguém pra responder?

    1. MEU CASO É BEM PARECIDO COM O DO SR. DUESILON – COMPREI UM CELULAR A30 E O VENDEDOR CANCELOU A VENDA POR FALTA DO PRODUTO PAGAMOS EM 23-SETEMBRO-2019 – BOLETO R$ 917,90 E O MERCADO PAGA DIZ QUE TENHO UM CREDITO DE R$ 921,05 ESTOU QUERENDO COMPRAR OUTRO CEL NO VALOR DE R$ 999,90 E QUERO ABATER O VALOR DO CREDITO QUE TENHO – E SOMENTE PAGAR A DIFERENÇA DE R$ 78,85 NO BOLETO COMO DEVO PRECEDER POIS NÃO ESTOU AGUENTADO TANTA DEMORA NA DEVOLUÇÃO DESTE CREDITO EDSON SERRANO ASTOLFI 4-10-2019

  157. realizei uma compra no site da ribeiro shop, recebi o produto com atraso, mas tudo bem, porem o produto esta com problema e não consigo entrar em contato com eles para devolução ou troca do mesmo. No entanto fiz o pagamento no mercado pago e gostaria se possível de reaver o meu dinheiro pois, ficar com um produto com problemas não é bom. sei que se eu cancelar o pagamento deles quem sabe eles tentam solucionar o problema. gostaria de saber se é possível?

  158. Olá . Fiz uma compra no mercado livre no dia 30/09/19 as 20:55 e a compra estava em análise de 24h e esse 24h foi feito e minha compra ainda está pendente , queria que cancelassem essa compra pra libera meu limite e extorna meu limite .. preciso de fazer outra compra e esse crédito está retido por conta de uma compra que eu fiz que o mercado livre não efetuou e nem cancelou .. e to tentando cancelar e tá dando erro .. por favor resolvam isso pra mim !

  159. Bom dia, fiz uma compra e voltou para o correio, porém o correio é muito distante da minha localização, não me importo de retirar mas que mande para um correio mais próximo.
    Como devo agir e como vocês podem me ajudar.

    1. Fiz uma compra no mercado pago, mesmo grupo do mercado livre e não recebi meu produto e o site da loja não abre dá como finalizado e quero meu dinheiro de volta, inclusive paguei em boleto e recebi o nome e CPF da pessoa o jeito entrar com processo. Mais cadê o direto do consumidor que o mercado pago dá. Nenhum só fica mó nome

    2. Feis uma compra no mercado livre sobe o objeto foi paga mais não recebe a mercadoria tb não sei o meu email que tá no cadastro não tenho com verifica o código do meu rastreamento porfavo entre contato comigo 71986998471

  160. Boa noite.
    Fiz duas compras no mês de junho pelo Mercado Pago e não recebi até o momento e não consigo contactar com vcs,
    Muita falta de respeito e idoneidade da Empresa.
    Aguardo com urgência.

    1. Boa noite, fiz uma compra na loja do robô,garantida pelo mercado pago dia 20 de agosto, até hoje não recebi a mercadoria e nem mesmo o código de rastreamento, já entrei em contato com a loja e com vcs por e-mail,e até agora nenhuma resposta,por favor me ajudem.

  161. Através da venda #2147034064 o comprador me informou por ligação telefônica, que danificou o equipamento, e por se tratar de um equipamento sensível ele iniciou o processo de devolução.
    A minha reclamação é que não encontrei nenhum suporte do Mercado Livre para esta situação, e que também não é certo o comprador quebrou o equipamento e eu tenho que arcar com o prejuízo (ficar com o equipamento quebrado e ter o valor descontado da minha conta do Mercado Livre / Mercado Pago).
    Nesta situação, como fica?
    Não vou assumir este prejuízo, se o comprador danificou o equipamento.. não sou responsável por isso..

  162. Atenda seu cliente 24 horas por dia / 07 dias por semana de forma automática com agendamento através do Whatsapp.
    Trata-se de um sistema de inteligência artificial que funciona com atendimento automático e também oferece opção de falar com o atendente caso o cliente queira esclarecer alguma dúvida ou um deseje atendimento pessoal.
    Se diferencie da concorrência encantando o seu cliente com um atendimento inovador, pois terá acesso a sua agenda podendo escolher o melhor dia e horário, agendando sem a necessidade de falar com ninguém, esse tipo de serviço é o preferido pois as pessoas não gostam de ter que ligar para agendar horários no mundo moderno preferem ter autonomia para resolverem tudo através do seu celular e melhor ainda pelo Whatsapp sem ter que baixar e instalar nenhum aplicativo extra.
    Sou afiliado desse produto e resolvi divulga-lo porque testei e comprovei sua eficiência além do agendamento automático conta com mais uma série de facilidades e acho que aumentará a sua carteira de clientes além de gerar mais tempo livre pois o sistema trabalhará para você 24 horas por dia / 07 dias por semana.
    Acesse o site simule um agendamento e veja o funcionamento sem compromisso para comprovar a eficiência: https://go.hotmart.com/L16906901X

  163. Comprei um aparelho TV BOX de Jorge Penedo Martins. todo mês ele trava, eles mudam de anúncio todo mês e os telefones também. Não tenho como resolver o problema e men com quem falar.

  164. Comprei um Kit rolo pressor e rolo laranja pra impressora brother 8080
    Quando fomos usar ao rolo pressor apresentou defeito, não consigo contactar o vendedor para nos dar a garantia da peça ou devolução de parte da compara. Mas na declaração de conteúdo tem os seguintes dados:
    NOME: MARIA JOSE RIGOTTI RASTOY
    CIDADE: SANTO ANDRÉ UF: SÃO PAULO CEP 09070580
    CPF/CNPJ : 04236218000109

  165. alguem sabe do telefone mercado pago minha maquina foi pra assistencia e nao voltou ainda ja faz meses é um descaso que so por deus o telefone deles fica quardado a sete chaves que ninguem acha

  166. Tantas reclamação e meu poblema e o mesmo sem resposta não sei se a culpa é dos correios o do mercado livre mais alguém vai ter que se explicar estou tendo prejuízo alguém vai se responsabilizar vou espera só até o fim desce mês

  167. Queto resposta sobre minha última compra um purificador de agua. Paguei e vcs dizem que a compra foi cancelada mas p dinheiro não voltou pra minha compra . Podem me responder por favor

  168. Olá, não lembro minha senha. tento recuperar e só mostra que está enviando o código para o telefone antigo, sendo que ja alterei os telefones no cadastro. so não consigo alterar a senha porque pede para entrar novamente. poís estou tendo acesso a minha pagina, devido a compra que fiz. dai entro pelo link que vcs me enviaram. aguardo retorno pois ligo no telefone e não consigo.

  169. Por favor entrem em co tato comigo …
    Já entrei em contato com a corretora de valores que fez o depósito e ela me passou esse código da ANR 75332999255001891065637
    Preciso que vocês debitam meu dinheiro na minha conta por favorrrrrrrrrrŕrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr🤦‍♂️🙍‍♂️

  170. Já faz mais de 5 dias que estou esperando uma receita na minha conta e nada … o mercado livre não me dar um suporte para eu entrar em contato …
    Depositei um dinheiro lá no mercado pago na conta do cartão pré pago a até agora não caiu meu dinheiro …

  171. Fiz duas compra mas fiz em seguida fiz a cancelacao, e mesmo a ssim esta me combranddo eu paguei e nao chegou nada de compra na minha casa ja faz um mes e ainda estão me cobrando eu peço que entre em contato com migo ou eu vou procurar meus direitos

  172. Comprei 03 produtos pelo MERCADO LIVRE paguei em dinheiro e mandaram um email cancelando 02 das mercadorias mas continuou a cobrar o frete referente aos 03…em tempo habil cancelei a compra, a filha da puta da vendedora virtual visualizou o cancelamento mas “cagou e andou” pro cliente.NÃO QUERO TAIS PRODUTOS PELA METADE E DESEJO SER REEMBOLSADO OU VOU PROCURAR O DISTRITO POLICIAL. Não vou receber mercadoria, prefiro perder tudo. Neldique Alves

  173. Bom dia

    não recebi meu dinheiro pois devolvi um produto e ate agora não recebi

    oque faço??

    pode me ajudar?

  174. Paguei pelos produtos sendo uma lança para lavadora schulz alta pressão e 2 reflerores e ate agora nada o que esta acontecendo com o mercado livre

  175. Efetuei uma compra e cancelei e não foi estornado total só parcial estou tentando entrar em contato mas não consigo

    1. Eu comprei uma tv boqes no mercado livre mais a ecomenda xego na mia casa só qi eu mia esposa tava no médico dai voutro qi faze para mi resebe mia ecomenda

  176. eu comprei um jogo do pes 2020 e ja se passou 2 meis e ainda nao recebi tento entra em reclamaçao no mercando livre mais fala que ja se passou 2 meis vou ter que abrir um boletir no procor

  177. Eutou tentando compra com o meu cartão e apercebe uma mensagem dizendo que o banco não autorizou a compra ligo para o banco e eles dizem que com o cartão não tem problema comprei no site do magazine Luiz a é foi aprovado à compra

  178. Olá bom dia!

    Efetuei uma venda de um IPhone o comprador já validou e recebi um e-mail do ML dizendo que o dinheiro estaria na conta dentro de 11 dias por eu ser um vendedor iniciante mas, hoje já se faz 17 dias e nada

    1. Também estou atrás de respostas, vendi um telefone e já faz mais de 20 dias e o dinheiro nada de entrar na conta, tento e-mail e não chega a enviar, tento ligação e antes de chamar eles encerram a ligação.

  179. Fiz uma compra e não recebi o
    Produto abri uma reclamação e o mercado livre me mandou uma mensagem dizendo que o prazo da reclamação tinha se esgotado e agora paguei e não recebi e não vou ter o dinheiro de volta?

  180. Fiz uma compra no dia 03/08/2019.
    Não recebí o produto,me mandaram msg falando que eu iria ver o desconto na fatura do meu cartão no dia 30/08.Até o exato momento não há desconto em minha fatura e nem solução alguma para me caso.Paguei pelo produto,se ñ recebí,tenho o direito de receber o dinheiro de volta.Aguardo uma resposta .

  181. Fiz uma venda de um aparelho celular enviei no dia 04/09/2019 até agora meu pagamento n caiu na conta gostaria de saber qual telefone posso está entrando em contato pra resolver meu problema

  182. Em todos os meios que els dao aqui, nenhum eles entram em contato. O meu ja tem 30 dias e nada.

  183. Bom dia, ja enviei 3 emails e nada ainda. Minha compra foi cancelada e nao houve estorno conforme vcs passaram.

  184. Estou com um problema para acessar minha conta, quando vou entrar nela pede para confirmar um código porem não tenho mais o celular que ia o código, dai vou na opção não tenho mais este numero, pede para validar a conta mandando uma foto do RG já fins mais de 10 vezes e não consigo acessar.

  185. Comprei um microondas duas vezes e o mesmo vendedor cancelou a compra. A parcelas desse pedido CANCELADO estão sendo debitadas da minha conta preciso de uma posição com urgencia!!!!

  186. bOA NOITE, CANCELEI MINHA COMPRA NA MERCADO LIVRE, FALAARAM O FOI ESTORNADO, MAS NÃO APARECE NA FATURA, SO O QUE APARECE É A PARCELA PARA SER PAGA. MERCADO LIVRE, PODE ME AJUDAR, VERFICAR O QUE ACONTECEU? OBG

    1. comprei e paguei o produto o alarme pósitron para automóvel e não tive resposta onde se encontra o produto por gentileza emforme

  187. Nao consigo falar por outros meios. Ficaram de depositar o valor do produto cancelado e ja tem 1 semana.

  188. Eu já tentei ligar, mandar e-mail, falei com a DHL, era pra receber entre dia 15 a 20 de agosto, mudou para 21 a 27, depois falaram no máximo dia 3 de Setembro hoje é 4 de setembro, e o mercado livre sugeri que eu cancele a compra, que especie de empresa é essa, que vende um produto, não entrega e ainda sugere que você desista da compra?

    A DHL mandou isso:
    : Eu verifiquei aqui que o sr. nos contatou algumas vezes anteriormente. O sr. chegou a entrar em contato com o Mercado Livre? Pois a remessa está retida para entrega e não temos o motivo da retenção. Sugerimos que o sr. contate o Mercado Livre para verificar o que pode ser feito nesse caso

    Demonstrando jogar a culpa pro Mercado Livre.

    O descontentamento é profundo, se fosse um remédio do qual dependesse minha vida, eu já teria morrido.

    Resumindo em uma palavra. Lamentável.

    1. o meu número de telefone (75)997051289 deu pau acrescentei outro número e automaticamente minha conta foi mudada para uma outra nova o que posso fazer para recuperá-lo a conta velha do número 75.997051289

      1. Eu comprei um produto é não foi entregue, está é segunda comprar que
        Eu compro no mercado livre no prazo de trinta dias é não foi entregue , é muito chato eu estou decepcionado.

  189. Efetuei uma compra …Como não a veria mercadoria disponível a empresa fez a devolução do dinheiro na minha conta e o dinheiro não esta na conta.

  190. Fiz uma compra no mercado livre paguei no boleto mercado pago fiz dia 29 dia 30 já paguei e até agora só fala que a compra foi cancelada e meu pagamento não foi aprovado até hoje é estou preocupado que meu dinheiro de volta

  191. Fiz uma compra utilizando a conta do MERCADOPAGO e não recebi o produto completo até hoje. A empresa Foxx não responde aos emails e o MERCADOPAGO não tem canal para atender aos usuários.
    Estou sem acesso e não sei como, onde e o que fazer.

  192. Olá, fiz uma compra no mercado livre,estava anunciado uma cor,na hora de enviar o vendedor mandou de outra cor. Fui orientada pelo Ml a não aceitar, só que até agora não recebi o dinheiro de volta. Não consigo falar com o ML.

  193. Boa tarde. efetuei uma compra e consta que ainda não foi enviado. NÃO CONSIGO CONTATO COM O VENDEDOR. PRECISO DE UMA POSIÇÃO URGENTE. OBRIGADA.

  194. como consigo entrar na minha conta do mercado livre ja nao tem mais que fazer voces pode me ajuda

  195. Mercado livre deveria fazer uma investigação a respeito dos produtos comercializados, minha filha comprou um perfume, sem identificação nenhuma.
    O que me consta que todo cosmético deve ter um numero liberado pelo ministério da saúde, se por ventura causar um reação alérgica, reclamo com quem, vão tirar esse comerciante da lista de compras.
    Caso não obtenha uma resposta irei publicar o fato no Reclame aqui com as provas necessarias

  196. Oi, bom dia!
    Referente compra em 05/08/2019, conforme o número de documento 4779967167. Esse produto foi cancelado a compra e não fui informado o porque. A devolução segundo ele foi feita e eu desconheço . Gostaria de mais informação. Meu telefone é 15 98125 1551. Carlos.

  197. Eu fiz meu pagamento, via boleto , em casa lotérica, desde d dia 05/ 07/ 2019 estou aguardando até agora mim devolverem o dinheiro e até agora nada” meu pagamento foi devolvido, pq a mercadoria. Não estava más em promoção, más até agora não conseguir falar com ninguém d mercado pg, tento todos os dias , e ninguém mim responde.

  198. Fiz o cancelamento de uma compra no site no dia 23/08, no mesmo dia fiz o cancelamento dessa compra, porém apareceu a primeira parcela no meu cartão para pagamento, não consegui nenhum canal para contato com eles e nem com o vendedor, como resolver?

    1. comprei um celular e imprimir o boleto , depois que efetuei o pagamento ao acessar a minha conta do mercadolivre na paginas das minha compras estava com a seguinte mensagem….c.ompra cancelada
      Um produto não está mais disponível, por isso o boleto não é válido. O que eu faço agora , cancelei a compra . como faço pra recebber o dinheiro de volta

  199. Comprei a 2 meses o vendedor não enviou meu produto o mercado livre fez o cancelamento, mas não devolveram meu dinheiro como faço,pra receber ???

    1. Estou na mesma situação: informam que devolveram o dinheiro mas o mesmo não se encontra em lugar nenhum…. Todos os meios de comunicação com eles estão invalidados…… Isso é uma bandidagem.

  200. Transforme seu WhatsApp em uma Máquina de Vendas com o ZapFácil. Somos um software de automação de envios para WhatsApp e contamos com dezenas de funcionalidades, algumas delas são: ?? Envios Ilimitados ? Extrator de Grupos ?? Importar Contatos ?? Gere Números Segmentados por DDD e Crie sua Própria Lista ?? Múltiplas Contas ?? Envios Multimídia ?? Sistema Antibloqueio ?? Envios Simultâneos ? Bônus Exclusivos: – Curso WhatsApp Business – 1 mês grátis de Populei – Automação de Instagram

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  201. Me ajudem, minha conta do MercadoLivre foi rackeada, depois de eu ter feito uma compra de um cllr que era fralde, estão usando meu e-mail pra do MercadoLivre pra fazer anúncios de produto que são fraldes. Por favor, se possível pesso a equipe do MercadoLivre que excluem minha conta prq não tenho acceso a ela mais, estão se passando por me pelo meu e-mail. Ajude-me. Meu e-mail da conta do MercadoLivre é esse [email protected].

    1. Boa tarde estou passando pela mesma sitação que vc! ja não sei oq fazer nao consigo acessar minha conta e meu telefone não para de tocar. estão usando meu numero e o meu nome pra vender celular.
      obs: email hakeado abaixo

  202. Fiz uma compra no mercado livre conforme pedido nº 2099843753, pagamento via boleto. O correio vacilou, não entregou alegando erro no endereço e não efetuou a segunda e terceira de entrega e devolveu a remessa para o vendedor. O mercado enviou mensagem que já efetuou a devolução do dinheiro mas não tem nada na minha conta do mercado pago e o vendedor também não está respondendo minhas mensagens de pedido de ajuda. Chat e mensagem para reclamação no mercado pago não funcionam, quando ligo para o 0800 me pedem um código de segurança que também nunca me forneceram. Terei que partir para o procon.

    1. você conseguiu resolver seu problema pois eu estou com um parecido. efetuei a compra e não chegou meu produto 2 celulares j5!
      ja estão pago eu ligo no 0800 e pedem para mim também e não me enviaram codigo nenhum! e eu preciso urgente pois eu e meu esposo estamos sem celular aqui em curitiba muito ruim

    2. olá boa tarde
      eu acabei de ligar nesse 0800 e me pedem a mesma coisa; um código que nem tenho…. tu conseguiu resolver?

  203. Senhores.
    Por favor, mê deem um telefone para eu poder falar com vocês, não sou robô nem quero falar com robô, quero falar com gente que me entenda e que resolve. Vocês podem achar que a forma de explicação do seu seu site seja suficiente para entendermos, mas poder ser exatamente o contrário.
    Por favor, coloquem um telefone válido, nem que seja para eu pagar!!
    Arlindo

  204. Luiz, meu filho tbem foi vítima, roubaram TUDO dele, ele estava indo bem vendendo seus produtos, um dia o celular dele ficou mudo, não conseguiu acessar o seu e-mail, e sua conta no mercado livre foi ROUBADA, e o mercado livre. Entramos na justiça, pois o Mercado Livre, ignorou tudo, ele só queria q o ML bloqueasse a sua conta q continuou ativa e fraudulenta.

  205. Boa tarde estou na mesma situação vende um aparelho iPhone no valor de 2200 o cliente já recebeu o produto e meu dinheiro não caiu na conta e nem sei como entrar em contato com MercadoLivre

  206. Fiz uma compra pelo Mercado Livre eo entregador não encontrou o endereço e a compra voltou pra loja de novo fiz no cartão de crédito ir quando vai voltar meu dinheiro nao ta dando certo eu compra mais nada

  207. Fiz uma compra no BIG DESCONTOS pelo mercado pago. e recebi o AR de outro cliente.
    AR-LL603273441CN
    E infelizmente não consigo falar com o vendedor, que não me responde e ignora minhas mensagens pelo Watszaap
    Vcs podem me auxiliar?

  208. Comprei um rádio de carro e o vendedor entregou num vizinho que não existe oque fazo para resolver o problema

    1. Olá eu fiz uma compra no mercado livre gostaria de saber quando vão devolver o meu dinheiro já faz um mês valor 165 90

  209. Vendi um celular pelo mercado livre , já chegou no destinatário. E até agora não fizeram o pagto.na minha conta. Tento entrar em contato com o mercado livre, pois tem uma pessoa se passando como intermediador da venda, pedindo foto do meu cartão frente e verso, p poder fazer o deposito. Sendo que nos emails que o mercado livre me passou, solicitaram os dados bancários e eu passei! Vou processar o mercado livre, caso isso não seja resolvido!

  210. fiz uma compra de uma bebe reborn, e não recebi o produto, pois estava indisponível, estou ha um ano tentando receber o valor de volta e não consigo.
    aguardo retorno URGENTEEEEEEEEEEEE

    1. Fiz a compra e descobri que o boleto era fraudado e quem recebeu foi o mercado pago ou um cliente deles, gostaria de receber meu dinheiro de volta.

  211. Vendi pela máquina do mercado pago e meu valor não foi passado. Como faço pra entrar em contato?

  212. Olá boa tarde meu nome é Cristiano Francisco eu comprei uns produtos pelo MercadoLivre aí com vocês umas ferramentas com a empresa de máquinas e não entregaram na data prevista liguei na transportadora transportadora aqui no na cidade de rubiácea no bairro Caramuru eles não entregam como que eu faço para ter meu dinheiro de volta ou a encomenda meu produto que eu comprei paguei na minha casa

  213. Fiz uma compra no valor de 120 reais eles cancelaram a minha compra e tá lá que o dinheiro foi devolvido ;não consigo mais fazer compra nenhuma com esse crédito de 120 reais não sei mais o que eu faço .Acho que vou no Procon pra ver se consigo meu dinheiro de volta ,pq já cansei .Mando e-mail ninguém tá nem aí ninguém resolve meu problema aff.

  214. Comprei um clareador no mercado livre eles cancelaram a compra depois de paga e até hj não fez o reembolso e nem telefone para contato eu encontro

  215. Olá Vocês são muito difícil de se encontrar Mas se vocês verem esse comentário por favor não se esqueça de retornar nesse comentário não porque eu fiz uma compra cancelei e até hoje essa devolução não foi feita só não sei o que é que tá acontecendo se vocês entrar em contato comigo fica melhor de resolver

  216. Comprei uma máquina de leitor de cartão, com um bom tempo ela deu defeito . Pedir o pra mim mandar a máquina pra trocar é nunca más me revelaram faz + ou_ 90 dias.

  217. Ola vende um.aparelho pelo pelo mercado livre e qual é a garantia que o dinheiro caira na minha conta depois de enviar o aparelho.?

  218. O Mercado Livre sinplesmente se isolou, sou pessoa fisica e vendo meia duzia de relogios usados entre outras quinquilhaeias e de repente do nada minha reputacão vai do VERDE ESCURO para o VERMELHO ! Tenho no mazimo uns 15 itens e ne avisaram que pata voltar a verde temho que fazer 501 vendas. Compro tanta coisa no ML e eles me fazem uma molecagem dessas

  219. A empresa cresceu mais do que eles conseguem controlar e agora simplesmente não dão conta do atendimento. Não existe SAC nem nenhum atendimento humano. Impossível resolver problemas que não estejam na limitadíssima lista de soluções automatizadas.

    1. Não consigo entrar em contato com o ml, preciso excluir um email antigo da minha pois não tenho mais acesso a ele e o ml só me dá a opção de altera lo, todas as informações continuam indo para o email antigo.
      Sac? Não existe no ml.

  220. Boa tarde! O boleto se foi gerado pelo mercado livre, pertence ao mercado livre, o vendedor só recebe o valor após a confirmação de recebimento do produto!

  221. Gostaria de saber como faço pra receber meu dinheiro fiz uma venda e até agora não pagaram para mim é não consigo entra em contato com mercado livre a mercadoria já chegou no destino e nada do mercado livre liberar meu dinheiro eu tenho todos os email enviado pelo mercado livre e até agora nada …..

  222. Fiz uma compra no dia 16/07/19 e não recebir o produto fui no rastreamento dos correios e está constando que foi devolvido ao remetente,mas não fui reembolsado,,tento desde que fiz a compra falar com o vendedor mas ele não me responde também falar com o mercado livre mas não consigo também oque posso fazer PR ter o meu reembolso

  223. Esse mercado livre vai de mal a pior, sou um particular que vende Mauá dúzia de relógios usados e tinha reputação verde escura até ontem , hoje passei a vermelho sem nada ter feito de errado. Na verdade só compro e compro muito mas me punem injustamente tirando o frete grátis. Afundando que nem a argentina

  224. Estive fazendo a compra de dois produtos do carrinho com a opção do mercado crédito ,no valor de 402 reais ,só que ao parcelar a compra em 5 parcelas o valor de cada parcela foi R$:95,31 somando então no total de R$:476.55 e então ao que ao entrar em contato com vendedor não obtive resposta então cancelei a compra,e ao fazer isto automaticamente eles devolveram apenas o valor de R$:402 e as parcelas continuaram no mercado livre sendo que uma já foi paga e então quero entrar em contato para resolver esse problema ! Por favor me responda

  225. Eu emprestei o meu Email para meu marido fazer compra no mercado livre agora quero ter minha conta no mercado pago e não posso porque meu Email esta cadastrado com os dados dele já mudamos o Email dele a senha mesmo assim consta que não pode porque ele já existe,porque isso só acontece aqui?sendo assim seremos obrigados a excluir a conta dele.

  226. Preciso que vocês me ligue de volta para nos resolver um problema caso contrário vou procurar meus direitos e cobrar danos morais pois vocês não querem me atender

    1. Preciso que vocês me ligue de volta para nos resolver um problema caso contrário vou procurar meus direitos e cobrar danos morais pois vocês não querem me atender

    1. Comprei uma máquina de leitor de cartão, com um bom tempo ela deu defeito . Pedir o pra mim mandar a máquina pra trocar é nunca más me revelaram faz + ou_ 90 dias.

  227. Estou com problema com o site do Mercado Livre: preciso imprimir boletos ref. compra pelo Mercado Crédito e não consigo logar minha conta porque o site quer ligar para meu celular ou enviar sms, só que meu número de celular mudou e não consigo alterar meus dados no site. Em vez de eles mandarem e-mail não apenas avisando que o boleto está para vencer ou se venceu porque não consigo acesso para imprimir, poderiam já enviar os boletos em anexo. Falar com eles é simplesmente impossível ´pelos telefones que são informados na internet. Já até abri reclamação do reclame Aqui, mas nem isso eles respondem. Assim, fica difícil. Não sei mais o que fazer.

    1. Cadê meu pedido que até hoje não chegou, fiz um pedido da panela de pressão número do pedido
      2093650627 no dia 27-7- 2019 a panela e de 4.5 Para o endereço av: embaixador aberlado bueno n: 1380 905 Barra da tijuca RJ (tele. 975913486)

  228. Comprei uma cafeteira da Loja Do Barão – #7873597833261 e o pagamento foi debtado no valor de R$ 197,00 e recebi a mensagem que em sua fatura, você verá o pagamento como MERCPAGO*LOJADOBARAO
    Número da operação: 4954949448
    Referência do vendedor: 7873597833261
    O dinheiro foi recebido por:
    Kaique Ramalho
    Número do CPF
    Não recebi a mercadoria até hoje e já faz mais de 40 dias

  229. Boa tarde
    fis uma compra de um celular pelo mercado livre com cartão de Cerdido, apos aprovação mandei uma mensagem para o vendedor, ele me mandou um boleto do mercado pago me informando que era o valor do frete, paguei o boleto, logo em seguida avisei a ele, pois o mesmo deu uma risada e me bloqueou, como fazer para rever os meus valores, pois acho que e um golpista.

  230. O Mercado Livre faz propaganda no produto de que o frete é grátis, mas no final não é. Diz que o pagamento é de 12 X sem juros, mas no final cobra juros.

  231. EU FIZ UMA COMPRA NO DIA 30-06-2019 COMPREI UMA CHAPINHA SO QUE EU COLOQUEI O MEU GMAIL ERRADO, MAIS O MEU ENDEREÇO ESTAR CERTO E ATE AGORA AINDA NÃO CHEGOU. VCS VÃO FAZER O QUE?

  232. Boa tarde fiz 2 compras ,porém a 1°foi cancelado pelo vendedor .a 2 compra também foi estornado o valor para minha fatura. Até a tudo bem .vcs devolveram o dinheiro.ok.só que depois de devolver o dinheiro vcs cobraram novamente o valor em minha fatura.na qual eu tive que pagar pois o banco disse que não tem nada a haver com isso.POIS BEM QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA O MAIS RAPIDO POSSÍVEL.(COBRANÇA INDEVIDA) E TODO CONSTRANGIMENTO QUE EU PASSEI POIS EU FIZ A COMPRA NO CARTAO DE MINHA CUNHADA .quero que resolva o mais rápido possível.SE NAO RESOLVER VOU ENTRAR COM PROSSESSO NAS PEQUENAS CAUSAS.

  233. Bom dia, fiz uma compra de um celular xiome redmi 6a 32gb paguei o boleto no mesmo dia da compra 04/08/2019 até agora não recebi confirmação do pagamento, quando verifico minhas compras não aparece nada. Preciso saber se o produto vai chegar no prazo?

  234. Boa tarde estou tentando pagar um celular e não estou conseguindo estão devolvendo o pagamento toda hora porque

  235. Fiz uma compra de 2 celulares e cancelei, hj fui olhar na minha fatura estava comprando 7 compra, eu quero meu dinheiro de volta, ou vou entrar na justiça com o mercado livre….estou com raiva de manda mensagem pra vcs, e ninguém me retorna, aff, perderam uma cliente

  236. Comprei uma casinha inflável para minha filha e não recebi até o momento.
    O vendedor NÃO responde minhas mensagens, o boleto pago foi para o mercado livre, e o dinheiro saiu da conta.
    Quero a resolução urgente, pois minha filha está perguntando sempre sobre a casinha que nunca chega.
    Vou acionar a delegacia do consumidor, e justiça pública, é lamentável o que está acontecendo.

    1. Boa tarde fiz 2 compras ,porém a 1°foi cancelado pelo vendedor .a 2 compra também foi estornado o valor para minha fatura. Até a tudo bem .vcs devolveram o dinheiro.ok.só que depois de devolver o dinheiro vcs cobraram novamente o valor em minha fatura.na qual eu tive que pagar pois o banco disse que não tem nada a haver com isso.POIS BEM QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA O MAIS RAPIDO POSSÍVEL.(COBRANÇA INDEVIDA) E TODO CONSTRANGIMENTO QUE EU PASSEI POIS EU FIZ A COMPRA NO CARTAO DE MINHA CUNHADA .quero que resolva o mais rápido possível.SE NAO RESOLVER VOU ENTRAR COM PROSSESSO NAS PEQUENAS CAUSAS.

    1. Fiz uma compra no domingo dia 04/08/2012 e hj dia 06/08/2012 até agora não foi liberado o meu cartão não entendi o porque da demora pra liberar pois já está constando na minha fatura então porque a demora não consigo falar com ninguém ai

  237. Fiz uma venda, na hora de pedir o recebimento da venda o MERCADO LIVRE pediu pra confirmar o número do meu tel, sendo que não tenho esse tel mais…. Aí o ML bloqueou a minha conta.

  238. Fiz uma venda no valor de 3850 e pedi pra retirar em uma conta bancária minha mais até agora não caiu o dinheiro preciso q resolva isso

  239. Não estou conseguindo acessar minha conta para uma compra, diz que a senha não confere, vocês me enviam um codigo pelo celular e depois pedem uma foto da identidade, porém não quero envia-la, e dai não consigo, mais nada.

    1. Para mim Charles, isso me parece muito estranho!!! Exigir foto de identidade, frente e costa, para confirmar dados é um verdadeiro absurdo. Nenhuma presa do mundo todo solicita tal tipo de comprovação, por isso a minha absoluta estranheza!!!

    1. Eu fiz uma compra e coloquei o meu endereço e eu fiz to esperando chegar quando eu olho o mercado livre modificou o endereço e ta mandado errado ou voçes corrigi isso logo ou eu vou fazer uma denuncia

  240. Comprei um rolamento para o carro veio errado devolvi a peça no dia 19/07 /2019 A peça já chegou na loja e até agora não me fizeram o extorno é sempre a mesma resposta vou ver e nada

      1. Ola fis uma compra dia 27/06 chegou na hora não entregarão porque não acharão ofereço ficarão de devolver o valor e nada at hoje

  241. Boa tarde eu perdi o meu celular e eu fotinha feito uma compra aí é quando eu fui aqui em Barreiras Bahia .já tinha indo de volta pra vcs .e roubaram o meu celular é e lá q tinha minha conta e mail com a conta mercado livre com senha e agora não sei o mail e nem a senha do mercado livre .me ajuda pelo amor de Deus .o vendedor já entrou em contato comigo enformando q a mercadoria já foi devolvida pra ele .e o meu dinheiro com certeza está na minha conta .mas eu não tenho como eu recomprar mais a minha conta antiga do mercado livre .meu nome é Ivanilson Cunegundes de Jesus .meu zap (77)988664022

  242. Fiz uma compra o produto veio recondicionado.
    Mandei de volta os amortecedores.
    Agora preciso de ser restituído e nada até agora

    1. Comprei um celular. E desde então o vendedor não responde. Paguei expresso porque queria fazer surpresa a minha mãe. Tento cancelar e não consigo . Pelo jeito o vendedor foi excluido.
      Tento entrar em contato com o mercado livre e não consigo!
      Me ajudem preciso do dinheiro de volta para pagar o outro q comprei

    2. Comprei um celular com urgência. E desde então o vendedor não responde. Paguei expresso porque queria fazer surpresa a minha mãe. Tento cancelar e não consigo . Pelo jeito o vendedor foi excluido.
      Tento entrar em contato com o mercado livre e não consigo!
      Me ajudem preciso do dinheiro de volta para pagar o outro q comprei. Me ajudem por favor

  243. Boa tarde!
    Fiz a compra de uma mira laser pela internet. Não sabia que era importada e nem que deve apresentar documentos ao exército para a liberação desse objeto.
    A mensagem que aparece no rastreamento do objeto no site: https://t.17track.net/pt#nums=RU329373700NL
    é:

    2019-06-17 13:36
    CURITIBA / PR, A entrega não pode ser efetuada – Destinatário não apresentou documento exigido

    2019-06-05 11:25
    CURITIBA / PR, Objeto encaminhado, de Unidade de Logística Integrada em CURITIBA / PR para Unidade em AVALIACAO – EXERCITO / BR

    Descrição do objeto: 3-9X40EG Mira de Rifle Táctica Iluminada Vermelha Verde + Mira Laser Vermelha + Vista Holográfica do Ponto
    Código do objeto: RU329373700NL
    Assim, solicito a gentileza de informar que documento está faltando e como faço para encaminhá-lo?
    Atenciosamente,
    Vilmar Possato Duarte

  244. Não consigo entrar na minha conta ! Preciso muito da minha conta de volta, tenho umas parcela pra pagar … (11)958021805 off entrar em contato comigo

  245. Boa noite fiz uma compra de um Adaptador Rede Sem Fio Wireless Smart Tv Novo tive problemas e foi devolvido para o vendedor, pois ate agora nao obtive resposta nem meu produto de volta, gostaria de saber como faço para ter meu dinheiro de volta

  246. O meunamorado compro um jogo de Carlota pro carro dele no mercado livre e depois nao co seguiu mais acessa sua conta as conpras q ele tinha feito sumiu do nada e agora ele nao consegue acessa a compra pra ve se esta a caminho pq era pra ter cido entregue no dia 22 de julho e ate agora nada de chega e ele nao consegue assessa nada nem pra consela a compra pq a canta dele esta como iniciente sendo q ele ja tinga comprando varias coisas e nao co conseguimos entrar em contago com o mercado livre de jeito nehum

    1. Olá chamo Patrícia gostaria de cancelar minha compra comprei celular não chegou quero cancelar por favor

      1. Comprei MotoG dourado350nao chegou prazo era até 18 quero cancelamento meu dinheiro volta aguardando resposta

      2. Bom dia! Apareceu 2 compras no meu cartão, do mercadopago. Nao fiz essa compra

  247. Então é muito bom fazer compras aqui é seguro e tudo
    Mais vocês não foram tão responsável assim pq eu fiz uma encomenda de cinco coisas
    E as outras eu tinha cancelado mais chegou o boleto aqui em casa do cartão e tem um monte de coisa aí eu fui ver e era tudo as coisas que eu tinha cancelado então eu quero saber o pq disso se vcs puderem me responder no e-mail eu agradeço se não eu vou ser obrigada a tomar outras medidas dessa reclamação

    1. Aconteceu o mesmo comigo, estou procurando varias formas de entrar em contato com o mercado livre e não estou conseguindo..

      1. Estou MT insatisfeita com Mercado Livre, pois fiz duas compras, sendo uma cancelada por eles dizendo não ter encontrado endereço e o outro vendedor nem enviou até agora e não consigo falar com vendedor e Mercado Livre já fiz varias reclamações e nada!

    2. Aconteceu o mesmo comigo, cancelei algumas compras e mesmo assim estão cobrando no meu cartão de crédito. Estou procurando varias formas de entrar em contato com o mercado livre e não estou conseguindo..

  248. Olha eu fiz uma compra e já paguei só q o meu produto não chegou ainda eu n quero cancelar a compra tá demorando muito por favor me envie o produto nesse endereço Rua Manoel lacerda leal número 13 bairro Bandeirantes referência Juarez do fusca amarelo leopoldina CEP 36.700.000 ok eu espero pelo baleiro de vidro já está pago ok.

  249. Eu comprei no mesmo dia paguei com o msm cartão um kit de escova e um secador Britânia, o kit escova chegou o secador tá chegando no endereço que não e o meu isto vai fazer um no dia 28/07/2019, não consigo contato com o mercado livre, e minha filha precisando do produto,pois curso pago e já perdeu dois dias de aula prática, estou passando um transtorno e não consigo o fazer contato pois guando ligo me pode um código, que a vendedora me passa que da invalido.

  250. faz dias que estou tetando entra em conato com o mercado livre e não consegue,
    fiz uma venda, o produto já foi entregue e não caiu o dinheiro ainda e nem alguma informação sobre o
    pagamento.

  251. Boa noite !
    Fiz uma compra pelo mercado pago onde o mesmo gerol o boleto tudo certinho no meu nome .
    Ontem fui conferir o cupon fiscal o mesmo nao apos fazer o pagamento nao estava em meu nome .
    Gostaria de recuperar meu dinheiro de volta .
    Pois o site nao existe

    1. Fiz uma compra de um oxímetro no dia 05 de julho e o produto não veio ao meu endereço,pois não tenho como ir em nenhuma agência dos correios para pegá-lo não quero cancelar a compra simplesmente me envie para este outro endereço rua ibo,157cep 03346-000 vila regente Feijó água rasa São Paulo

  252. Comprei atravea do mercado livre um kit fivela com canivete do Clube do Cavalo, paguei através de boleto e a compra não foi efetivada, resumindo, tenho esse valor de 208,80 e quero reativar a compra, como proceder?

  253. Fiz uma compra ao qual o vendedor nao responde as perguntas e nao envio o produto, a compra foi concelada, mercado livre disse que vai devolver meu dinheiro hoje, mas ja paguei o valor da compre mês passado e esse mes o valor esta em minha fatura denovo ou seja se o mercado livre devolver so vai descontar o que esta na minha fatura esse mes, mes passado vai fica esquecido, quero uma resposta urgente, pois se o vendedor foi capaz de passar a compra novamente em meu cartao, ele pode passar outras vezes tambem, nao consigo entrar em contato do mercado livre, me ajudem!!!

  254. boa tarde vendi uma placa mãe de computador pelo mercado livre e não foi entregue ,já faz dois meses
    o destinatario cancelou a compra e eu não fui ressarcido até agora gostaria de uma resposta por favor
    numeru do rastreamento PU302710598BR.

  255. MAICOL DO BRASIL

    Representante: Claudir

    AOS CUIDADOS DEPARTAMENTO DE COMPRAS

    Saudações

    A Maicol do Brasil Comercio Indústria Ltda.
    Atua desde: 1978 no segmento de Epi’s “Equipamento de Proteção Individual”

    Nossos produtos são de linha Impermeáveis: Aventais, Capas de chuva, Japona Frigorifica, Uniformes Profissionais, Conjunto Motoqueiro, Conjunto de chuva, Conjunto Pré-Câmara Fria, Conjunto Moletom, Calças Frigorifica, Luva para Câmara Fria, etc…

    Temos um atendimento qualificado, com objetivo de sanar as necessidades técnicas e econômicas do mercado. Nossa missão é garantir um atendimento diferenciado atuando na fabricação e distribuição de produtos de excelente qualidade.

    Caso tenha interesse nossos produtos, responderei suas cotações com imenso prazer.

    Se você já é cliente, por gentileza responda o email já sou cliente.
    Favor destacar o nome do representante que lhe atende.

    Grato
    Representante: Claudir

    Contato
    (11) 2272.4179
    (11) 94268.8187
    Email: [email protected]

  256. Fiz uma compra no MercadoLivre a operadora do cartão de crédito já fez o pagamento e o MercadoLivre não quer repassar o pagamento para o vendedor da capa para caixa d’água que comprei e já paguei!!!!

  257. Fiz uma compra no site da easeletro.O VENDEDOR CANCELOU A COMPRA DISSE QUE SERIA FEITO O ESTORNO MAS O MESMO NÃO FOI EFETUADO .INCLUSIVE ESTA INDO PRA PRA SEGUNDA NO CARTÃO DE CRÉDITOS. NO VALOR DE84,23 .NECESSITO DE UMA RESPOSTA URGENTEMENTE POIS VOU CANCELAR O PAGAMENTO JUNTO AO CARTÃO EXIGIR UM REPARO DE DANOS POIS ESTOU COM MEU CARTÃO ESTOURADO E PAGANDO ALGO QUE NÃO RECEBI .

  258. Olá,

    Tentei contato com vocês algumas vezes por email, mas não obtive resposta.

    Nós temos um trabalho de vídeos animados corporativos e temos grandes empresas no nosso portfólio: http://www.kopanimado.com.br

    Com quem posso falar sobre isso? Quero muito ajudá-los com nosso trabalho.

    Fico no aguardo e muito obrigado.

  259. Olá, tudo bem?

    Enviei um email para vocês recentemente, mas não obtive resposta.

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    Nós temos trabalhos incríveis de campanhas publicitárias de animação, vídeos animados para explicar um produto ou serviço, TVs internas animadas e até treinamentos e normas internas da empresa em forma de animação.

    É um trabalho totalmente diferente e que traz grandes resultados, confira no portfólio: ww.kopanimado.com.br

    Com quem posso falar na empresa sobre o assunto? Tenho certeza que nossa equipe pode ser muito importante para a empresa.

    Aguardo uma resposta, por favor! Obrigado!

  260. TENHO UMA CONTA NO MERCADO LIVRE,ONDE TENHO EMAIL E SENHA FIQUEI SEM ACESSAR POR ALGUNS MESES ELE FEZ O LOGIN MAS MANDA UM CODIGO EM UM NUMERO DE CELULAR ONDE NÃO TENHO MAIS ACESSO,MANDEI MEU RG O MERCADO LIVRE NEGA DIZENDO QUE NÃO SOU EU..OQUE EU FAÇO

  261. fiz uma compra no mercado livre e não recebi Rastramento OH331420465BR Devolva meu dinheiro Devolva meu Dinheiro por favor……………………………….

  262. Estou no aguardo do mercado livre entrar em contato comigo vcs estão indo para o terceiro mês consecutivo cobrando um valor de12 parcelas de 53.89 de uma compra que foi cancelada desde abril junto a empresa isso é um erro consciente o cartão de crédito Bradesco me informou que vcs do mercado livre junto com a empresa vocês não cancelaram total foi parcial ,se não me estornarem os 2 meses cobrado vou tomar providências judiciais e com o Procon, estou no aguardo.

  263. Há algum usuário utilizando meu e-mail para seu cadastro no Mercado Livre. Estou recebendo diversos e-mails com dados sobre compras, mas não sou eu quem realizou tais pedidos. Presumo que a pessoa tenha utilizado por engano o endereço eletrônico e, após não conseguir acesso as mensagens, realizou recuperação de senha de acesso por SMS. Diante do exposto peço-lhes retorno para que seja providenciada a troca de e-mail, por parte desse outro usuário.

  264. Boa tarde meu filho comprou uma chuteira já faz uns treze dias e não chegou ainda e fala que o pagamento está pendente e já pagamos o que podemos está fazendo

    1. Ola eu comprei um celular e nao entraram.em.contato comigo e.nem pra.dizer que dia chega

      1. Bom dia. Comprei uma bateria para a minha moto. Fala que o envio está pendente dês do dia 5/7 mas eu não consigo entrar em contato para alguém me ajudar.

  265. Bom dia!!!
    Estou com dificuldades para emitir meus boletos em atraso, já entrei em contato por telefone, mas não consegui resolver meu problema, pois não tenho mercado pago…
    Isso acaba sendo desgastante, só quero pagar e excluir minha conta… o mercado livre é bom enquanto paga tudo certinho, atrasou ferrou para pagar . aqui fica meu desabafo.

  266. Estou com a conta bloqueada no mercado Livre e devido não possui mais o telefone que informei quando me cadastrei, não consigo desbloquear a conta, gostaria de saber como faço para reaver minha conta no mercado livre.

    1. Eu também estou com esse mesmo problema e não sei como resolver já que não tenho mas smartphone e não consigo enviar foto! Voce conseguiu recuperar a sua conta?

  267. Boa Noite! Acabei ter ter o Cartão Clonado, e gostaria de saber do Mercado Livre, se vendedores tem acesso aos dados do Cartão, Como eu só compro no Mercado Livre, usando o celular, e nunca comprei em loja física com esse cartão, esses dados só pode ter sido clonado, no Site ou grampearam meu celular, vcs poderia me dar essa informação urgente, o Cartão já está bloqueado, só quero descobrir como pegaram os meus dados…

  268. Mercado Livre bloqueou meu dinheiro, não responde meus e-mails, e não tem contato.
    Muito difícil trabalhar com o mercado livre

    1. Fez isso comigo também. Bloqueou minha conta, está com meu dinheiro preso. Não desbloqueia a conta, não estorna o dinheiro pra minha conta pessoal. Não responde mais os e-mails, não tem telefone que funcione. Estou altamente indignada e irei processa-lós.

      1. Comigo fez o mesmo, estou com dinheiro disponível em conta pronto pra ser retirado, mas eles bloquearam, vamos juntar e processar a empresa.

  269. Fiz uma compra de um tenis mizuno no dia 30 e dia primeiro o vendedor cancelou a compra e diz que viria o estorno no meu cartão so que a fatura chegou e veio cobrando uma coisa que foi cancela preciso que vcs resolva isoo por favor

  270. Boa tarde fiz uma compra de uma Esmerilhadeira que estava de promoção foi descontado o frete mesmo assim o vendedor não está querendo me entrega
    Ele quer que eu pago outro frete

  271. Bom dia
    Preciso de um contato urgente , 21 964189762
    Ou por e-mail mais por favor façam contato ainda hoje

  272. Bom dia!
    Gostaria que solucionassem o meu problema o mais rápido possível:
    1- Segunda vez que tento comprar um microondas e a compra é cancela;
    2- O dinheiro da segunda compra não está disponível na inha conta do mercado livre;
    3- agora diz que não posso acessar na minha conta por esse dispositivo.
    Saco cheio!
    Aguardando retorno
    Sandra Vargas

  273. PELA PRIMEIRA VEZ COMPREI UM APARELHO CELULAR NOKIA, E PELAS INFORMAÇÕES QUE ESTOU LENDO” ENTREI EM UMA FRIA”

  274. BOA TARDE
    FIZ UMAS COMPRAS DE MAQUINAS ( PARAFUSADEIRA) JA TEM UNS MESES E ATE O MOMENO NAO RECEBIR

  275. Comprei um suplemento no mercado livre da data prevista para a entrega era até o dia 24 de junho, não chegou pois alegaram que a transportadora não encontrou meu endereço, prorrigaram para o dia 27 de junho até agora nada, é quando você entra em contato com eles só dão desculpas mas não resolve o problema.
    Se não for entregar quero o meu dinheiro de volta pois é uma falta de respeito com consumidor

  276. Olá bom dia. tudo bem me chamo André Luiz, efetuei uma compra no dia 25 de junho de 2019 o pagamento pelo cartão de crédito foi aprovado no entanto o MercadoLivre está alegando que o meu pagamento está em análise gostaria de saber até que dia o pagamento estára em análise porque estou precisando dos produtos pagos que no caso foi a minha esposa que efetuou o pagamento usando o cartão de crédito do meu pai quando que vocês poderão estar liberando os meus produtos para chegar na minha residência, porque preciso com urgência teria como está me dando retorno? o número de telefone meu vocês têm suas contas quando que vocês poderá estar resolvendo isso para mim e liberando os meus produtos sendo que no cartão de crédito já está sendo cobrado já estou pagando algo que está em análise em qual momento vocês irão me dar um retorno e quando até então. estou na esperança de chegar rápido porque sempre minha esposa efetuou as minhas compras utilizando o cartão do meu pai e usando o CPF dela por enquanto vocês estão alegando que minha compra está em análise espero ter um retorno ainda hoje por favor entrar em contato comigo. Agradeço.

  277. COBRE VEÍCULOS COM 18 ANOS OU MAIS?

    Você pode fazer a proteção do seu veículo, mesmo que ele tenha sido fabricado há mais de 18 anos e esteja relacionado na tabela FIPE.

    VANTAGENS

    Sem avaliação de situação financeira, basta estar em dia com as mensalidades que seus direitos estarão garantidos na Helfen Brasil!

    Falar com Paulo
    035-99968-7754

    1. Comprei um suplemento no mercado livre da data prevista para a entrega era até o dia 24 de junho, não chegou pois alegaram que a transportadora não encontrou meu endereço, prorrigaram para o dia 27 de junho até agora nada, é quando você entra em contato com eles só dão desculpas mas não resolve o problema.
      Se não for entregar quero o meu dinheiro de volta pois é uma falta de respeito com consumidor

  278. Estou recebendo notificações de compras na minha conta, sem nada ter comprado.
    Passei um e-mail para o mercado livre, que se desculpou pelo transtorno, mas nada resolveu.Uma pessoa do Paraná continua comprando e as notificações veem pro meu e mail.Não comprarei mais nada com vcs, além de entrar com uma ação judicial contra a empresa, por todos os transtornos que tem me causado.
    Exijo providencias imediatas,já que o desgaste tem sido grande.

  279. E impossível ter um contato com mercado livre, eles bloquearem tudo.
    Eu sou cliente quase 20 anos e vou fechar minha conta e não vou comprar mais nada.

  280. Fiz a compra de um HD externo de 2tb, no dia 07/06, no dia 08/06 o vendedor me mandou o e-mail (Jose Eduardo ([email protected]) fez uma solicitação de pagamento a você.
    Total: R$ 250,00
    Mensagem: SOLICITAÇÃO DE PAGAMENTO REFERENTE AO Hd Externo 2tb Portatil Seagate Expansion usb 3.0 COMPRADO NO MERCADO LIVRE PELO QUAL O PAGAMENTO FOI ESTORNADO
    Pagar
    Se não quiser pagar, recuse essa solicitação.
    MercadoPago) dizendo que o Mercado Livre tinha cancelado a compra e era para eu fazer um novo pagamento, eu fiz um novo pagamento, recebi o boleto do cartão agora e o pagamento foi feito para MERCPAGO*EDJO4325965 em 08/06, não recebi o produto, vocês vão me mandar o produto ou vão me devolver o dinheiro?

  281. Recebi uma informação de desconto em minha compra no valor de 79.00 foi o que entendi. Mas na verdade me foi cobrado este valor e não estava claro na informação q era um valor para compras futuras. Quero cancelar este valor. Do meu cartão.

  282. Vi o anuncio de um celular no mercado mercado livre, o vender disse que se efetuasse a compra pelo mercado pago teria um desconto, fiz a compra na terça dia 18 de junho e efetuei o pagamento via boleto no mesmo dia, recebi o email de confirmação de pagamento, porém não consigo contatar o vender e o anúncio está pausado. Tentei entrar em contato com a empresa e nao consegui. De que forma vcs poderiam me ajudar?

    1. Fiz uma compra no dia 20/06 de um smartphone Samsung Galaxy note 9.cuja a compra foi cancelada pelo MercadoLivre e mesmo assim o valor descontado do meu cartão. No dia seguinte o vendedor entrou em contato informando que a compra foi cancelada e que poderia ser efetuada pelo mercado pago, conforme o link fornecido por ele.
      Do mercado pago para que fosse efetuado outro pagamento cujo o qual foi efetuado na quantia de R$1000,00
      Sendo que o vendedor não atende mais aos contatos bem mesmo informou código de rastreamento ao qual ficou comprometido a fazer…

  283. Fiz uma compra de convites de aniversário já paguei até agora não recebi nenhum e-mail perguntando os dados da criança tento contato com o vendedor e eles não responde. a nenhum e-mail AFF o aniversário já está chegando e nada de convites

    1. Fiz ontem umas cinco compra e no meu cartão já falaram que foi liberado tudo só que tô ligando pro munda das carabinas e outros loja que e sócia de vocês e tão falando que só vai libera os produtos quando vcs liberaram mais aqui no meu cartão já tá falando que as compra foram com sucesso só que não tô vendo nada a caminho

  284. Fiz duas compras mais os vendedores não me responderão cancelei as compras mais o mercado livre cancelou mais ainda ta vindo as pacerlas de uma das compras estou precisando do limite do cartão e não consigo contato com o mercado livre. Preciso que cancele essa compra .

  285. Bom dia, acho que no mercado livre tem pessoas usando de ma fé, pois, minha filha vendeu uma pulseira, com a medida pelo paquimentro, ao receber, a pessoa disse que era pequena! Impossível.
    Ela nunca coloca seu endereço físico, isto e seu numero, devido assaltos. A pessoa devolveu sem examinar que não havia numero, não consegue reclamar, não recebeu o produto de volta, como fica esta situação,a pessoa não responde mais ao chat, vou ter que entrar na justiça-Nao existe numero para reclamar…………

  286. Meu dinheiro está retido no mercado pago meu nome e genir nascimento santos no dia 8 de junho fiz uma venda pra senhora tais aparecida toledo leme de umas roupas no valor de 275,00 reais vendi pra ela pelo mercado pago ela me pago através do cartão de crédito , no dia 11 enviei as mercadoiras dela tudo certinho tenho ate o coprovante do rastreio aqui comigo ai hoje dia 19 de junho vcs do mercado pago pega e bloqueia o meu dinheiro por conta de uma reclamação dela . Vou na justiça por que ela esta querendo me da o [Editado pelo Reclame Aqui] ai agora eu vou fica no prejuízo . Eu tenho aqui o comprovante de envio das mercadorias dela nos fechamos os pedidos pelo whatsp tenho todas as converssa então vcs resolvem meu problema e trata-se de desbloqueia meu dinheiro, ainda vcs bloquearam minha conta se nao vou na justiça a senhora tais esta tetando me da um [Editado pelo Reclame Aqui] … esta [Editado pelo Reclame Aqui] tenho todas as converssa aqui no meu whatsp que nos fecho pedido
    Anexei print do comprovante do envio ai e tabem do dinheiro retido entre em contato comigo por telefone ou por e-mail

    1. Bom dia o meu também está retido por uma compra onde o mercado pago nunca me entregou, meu nome é Beatriz este meu watz 53984247396.

  287. perdi meu celular e estao pedindo um codigo pelo authy . ja tentei me cadrastrar com outro munero mais nao consigo tenho boleto a pagar

  288. O vendedor não enviou o produto e não responde em nenhum meio de comunicação o mercado livre disse que me reembolsaria se caso ele não respondesse até o dia 19/06 eu teria meu dinheiro de volta mas até agora não tem produto e nem o estorno do meu dinheiro …. gostaria de uma posição do mercado livre ….já faz 5 dias essa compra …

  289. compra não efetuada por mim e nem autorizada num valor absurdo de 978,10 reais, para fazer o cancelamento e não consigo falar com ninguém por meios nenhuns.. gostaria que o mercado livre entrasse em contato comigo para resolver esse problema…!!!!!!!!!!

  290. estou tentando entrar em contato com o mercado livre, por causa de uma compra não efetuada por mim e nem autorizada num valor absurdo de 978,10 reais, para fazer o cancelamento e não consigo falar com ninguém por meios nenhuns.. gostaria que o mercado livre entrasse em contato comigo para resolver esse problema…!!!!!!!!!!

  291. comprei uma peca milwaukee, falaram que iria chegar entre dia 13 ou 17 e ate hoje nada,tenho que acionar o procon

  292. Comprei 7 produtos aí o ml pediu pra confirmar o número do meu tel sendo que não tenho esse tel mais aí cancelou minha compra mas o pagamento caiu no meu cartão preciso do limite pra fazer compras quero de volta

  293. Olá Bom Dia! Realizei a compra conjunto de mesa e cadeira,e não verifiquei a cor. Gostaria de saber a cor exata das cadeiras,pois eu quero Veludo Creme/Off White/Imbuia. A compra já foi efetuada. Aguardo contato imediato !ate agora nao recebi nenhum retorno.se não receber o retorno vou fazer o cancelamento da compra.

  294. Não consigo acessar minha conta no Mercado Livre. Pós não tenho mas o meu número de cadastro do Mercado Livre, tento validar minha identidade mas não consigo também; pós já enviei pra mais de 10 fotos do meu RG. Nenhuma de minhas fotos são aprovadas, e o Mercado Livre está me prejudicando pós, tenho contas pendentes com o mercado de créditos do Mercado Livre tenho mais de 4 boletos pendentes que não consigo pagar por falta de acesso ao site do Mercado Livre. Tem que haver alguma outra forma de provar que sou o proprietário da conta!?.

  295. Ola bom dia meu nome é José Caldeira de souza
    sou de Belo Horizonte MG COMPREI um Celular da marca Blu
    com flipe cancelei a compra ai o mercado livre falou através de juma mensagem que tinha devolvido todo o dinheiro no meu cartão de Crédito e ainda veio a fatura do dia 22/04/2019 no valor de 51 Reais e Setenta e três centavos por esse motivo estou entrando em contato

  296. Boa noite não consigo que minhas compras seja enviadas para o meu endereço, informa que o CEP está desabilitado o que isso significa? Não posso comprar.

  297. Realizei uma compra e no mes passado nao fizerem meu estorno estou aguardando uma resposta …

  298. Fiz uma venda no mercado livre na segunda 10/06 entrei no site tanto mercado livre e mercado pago ja constava o dinheiro depositado na do dois mercados, mas não liberado para minha pessoa, o comprador entrou em contato comigo e marcamos a entrega em mão do produto até ai tudo bem!
    Na terça 11/06 o mercado livre e mercado pago bloquearam minha conta, pediram meus documentos, envie todos documentos nos dias 11/06,12/06/ e nada de acesso a conta! Pedi ao comprador pra cancelar a compra pois não teria como entregar a mercadoria pra ele sem poder acessar minha conta para informar meus dados bancários para receber. O comprador fez a reclamação para cancelar a compra só que o mercado livre ta me cobrando resposta sendo que eles mesmos bloquearam a minha conta! Dificil demais, pois ligo pra eles e os telefones nunca atendem! Entrei na rede social fiz a reclamação e sem sucesso! Puro constrangimento viu…

  299. Passei uma venda na maquininha do mercado pago, e o dinheiro não caiu na conta pra ser feito a retirada, como devo proceder?

  300. Quero só umas resposta, adicionei dinheiro na minha conta dia 07/06/2019.
    E até agora nada de aparecer no mercado pago.
    N consigo falar com ninguém nenhum ser humano nem nada

  301. Não gostei do atendimento do vendedor e areópago do mercado, é muito fácil canelar a compra, o vendedor continua vendendo é nos sofrendo constrangimento. Não tive uma resposta do mercado, não tem como entrar em contato após o cancelamento, vou cancelar minha conta não é sério.

  302. Boa tarde !!! Vendi um produto enviei e nn recebi o pagamento. Não consigo contato com o mercado livre.

  303. Comprei uma chapinha pelo mercado pago e ainda não recebi. Já são 2 produtos que não recebi pelo mercado pago.

  304. Preciso alterar o meu e mail antigo e quando coloco o meu e mail atual diz que já está em uso. Preciso fazer uma compra e não posso finalizar pq não tenho mais acesso ao email cadastrado.

    Att,
    Adriana Chagas

  305. comprei uma sinta e ate hj nao chegou ja vai fazer 3 meses. e o site d venda doi mercado livre. tentei entrar em. contato ja fui no correio rastrear o produto nao consta. mas ja foi cobrado em meu cartao o valor

  306. Olá boa noite eu eu fiz uma compra no mercado livre, porém passou dois meses e não chegou, foi extraviada então devolveram o dinheiro do produto na minha conta do mercado livre, só que não recebi o valor do frete que paguei.

    1. Comprei num tal shopoullet
      Shampoo 261,88
      Nao enviaram produto nao me atendem
      E nem respondem email.no cartão veio mercado pago.vou processar mercado pago e a loja se houver loja né ?

      1. Eu tabem vo procesar o mercado pago eu fiz uma compra e nao recebi o meu produto

  307. Fiz uma compra e o vendedor alega ter cancelado o anúncio por ter vendido em outro site, e que nao recebeu notificação da venda no ML, porém o valor foi debitado do meu cartão e o ML disponibilizou o contado do vendedor para acerto da entrega. O vendedor diz não conseguir cancelar e não consigo cancelar pois o Ml afirma nao ter concluido meu pagamento.
    Tenho a comprovação do debito na fatura do meu cartão.

  308. Fiz uma compra e foi cancelada porque não tinha o produto no 10 de março de 2019, so que o mercado livre não fiz ainda o retorno do dinheiro para o meu cartão. Estou precisando com urgência porque me falaram que era com trinta dias até nada. Por favor resolva o mais rápido possível pois estou precisando muito. Boa noite

  309. Fiz um anúncio pago e errei a categoria, não acho 1 meio de fazer a modificação! O telefone indicado aqui não funciona.Não acho chat, mail nada

    1. Minha conta foi suspensa tenho vendas pra receber eles nao falam quando vao me pagar tento contato por email nao me respondem mando uma msg automática e to no escuro. O que faco?

  310. FIZ TODO O PROCEDIMENTO ..NO OUTRO DIA QUE IRIA EFETUA O PAGAMENTO DO BOLETO NO SAITE ESTAVA O PRODUTO NÃO PROCURAVA MAIS E O BOLETO FOI CANÇELADO O QUE FAÇO 084991636055 RAI FAUSTINO

    1. Olá vc recebeu como procedeu. Acho q esta acontecendo o mesmo comigo. Foi minha primeira venda imprimi a etiqueta e enviei apareceu no app o recebimento do produto. Agora acesso o site diz q não fiz nenhuma venda e ainda sumiu os outros anúncios

  311. Estou indignado com alguns vendedores do Mercado livre ja realizei varias compras fico esperando a mercadoria dai os vendedor s nao postam a mercadoria nos correios e tambem nao respondem nada fico indignado com tanta falta de responsabilidade isso esta acontecendo com muita frequencia e ninguem faz nada.

  312. comprei duas maquininhas do mercado pago uma chegou e o correio entregou e a outra voltou e nao consigo entrar em contato com o mercado pago para que possa ser reenviada novamente. o mercado pago deveria ter mais atençao com seus clientes pois o atendimento deixa muito a desejar.

  313. Efetuei pagamento via boleto em 23/05/2019 no valor de 60,49, depois de pago o vendedor da SO MOTOR solicitou o pagamento do frete no valor de 30,00, não aceitei o valor que é exagerado, 50% do valor da compra, por isso quero cancelar minha compra, como devo proceder, pois via telefone não consigo falar, me ajude por favor…

  314. Comprei um micrõmetro ele veio com defeito. Pedi devolução do valor. Devolveram no Mercado Pago. Isso foi imediato. Assim que o produto chegou, verifiquei, não gostei e entrei em contato pra cancelar e devolver. No dia seguinte já haviam feito o depósito pra mim. O valor eu transferi pra minha conta. Agora preciso devolver o produto mas não consigo entrar em minha conta. O ML pede validação de minha identidade e pede pra enviar foto de RG ou CNH, o pior é que a minha conta em telefone com numero antigo e ai não consigo pegar o código de validação e não consigo alterar…nao sei bem o que façõ…se entro em contato com a loja porqu não posso ficar com o produto e já devolveram o dinheiro. Muuuuito chateada com o Mercado Livre. Não quero mais mexer com este site.

  315. Fiz uma compra de uma luva no valor de 79 reais e já tem duas semanas que não chegou no meu endereço era pra te chegando no dia 17/05/2019 , meu celular entrou água por que peguei uma chuva , acabei fiquando sem o celular e lá estava o código de rastreamento . Gostei de resolver isso quanto antes. Meu número vou deixa aqui 961651401

  316. Fiz uma pergunta sobre o produto na loja mercado platinum no site mercado livre e o vendedor está apagando minhas perguntas,não só as minhas mas de outros tbm!Não sei o porque do vendedor apagar as mensagens!Mas denunciei a loja mercado platinum no site mercado livre!Achei uma falta de respeito por parte do vendedor em nai responder as perguntas sobre o produto!

  317. Oi comprei um produlto no mercado livre e cancelaram a compra no mes de abril mais nao devolveram meu dinheiro e vou procurar meus direitos

  318. Vou dar uma dica de ouro para as pessoas se protegerem contra vendedores golpistas e compradores golpistas.

    > Como comprador… sempre, sempre façam unboxing de suas encomendas! De preferencia com uma testemunha. Abra a caixa gravando um vídeo em boa qualidade e evidencie tb a data e a hora. Dessa forma vc tem uma prova concreta do que vc recebeu.

    > Como vendedor… para os bons vendedores, os honestos… façam a mesma coisa! Antes de enviarem uma encomenda gravem um vídeo dentro da agencia dos correios! Assim você tem uma prova daquilo que você disse estar enviando, simples assim. Gravem o processo de embalagem e a nota fiscal. É importante evidenciar também o rastreio dos correios, tudo no mesmo vídeo sem cortes.

    Se um comprador mentir e afirmar que vc enviou bananas em vez de maçãs, vc tem o vídeo como prova… mas certamente… todo golpistas – vendedor ou comprador nunca fazem unboxing 😉

    Fica a dica.
    Protejam-se do ML e de golpistas!!!

  319. Bom dia!!
    não consigo entrar no mercado livre, perdi minha senha, e o celular cadastrado não é meu, quero comprar uma tênis e não consigo. como devo fazer? tem algo telefone que eu possa falar, obrigada!!!

  320. Paguei meu boleto de uma compra de pedido 2019181815 no dia 17/05/2019
    Ate no momento não foi confirmado meu pagamento por email!
    Como proceder/?
    Grato,

  321. Fiz a compra de um relógio no valor de R$49,00 na data do dia 26/04, foi confirmado o pagamento em débito automático gerando o código do pedido #1639,o registro do vendedor é número 9057310146640da Empresa: RS Empreendimentos Digital a qual não se manifestou para dar o retorno de quando eu estaria recebendo o produto, entro em contato por e-mail e eles não respondem e por telefone 73 9969-6064 não consigo obter retorno só da caixa de mensagem. Quero ser ressarcida pelo valor pago!

  322. Fiz uma compra de 3 churrasqueiras grill para fogão no dia 26 de abril de 2019, no mercado livre, compra numero: 1000000069686593, e até a data de hoje 22 de maio ainda não recebi a minha encomenda.

  323. Eu fiz uma compra de duas maquininha pelo meu link com o meu cartão de crédito em outro celular com o email de outra pessoa disseram que ia ter o desconto de $60,00reais além de
    não ter o desconto foram feitas duas compras eu não sei como mais no aplicativo do cartão tá constando duas compras de duas maquininha e no valor normal de$118,80 e como não teve o desconto a pessoa não quer pagar eu quero fazer o cancelamento das duas compras como eu faço pra cancelar eu comprei sábado dia 18/5/2019 por favor mim de resposta pois eu estou querendo cancelar essas duas compras antes que as duas maquininha chegue…

  324. Comprei um sofa puf em dezembro de 2018 e até hoje não recebi a mercadoria estou pagando uma coisa que não tenho em mãos entro em contato com o vendedor disse que estava doente por isso não entregou a mercasoria só que isso ja tem seis meses sempre estou falando com o vendedor ams ate hooje não tive solução preciso de uma posição do mercado livre

  325. Por favor me ajudem fiz uma compra do meu vestido de noiva por vcs me deram uma previsão de chegada e não chega já deram foi outra previsão por favor vestido de noiva tem dia pra ser usado se vcs estragarem esse dia que planejei com tanto carinho processo vocês

  326. Fiz uma compra no mercado pago dia 08/05/2019 no valor de 270 reais não recebi o produto e o vendedor não responde. Tentei cancelar a compra, entrei em contato com o mercado pago e eles não fizeram praticamente nada pra solucionar meu problema. Quero meu dinheiro de volta.

  327. Fiz uma compra no mercado pago no valor de 270 reais o vendedor não responde, não recebi o produto. Entrei em contato com o mercado pago e eles dizem que não podem fazer nada. Mas como assim a compra foi efetuada dentro da plataforma deles. Quero meu dinheiro de volta.

    1. Também to nessa amigo! Foi pelo mercado pago, o pior que o mercado pago abriu a mediação o vendedor não respondeu e eles falaram que não pode fazer nada

  328. Boa tare !

    Podem me informar como precede comprar um produto da empresa Wlifobrasil Terra Roxa Paraná,gostaria que o mesmo viessem gravado o nome ,por ser um produto caro por volta de 800,00 ,para ter garantia de que é legitimo.

  329. Boa noite comprei kit pra máquina de lavar e deu problema não to conseguindo resposta.

  330. Fiz o pagamento de um boleto de 100 reais o valor da compra foi devolvido mais do frete não como fasso pra receber esse dinheiro

  331. Boa noite fiz uma compra de um scanner automotivo mais tem 4 meses que estou tentando resolve é não consigo de volver não foi o que esperava não funciona direito eu tentei ligar mais o número cai em residência já paguei 4 parcelas e como que eu fico ?

  332. comprei um equipameento diaa 13/05/2019 visualizando no dia 14/05/2019 verifiquei a que pagina saiu do mercado livre o que fazer ja que os dados eram positivo paguei com o crtao eutalves quuero cacelamento porque talves nao reba pparcelei 399,00 dividido em 12 parcelas

  333. Bom dia gostaria de uma ajuda pois não estou conseguindo entrar no meu e-mail faço todos os procedimentos na hora de finalizar da erro não sei mais o que fazer está uma bagunça o mercado livre quero uma ajuda telefone: 21987552409

  334. Realizei uma compra dia 23 de abril ja foi pago minha mercadoria não chegou ainda não consigo fala cm a loja

  335. FIZ UMA VENDA NO VALOR DE 15,400 PELO MERCADO LIVRE QUE APÓS CONCLUÍDA O MERCADO LIVRE BLOQUEOU O PAGAMENTO E CANCELOU MINHA CONTA EU FIZ A ENTREGA DO PRODUTO POREM NÃO RECEBI MEU DINHEIRO E NÃO CONSIGO CONTATO POR NENHUM CANAL DELES. UMA VERDADEIRA CILADA BINO. SE ALGUÉM TIVER UMA DICA EU AGRADEÇO SE NÃO VOU ACIONAR O MERCADO LIVRE JUDICIALMENTE.

    1. O que você vendeu no valor de 15.400? Era algo 100% LÍCITO? Pois o ml costuma deletar as contas quando o o produto vendido não é lícito.

    2. Amigo o que você vendeu nesse valor? O produto que você vendeu era Lícito? Pois ML geralmente faz isso quando o vendedor vende algo que não pode ser vendido.

  336. também aconteceu isso comigo,Juiza Especial Civil,mesmo eles devolvam entre para repor danos morais,vc tem que entrar na sua conta do M.Livre para liberar o dinheiro mas como foi bloqueada,eles alegam que sua conta pode ter sido hackeada(papo furado),entao vc nunca rece.entre na justiça.

  337. Comprei produtos cosméticos e fiz transferência via banco, em 22/04/2019 e até o momento não recebi o produto. Liguei no mercado pago e alegaram que o produto não foi enviado por falta de pagamento, o dinheiro saiu da minha conta, falei com o gerente do banco e ele fez a pesquisa e confirmou o pagamento do produto.

  338. comprei reparo de priyer blay box2000 45 mm e não recebi comprei dia 30 de abril e não consigo entrar em contato com eles o q fazer

  339. boa tarde …
    vcs não tem linha direta com cliente
    perde a qualidade porque nao conversa humanamente
    mais robotico…os telefones nao funcionam
    acho ki so perde com isso..?}
    bom a maquinha ki tenho to sem vender por essas e outras…

  340. boa tarde …
    vcs não tem linha direta com cliente
    perde a qualidade porque nao conversa humanamente
    mais robotico…os telefones nao funcionam
    acho ki so perde com isso..
    bom a maquinha ki tenho to sem vender por essas e outras…

  341. Não consigo de jeito nenhum mudar meu endereço de entrega…..

    já fiz de tudo e não da pra excluir não quero mais esse endereço q está la

  342. Fiz uma compra no mercado livre no valor de 1000 reais com o boleto promocional através do mercado pago, a compra foi cancelada por eles dizendo que não havia mais o produto no estoque e que meu pagamento estava pendente, o email não responde mais pois diz que não existe, quero meu dinheiro de volta ou vou entrar no Procon pois não estou conseguindo entrar em contato com ninguém.

  343. Boa tarde,
    Realizei a compra de uma material, e o mesmo não pode ter sido entregue no local informado, estou tentando entrar em contato para saber como alterar o local de entrega, mas toda vez que entro no portal do Mercado Livre eu não consigo um telefone disponível, um email para solicitar uma troca. Na verdade estou perdido e tentando arrumar um jeito de resolver essa situação, sei que tive problemas na recepção do produto e por isso, queria alterar o local, só que não consigo falar com a Loja10. ML responsável pela venda do produto.
    Como podemos agilizar a troca e o recebimento desse material?

  344. Efetuei uma venda com a maquininha de cartão e já solicitei o enviar o valor para minha conta bancaria e sempre dizem que não pode ser efetuada, solicitei 3 vezes.

  345. Boa tarde fiz uma compra no mercado livre e vendedor nao pode enviar a compra pedi cancelar,comprei 7/2 VALOR 491,96 mais so foi creditado dia 26/02 na fatura o valor de 255,98 ate agora nao creditaram o restante do valor de 235,98 estou aguardando mercado livre creditar quem pode resolver pra mim?

    1. Nossa estou na mesma situação tomara que eles mi enviem o meu dinheiro de volta .
      Comprei uma bota coturno no valor de 189,90 e já foi pago tudo certinho e não sei o que aconteceu que cancelaram o envio ,falaram que vão mi enviar ,ateva manha .só que como não tenho conta poupança coloquei o número do meu marido ,tomara que mi devolvam,si não vou ter que atrás dos meus direitos

  346. Fiz uma compra no mercado livre paguei com cartão de credito a compra que fiz não era compatível com o que eu queria o mercado livre fez o cancelamento so que veio a operadora do cartão continua me cobrando as 12 parcelas no boleto estou precisando do cancelamento com mercado livre não estão me atendendo o vendedor diz que não tem acesso ao mercado livre não sei o que fazer vou pagar uma mercadoria sem ter recebido tento falar com mercado livre por telefone não consigo porque está ocupado 24 horas

  347. Comprei uma tv pelo mercado pago no valor de 899.90 o crédito está em análise, mas eu não consigo cancelar a compra, como faço para cancelar, está em andamento pelo mercado pago.

  348. Preciso muito falar com um vendedor pois efetuei uma compra e até hoje não recebi? Já se passaram 15 dias.

    1. Vc conseguiu resolver ? Estou passando pela mesma situação ! Colocaram que irão atualizar a próxima data de entrega e ja fazem 1 semana assim.

  349. Comprei um celular não deu certo a compra o valor do celular foi devolvido mais o frete não depositei na conta do vendedor titular Sérgio da Silva cpf 700.921.194.94 banco do Brasil conta 1523-1 agência 8290-2 o frete foi no valor de 70 reais quero saber como faço para receber o meu dinheiro de volta

  350. Eu venho por meste agradecer imensamente a ajuda que tem prestado aos que precisam de socorro quanto a entrar em contato com o ML para solicitar ajuda, vocês fizeram um trabalho exemplar, muito obrigado, desde já fica os meus parabéns e muito obrigado.

  351. Comprei um guarda roupa em dezembro era para receber dia 31/2018 não veio fizeram remarcação para o dia 6/2 /2019 não veio no dia 13/2 foi cancelado e até agora não sei aonde estar o meu dinheiro e não consigo falar com o mercado assim vou ter que procurar o Procon

  352. ESTOU SENDO PREJUDICADO PELO MERCADO LIVRE E EMPRESAS AGREGADAS DE VENDAS PRODUTOS, COMPREI E PAGUE SEIS PNEUS COM PAGAMENTO DE FRETE DE CADA PNEU, ESCANCARADAMENTE NA HORA DA ENTERGA O VENDEDOR ALEGA QUE SÓ PODE MANDAR DOIS PNEUS EMBORA RECEBEU SEIS, ORIENTA CANCELAMENTO DA COMPRAS APÓS DIAS QUE DISCORDO, PERGUNTO, PORQUE COBRARAM INCLUSIVE O FRETE DOS SEIS PNEUS E RECEBEM POR CADA PNEU SE NÃO PODEM MANDAR MAIS DOQ UE DOIS? ISSO É UMA VERDADEIRA ARAPUCA, ESPERO QUE RESOLVAM DO CONTRARIO VOU ACIONAR O ML E EMPRESA NA JUSTIÇA, ADEMAIS É IMPOSSIVEL FALAR MERCADO LIVRE E A EMPRESA QUE DIVULGA TELEFONE INEXSITENTE, O CONSUMIDOR DEVE ESTAR ATENTO PARA ESSE SITE, COMO ADVOGADO NÃO MAIS EFETUAREI COMPRAS NESTE CANAL É UMA ARMADILHA DE ENGANÇÃO SEM RESPEITO ALGUM AO CONSUMIDOR, RECOEMNDO QUE OUTRA SPESSOAS LESADAS PROCUREM REGISTRAR QUEIXA NO PROCON ALÉM DE ACIONÁ-LOS JUSTIÇA

  353. Troquei de e-mail e não consigo rastrear minha compra, já vai fazer um mês e nada de receber o produto. Fiz várias perguntas para a empresa q me vendeu e dizem q não consegui me dizer exatamente onde minha compra está, paguei quase 600 reais e até Agora nada

    1. Fiz uma compra e vcs enviaram para o endereço errado .
      Porque não confere antes de enviar uma mercadoria se o endereço e o mesmo ?
      Porque já saí desse endereço já faz um ano.

  354. Comprei um celular no ME e a entrega está atrasando muito. Já estou um pouco preocupado, mas o vendedor é bem qualificado, acredito q o problema seja com os Correios.

  355. Preciso de um 0800 pra falar com algum atendente, vcs finalizaram uma compra só que não me retornou e cancelou o pedido Só que a compra já foi debitado na minha conta

  356. Olá , não estou conseguindo entrar na minha conta pois faz 1 semana hoje que efetuei uma venda no valor de 270,00 reais e não estou conseguindo acessar minha conta pq quando fui acessar esquici minha senha pois estão enviando um código para um número que não tenho mais nem existe , aí pede para confirmar se sou eu mesmo pois mando foto de indentidade frente e verso ainda recusa minha solicitação estou precisando desse dinheiro pois vendir e não recebia nem estou com dinheiro nem celular.83 9825-4854

  357. Paguei meu boleto dia 25 de abrilm
    Mais ate no momento não foi confirmado mau pagamento esta constando pagamento em abarto

    1. COMPREI UM CORTADOR DE CHAPA PARA FURADEIRA E ATE OJE SEM RESPOSTAS
      NO DIA 20 .DE MAIO DEST ANO E NADA DE APROVAÇÃO NAO COMPRO MAIS, O CHAT E NEM
      A OPÇÃO LIGAR PRO CLIENTE NÃO ESTA MAIS FUNCIONANDO NÃO VÃO FICAR COM MEU DINHEIRO

    2. COMPREI UM CORTADOR DE CHAPA PARA FURADEIRA E ATE OJE SEM RESPOSTAS
      NO DIA 20 .DE MAIO DEST ANO E NADA DE APROVAÇÃO NAO COMPRO MAIS, O CHAT E NEM
      A OPÇÃO LIGAR PRO CLIENTE NÃO ESTA MAIS FUNCIONANDO NÃO VÃO FICAR COM MEU DINHEIRO
      ”””””””””””””’

  358. Eu fiz uma compra com o meu cartão de crédito e minha encomenda não chegou e foi cancelado a compra,e chegou um email dizendo que o mercado livre devolveu o dinheiro pro cartão de crédito que tinha feito a compra,mas o cartão de crédito foi cancelado! Como faço pra receber o valor sendo que o cartão de crédito foi cancelado?

  359. Olá, estou com um problema no cadastro em que ele nao reconhece meu CEP para entrega dos produtos, aparece a mensagem de CEP inválido!!!

  360. Gostaria de saber pq é permitido ao vendedor cancelar uma compra já paga à vista? Eu não consigo baixar mercado pago pq meu tel não está aceitando. E os inúmeros códigos pra acessar minha conta, são inválidos .Gostaria de ter o meu dinheiro na minha conta corrente no Banco do Brasil! É pra contratar algum advogado? Pra mim é causa ganha a começar com a permissso do vendedor manipular meu dia, perdendo tempo em fila de banco e ter não só a compra cancelada como minha conta do mercado livre bloqueada. O que eu fiz de errado? Confiar em vcs ?

  361. Boa tarde comprei kit de parachoque Corsa Wind 94/99completo 8pecas (número de documento 4189897882) por favor por queaté hoje não chegou ,na minha conta do app não fala nada de compra q fiz tanto que já paguei o boleto mas na conta mercado livre não fala nada da minha compra kit de parachoque por favor entrar em contato comigo pelo meu e-mail ..

  362. Boa noite! Eu fiz a compra de uma bateria ASUS há algumas semanas. Devolvi o produto, pois ele não me foi útil. Fiz tudo certinho, peguei o código de devolução e enviei por Correio. No dia seguinte, o dinheiro caiu na minha conta. Contudo, quinta-feira o produto voltou para minha casa. Gostaria de saber como proceder. Obrigada!

  363. Ja cansei de procurar uma maneira de falar com o mercado livre, nada funciona.
    Fiz um pedido de jogo de lençol, boleto #4648544091 e um número q nao sei o que é #1979773070. Paguei dia 08/04 e ainda hoje consta como pedido pendente de pagamento.
    Favor entrar em contato.

  364. BOA TARDE! COMPREI UMA ESTEIRA SEMANA PASSADA! ESTOU SEM SABER SE DEU CERTO, PORQUE NÃO RECEBI NENHUM COMUNICADO! O CODIGO DO PRODUTO É 1989544453, INCLUSIVE JA ESTAR DESCONTANDO NO CARTÃO DE CREDITO, POR FAVOR ME DEIXE INFORMADO.

  365. Olá comprei uma capa magnética pro meu s7 e não chegou entrei em contato com a X-groupstore ou Spacey Money,e eles disseram que entrasse em contato com vocês pra fazer o estorno do cartão, já tentei pelo aplicativo e por telefone e vocês não me atendem,e a cobrança continua vindo sem eu receber a mercadoria!!!!!!

  366. Estou insatisfeita, eu comprei fone de ouvido 2 fones, era para ter chegado até o dia 15 de abril e ainda não chegou, tento falar cm o vendedor ninguém me responde, já debitou na minha conta, caso não recebo a minha compra vou ao procon reclamar de vcs. Lamentável, porque não tinha problema cm vcs ,bom q não compro mais

  367. VINICIO
    [email protected]
    Boa tarde
    ESQUECI MINHA SENHA E O E-MAIL CADASTRADO É ESSE EM CIMA, SO QUE QUANDO MANDAM UM CÓDIGO PARA O MEU E-MAIL, VOU PARA UMA PAGINA QUE MOSTRA U NUMERO DE TELEFONE QUE JA NÃO EXISTE MAIS, JA DESABILITEI ELE A ANOS.

    COMO FAÇO AGORA, PRECISO QUE RESETE MINHA SENHA PARA EU CADASTRAR OUTRA E TAMBÉM PARA EU ALTERAR ESSE NUMERO DE TELEFONE

  368. Comprei um produto imprimir o boleto fui pagar na lotérica e o mesmo não existe consta como se não tivesse o boleto e não consegui nenhum telefone nada para conseguir que resolver esse meu problema perguntei ao vendedor e ele não se dispôs nem a responder

  369. Efetuei uma compra dia 10 de abril fui pagar o boleto hj dia 12 quando cheguei em casa recebi uma msg dizendo que o produto não estava mais disponível mas eu já tinha pago o boleto como que eu faço pra ter meu dinheiro de volta???

  370. Ola boa noite eu comprei celular J7 Valor de 399,00 (Compra #1986075636 – 10 de abril) e la diz
    que eu tenho que entrar em contato com o vendedor para concretizar a compra e Combine o pagamento e a entrega, como assim? eu eu preciso que faça o estorno no meu Cartão por favor, quero mais a compra. Obrigado! e se possível entre em contato comigo

  371. olá mercado livre, queria dar ideia se possivel para segurança de todos, inclusive voces!
    PORQUE VOCES NAO FAZEM CONTA PRA DEPOSITO, E ASSIM QUE COMPRADOR CONFIRMAR QUE RECEBEU MERCADORIA, VOCES LIBERAM DINHEIRO PARA O VENDEDOR!
    POIS ASSIM VOCES NÃO PRECISAM IDENIZAR OU COBRAR A MAIS PARA FAZER TRANSAÇÃO ON LINE SEGURA E CONFIAVEL! ABRAÇOS!

    1. Eu também comprei um tênis e depois q eu paguei me mandará uma mensagem falando que meu pedido foi cancelada e eu não consigo receber o dinheiro de volta

  372. Boa tarde, estou tentando efetuar uma compra pelo Mercado Livre.
    Pelo que me informa no Site tenho FRETE GRÁTIS nas comprar acima de R$120,00…. Porém na hora de concluir a compra me cobram o frete….
    Gostaria de conseguir pelo menos falar com a Central de Atendimentos, haja vista que toda vez pedem um código que não tenho ideia de onde conseguir!!!!!!

  373. Eu também fiz a compra de um microondas no dia 31/03,a compra foi cancelada e foi enviado um link do mercado pago que devido ao erro teria um desconto de 10%,fiz o pagamento via mercado pago mas o vendedor não dá nenhuma informação,e a compra nem aparece no mercado livre,

  374. MERCADO LIVRE. Comprei a Bateria a vista no mercado Livre não entrega a mercadoria nem me devolver o Dinheiro até me Bloqueou só foi eu pagar o boleto a vista no Dinheiro Limpo e seco . Podia me devolver o Dinheiro

    1. Boa noite , eu comprei um celular j3 no cartão de crédito e cancelei a compra pois o vendedor não me respondia e nem enviava o meu produto e o pagamento do frete o vendedor enviou um link do mercado pago paguei o frete de 88 reais más não recebi o frete eu quero o reembolso

  375. Comprei a Bateria a vista no mercado Livre não entrega a mercadoria nem me devolver o Dinheiro até me Bloqueou só foi eu pagar o boleto a vista no Dinheiro Limpo e seco . Podia me devolver o Dinheiro

    1. Nunca mais compro no mercado livre pegaram meu dinheiro e não devolve pois a dogra do vendedor cancelou minha compra pois não são competência de manter a palavra uma bomba de vácuo

  376. Comprei um kit de 3 forma mais já avia pago quando foi enviado uma mensagem q ñ tinha mais o produto agora quando asseso para tentar resolver o problema dis q o pagamento está pendente como faço para receber

  377. Bom dia! O vendedor acaba de me ligar para cancelar a compra da garrafa termica vermelha. Voces precisam tomar uma providencia pois este é o terceiro vendedor em 1 mes que faz isso comigo. Se não possuem a mercadoria por que deixam o anuncio então? NÃO GOSTEI disso! Quero um retorno de vcs . Gartidão!

  378. Ola, infelizmente cada dia que passa pior fica contato com central de atendimento … qualquer conta que abro em meu cpf é bloqueado de imediato sem fazer nada, estou com dinheiro preso em outras contas e nao consigo resgatar.

  379. Olá estou precisando muito da ajuda de vocês do mercado livre realmente ontem eu até falei com uma atendente sobre que eu comprei duas caixas de som jbl uma é a charge mini 3 + e a outra é a charge a compra dos dois produtos foi feita pela Refletindo você através do Mercado livre só que eu comprei os produtos na certeza que fosse original só que são Réplicas os dois produtos e não originais eu ontem inclusive a atendente do mercado livre me pediu que eu tinha que provar que eu fiz a compra dos dois eu até já achei a foto do produto referente a compra e ontem mesmo eu enviei na mesma hora pro mercado livre concerteza porquê a Atendente me passou a informação que se eu provasse que a compra foi feita que vocês do mercado livre me ajudariam com este problema bastante e eu inclusive até já entrei em contato contato com a Refletindo você que eu quero mandar os dois produtos que são réplicas e não originais pra eles e quero meu dinheiro de volta e eles me responderam que já que é arrependimento de compra que é de todo direito do consumidor e que eu posso mandar os produtos de volta pra eles só que isto dar certo eu estou precisando muito concerteza do código de devolução.

  380. Eu comprei tinta para recarga de cartucho HP e me pasarao o codico de rastreamento mas nao confere eu quero uma resposta este e numero do codico PT 391195041BR

  381. Bom dia comprei uma caneta espiã que não funcionou mandei recado ao mercado livre e o mesmo me mandou que coloca-se no correio p a troca ou o dinheiro de volta p o mercado pago e assim foi feito só que eles me mandaram a mesma caneta de volta mandei um recado pelo site da empresa e ate agora não me responderam estou aqui p que o mercado livre verifica este vendedor e quando eu posso enviar mais uma vez e pedir o retorno do dinheiro pago sem mais abraço

  382. Comprei o display e o touch do j7 depois que paguei o boleto me informaram que não tinha o produto e não me devolveram o dinheiro falam que ta na conta quando vai ver não tem nada

  383. fiz uma compra mo mercado livre e o vendedor colocou o endereço da cidade errado e o cep esta para na agencia em outra cidade que fica a 600km da minha esta deste o dia 19/03/2019 e o mecado nao meda uma soluçao pede para mim entrar em contado com o vendedor e eles nao me passa o tle e mem endereço quero receber o produto aguardo uma resposta .Obs e eu tenho o codico de rastreamento e nao consigo rever oa encomend. Obrigado

  384. Por que não consigo falar com esse mercado fiz uma compra mês passado e não me deram uma explicação pq nao devolveram meu dinheiro eu quero só falam que devolveram se devolveram não foi pra me e esse telefone do mercado não presta ligam e pede um código que código que vcs não enviam nenhum

  385. Fiz a compra de um bauleto pra moto ao qual o vendedor relatou que não me entregaria no meu endereço pelo mesmo valor, perdi o interesse e o mesmo cancelou a compra me dizendo que seria extornado o valor isso foi em fevereiro e até o momento não obtive a devolução valor

    1. Eu também cancelei uma compra no dia 27 do mês passado falaram que devolveram mais nunca devolveram tenho comprovante e eu não consigo falar com o mercado nossa ta me dando uma dó de cabeça credo

  386. Olá, boa noite! comprei um produto que estava para chegar entre os dias 15/03 e 20/03/19 e até agora nada, consta pelo rastreamento que saiu do Rio de Janeiro para Cabo Frio desde o dia 18/03/19. Como fico?

  387. Efetuei uma Compra no mercado pago dia 10 de março e o vendedor sumiu ,não tem registro nenhum no mercado pago, estão me cobrando 2 x o valor no cartão e não consigo entrar em contato com eles e agora i meu prejuízo, oq eu faço??

  388. Fiz uma venda, o comprador já recebeu o produto recebi o e-mail dizendo que o valor estaria em minha conta em até 48 hr e estou aguardo até agora nada quero saber se será depositado na minha conta pessoal ou aonde eu consigo ver se já posso retirar o valor

  389. URGENTE!!!
    JÁ FAZEM 10 DIAS QUE O MERCADO PAGO NÃO RESOLVEU MEU PROBLEMA. ESTOU COM O DINHEIRO DO CLIENTE RETIDO NA MINHA CONTA DO MERCADO PAGO E NÃO ESTOU CONSEGUINDO ENTRAR, POIS O TELEFONE QUE ESTÁ LÁ PRA RECEBER O CÓDIGO DE CONFIRMAÇÃO, JÁ NÃO TENHO MAIS. ABRI UM CHAMADO JUNTO AO MP, CONFORME PROTOCOLO 27597648 E ATÉ O MOMENTO NÃO RESOLVERAM MEU PROBLEMA. O CLIENTE ESTÁ FURIOSO COMIGO, POIS CANCELOU A COMPRA E EU PRECISO DEVOLVER O VALOR AO MESMO. ELE ESTÁ AMEAÇANDO ME PROCESSAR.
    KD A SERIEDADE DO MERCADO PAGO QUANDO PRECISAMOS? VOCÊS ESTÃO ME PREJUDICANDO. CONFIEI NOS SERVIÇOS DO MERCADO PAGO E ESTOU SENDO PREJUDICADA. EU SÓ QUERO DEVOLVER O VALOR AO CLIENTE! PELO AMOR DE DEUS! EU SOU UMA PESSOA SÉRIA. MINHAS NEGOCIAÇÕES SEMPRE FORAM CORRETAS E POR CAUSA DE UM TELEFONE, QUE PEDI PARA DESVINCULAR, QUE ME FOI NEGADO, ESTÁ ME PREJUDICANDO.
    E AGORA? COMO VCS IRÃO RESOLVER ISSO? E O CLIENTE?
    SE FOREM CORRETOS, VCS IRÃO ME LIGAR HOJE PARA RESOLVER. (85)98575-6163 – ME LIGUEM E RESOLVAM ESTA PENDÊNCIA QUE ESTÁ SE ARRASTANDO HÁ 10 DIAS.

  390. nao condigo usar minha conta porque nao consigo desvincular o numero antigo que eu tinha cadastrado e agora eles nao liberam para eu poder solicitar o numero novo.ja tentei v arias vezes.

    1. Estava com esse mesmo problema ai criei uma conta nova e fui no chat e resolveram para mim, tenta fazer isso também

  391. Desde dia 15 de março era pra ter recebido minha encomenda do mercado livre, porém hoje 22de março, alegaram endereço errado, o MEU endereço está correto, quero RETIRAR minha mercadoria nos correios

  392. Fiz uma compra no dia 18/03/19 E até agora não recebi nenhuma notificação do vendedor, se o produto foi enviado, ou, paguei com mercado pago

  393. Fiz um pedido meio suspeito Gostaria de saber Se eu paga ele realmente vem pra mim pedi 2iphone 7 alguém pode me falar com faço pra descobri se é real o anúncio

  394. Tive um produto vendido no Mercado Livre e me retornou com avarias e fiquei sem solução, somente me avisaram que devolveram o dinheiro para o comprador e não consigo mais contato para minha indignação da resolução dada para a finalização da reclamação.
    Produto voltou com avarias, decorrente de mal uso da mesma pois se trata de uma chave eletrônica que tem como descrito na mesma ser usada com protocolo 2.0 e descrito na propria mensagem do Comprador foi usada com aparelho de protocolo 1.0 não sendo compativel com a mesma, ainda teria a posibilidade de ser usada com cabos em curto-circuito e ocasionando a queima da chave ou outra posibilidade de ser queimada por interperes da naturaza com raios ou água da chuva (Ficando de dificil resultado final para analise certeira de sua danificação e ficando inutilizada para devidos fins). Lembrando que está e a segunda chave que compra de mim ficando uma dúvida de qual se trata podendo ser trocada e sem a certeza do produto. Tenho como resultado final o produto sendo danificado para uso normal, lembrando que está chave saiu testada e funcionando do local de origem, e mesmo relatado nas mensagens do Comprador que foi utilizada e fico no aguardo para uma solução perante ao ML para resolver .
    Peço uma ajuda pois a solução final do Mercado Livre não me satisfez pois enviei um produto bom e recebi de volta danificado não sendo de minha responsabilidade o mal uso, agradeço um retorno .

  395. diz que a compra que eu fizer acima de 120$ eu tenho frete gratis, e todas as minhas compras estao cobrando o frete, gostaria de saber o pq disso?

  396. Boa tarde, comprei uma peça para o meu carro o vendedor mandou errado.
    Fiz a devolução do produto so que nao devolverao dinheiro e até agora nada.

  397. Pelo amor de Deus estou desesperado pq comprei umas coisas e até agora não recebir não me deram reposta nenhuma nunca me informaram meu e-mail nunca me enviaram meu codigo pra rastrear Por favor me dêem uma resposta ou pelo contrário irei procurae meus direitos na justiça

  398. Fiz uma venda mercado livre no valor de 3.100 e me mandaram e_mail confirmando pagamento e pedindo para eu enviar o produto. Fiz o envio certinho , mandei todos os dados para eles e depois que a compradora recebeu a mercadoria me bloqueou nas redes sociais e o mercado livre nao me responde mais e eu nao recebi meu dinhwiro. Eles poderiam pelo menos reaponder o usuario do site, pra dar uma posicao, ficariamos mas satisfeitos se fossemos levados mais a serio.

  399. Boa noite
    comprei um celular no dia 03/03/2019, não recebi entrei em contato me deram o prazo até ho dia 20/03/2019, e também não houve nenhum retorno. Sempre comprei no site do mercado livre e nunca me ocorreu esse fato. Gostaria que fosse resolvido pois fica muito chato e constrangedor esse fato.

    Att: Wilson

  400. comprei uma cama elastica na empresa ALFA BRINQUEDOS e paguei pelo mercado pago.
    o pedido é 3835313 na data de 09/12/2018 e até hoje nao recebi a mercadoria.
    a referencia do vendedor é 3835313.
    Gentileza responder-me pois nao consigo falar com essa empresa

  401. No dia 16/03 realizei uma compra de um microondas eletrolux 34L no valor de 267,00 no cartão de crédito. Ontem a noite a compra foi cancelada e estou recebendo e-mail para confirmar no email mas não confirmei nada. Gostaria de saber porque cancelou se ainda tem o anúncio no site. Sendo que a compra foi realizada com sucesso. E vocês vão estornar o valor?

  402. Já fiz duas compra com mercado livre e tive que cancela porque o correio não acha meu erdereço agora fiz outra é-o correio já mando uma mensagem prami dizendo que meu endereço está errado não sei oque faço aí líquei pro correio eles disero que esta faltando a Qd mais esto concequim fala com mercado livre oque eu faço

  403. Boa noite mais uma vez estou tentando resolver um problema com mercado livre pois não conseguia usar o meu mercado de crédito poi tenho um limite de 800 Reais pediram para atualizar ai perdi meus nível 3 perdi meu12:00 Reais e nao consta mais mercado de credito como resolver estes problema já que voltei a iniciante

  404. Olá não consigo entrar na minha conta, e o email que aparece para o qual mandarão o codgo, não é meu e e não de quem é, e peço por ligação mais vcs não liga tenho um boleto do mercado pago para pagar e não consigo.

    1. Eu estava no nível avançado com dinheiro na conta pediram para atualizar ou exclui e abrir outro aplicativo do mercado livre fiz rodo procedimento mas piorou perdi tudo voltei ao nível 1 perdi o mercado de credito e os 12:00 REAIS na conta pra. Quem utiliza constantemente o mercado livre não merecia passar por isso não boa noite

  405. Eu No último dia 22/02 fiz uma compra de uma Base De Corte A2 60x45cm Verde Artesanato Dyi Patchwork Pipa, Número de Pedido: 1942813252 e não informei meu endereço de entrega, agora eu quero negociar o valor que já efetuei pagamento em algo da loja no valor pra eu não perder, se me interessar por algo mais caro eu pago a diferença. Aguardo contato de vocês via email

  406. Olá boa tarde.. Ontem dia 17/03/19 comprei um narguile no boleto, pois o meu cartão de crédito não tinha limite por eu ter acabado de pagar.. Ontem mesmo de noite recebi a msg que minha compra foi aprovada pelo cartão de crédito até conversei com o fornecedor e etc..
    Porém cancelei o boleto pois prefiro pagar parcelado e quero o dinheiro de volta na minha conta
    Mais está escrito lá que quando o valor for aprovado pelo mercado livre ele fica créditado para eu fazer outra compra
    Mais quero o valor de volta pois já comprei no cartão e prefiro o parcelado
    Não consigo o contato com ninguém do mercado livre e sempre venho fazendo comprar pelo site
    Preciso da ajuda de vcs.
    Obrigada

    1. Olá Juliana, vc deverá acessar o site do Mercado Pago, seu dinheiro estará lá, acesse com o mesmo login do Mercado Livre. Ao abrir, o mesmo irá mostrar seu saldo, cadastre uma conta de banco e peça para transferir o dinheiro para ela, tudo isso no Mercado Pago. Espero ter ajudado.

  407. No dia 18 de novembro comprei um celular, o vendendo falou que deveria pagar o frete ou cancelaria a compra, pois bem o Mercado Livre diz ter cancelado a compra 1 celular Sansumg j6 preto 64gb valor r$899,00 parcelado em 12 xr$ 86,47 #4300219422 compra #1862025171, estou tentando inumeras vezes falar com alguem do mercado livre e nimguem responde tento resolver na minha conta e so aparece um x e diz compra cancelada, mais continua a decontar do meu cartão o valor cancelçado ja esta na 4 combrança no valor de r$86,47 por favor resova isto

  408. Boa noite
    Tive que formatar meu celular até agora tentei habilitar minha maquininha vou MercadoPago no meu celular esqueci a senha entro no esqueci minha senha e me passam um código de seis dígitos quê não habilita estou perdendo dinheiro pois não tem nenhum lugar no portal do mercado pago que eu possa entrar hein contato por isso peço humildemente quê me ajudem pois não estou conseguindo entrar na minha conta motivo esse esqueci minha senha
    Grato
    Luiz canhoto

  409. Boa noite meu Noivo comprou um celular xiaome Mi 8 Life o correio não achou a residência dele e foi devolvido para são Paulo ele já mandou mensagem para que eles possam enviar com novo código mais até agora não obtive resposta peço q por favor eles mande a resposta pois ele precisa muito desse celular desde já agradeço.

  410. Boa noite meu Noivo comprou um celular xiaome Mi 8 Life o correio não achou a residência dele e foi devolvido para são Paulo ele já mandou mensagem para que eles possam enviar com novo código mais até agora não obtive resposta pesso q por favor eles mande a resposta pois ele precisa muito desse celular desde já agradeço.

  411. Realizei uma compra e até agora não recebi noticias por nenhum meio de comunicação, ja estei em minha compras, passei mensagem e até o momento não recebi respostas.
    Minhas compra:
    O vendedor ainda não fez o envio
    Avisaremos você quando estiver a caminho.
    Conjunto De Panelas Antiaderente Turim 10 Peças Grafite – Tr
    R$ 229 , 99 x 1 unidade

  412. No último dia 10/03 fiz comprei um kit de pesca só que segundo tinha que fala com o vendedo sobre a entrega já enviei mensagem para ele mais só fala que não foi concretizado a compra sendo que já foi pago via boleto tenho aq o comprovante que foi realizado o pagamento o numero do pedido é 1955266590 preciso de resposta e eu não quero que coloque de crédito pra tá usando pq a conta que efetuei a compra não esto conseguindo acessa por isso quero o meu dinheiro de volta obg

  413. Comprei dois objetos no mercado livre já tem uma semana que comprei um por incompetência do vender fiz o pagamento no boleto quando foi no outro dia falo que ia ser cancelado pôs não tinha mais a mercadoria,,,, a conta que efetuei a compra não esto conseguindo acessa não esto conseguindo acessa a conta segundo eles falarão que ia pra próxima compra mais eu não esto conseguindo entra como que faço pra receber meu dinheiro o numero do pedido é 1955401080

  414. O atendimento ao cliente é simplesmente INEXISTENTE. A informação que consta no alto DESTA PÁGINA, sobre o CHAT, está desatualizada. Quando de clica no link, aparece a informação que o serviço NÃO EXISTE MAIS. No site não existe nenhuma indicação de telefone, e-mail, chat, NADA!!! Toda vez que tento entrar em contato, sou remetido à página inicial, para fazer login. O problema é justamente este: NÃO CONSIGO ACESSAR A CONTA!

  415. Toda vez que tento entrar no mercadolivre (minha conta ), me é solicitado que responda um código pelo celular, ocorre que não possuo mais o numero antigo, e não consigo trocar o numero, estou sem poder acessar minha conta , como resolvo isso ?

  416. dia 6/3/19, comprei um Microondas Brastemp pelo Mercado Livre. Vendedora Camila Luana Almada de Brasília. Recebi um email comunicando q ela cancelou a compra e q era para fazer outro pgto pelo Mercado Pago. Fiz e até agora não recebi código de rastreamento, a vendedora retirou o anuncio e nao responde email nem ligações. Compra garantida???? Fiz uma reclamação e pediram para aguardar até dia 15. Avisaram a vendedora. Estou no aguardo de meu produto.

    1. Mas os vendedores honestos utilizam deste método para driblar a altíssima taxa de comissão do site, e principalmente o frete abusivo que eles cobram dos vendedores.
      Além disso, como o ML obriga os vendedores a pagar o frete, estes tem que incluir este valor no produto. Ou seja, pagamos comissão sobre o frete também, adicionado ao valor do produto.
      É uma prática lesiva. Ou seja, pagamos comissão sobre o produto e o frete.
      Então, para vender mais barato e pagar o frete justo, o vendedor é obrigado a lançar mão deste artifício.
      Será que é possível entrar com uma ação contra o ML por práticas lesivas e abusivas?
      Por favor, se o regulador deste site puder esponder, agradeço.

  417. Comprei dois aparelhos da claro tv Livre por 2 anos até agora não veio foi feito devolução véi com pobrema de abilitar me aparelho ta desde no dia 27 02

  418. Comprei um curso de taxista mas não veio, quero cancelar essa compra que está sendo descontado no meu cartão de crédito. Por favor canção essa compra. Tenho a foto da compra mas o item não está na lista de itens comprados.

  419. Quero saber da devolução do meu dinheiro. Devido a uma compra d3 celular q não chegou. O mercado livre disse devolveria meu dinheiro, ja se passaram dois dias e nada do estorno. Terei q ir ao Procon?

  420. Eu fiz compra com dinheiro no boleto não deu certo pq vendendor foi irresponsável não avisou que não tinha mais deixou eu pagar meu dinheiro ficou no mercado pago tentei fazer outra compra pra usar dinheiro simplesmente o mercado livre suspendeu minha conta não sei Pq se não me devolver pagamento eu tomar outras providências..

  421. boa tarde,enviei minha maquininha da point h no dia 28/02 rastreei ja chegou ai e ate agora não me mandaram por email um codigpo de restreamento de volta, preciso de uma resposta,trabalho com a maquina.

  422. Estou tentando resolver um simples problema de correção de cep, que não consigo fazer a modificação no sete do mercado livre, e já fiz varias tentativas de contato, mais eles não dar uma solução, isso é descaso com os clientes.

  423. Dia 4 comprei um celular,de 520,00, até agora n apareceu a confirmação do pagamento,quero uma resposta

    1. Deveriam melhorar a comunicação com vocês. Mais difícil do que arrumar uma entrevista com o Papa

  424. Bom eu compre umas coisas no mercado livre e ate agora nao chegou ja paguei e nada pede pra falar comigo e nada so da que nao acha minha casa como fica meu dinheiro o que eu faço

  425. Bom eu compre umas coisas no mercado livre e ate agora nao chegou ja paguei e nada pede pra falar comigo e nada so da que nao acha minha casa como fica meu dinheiro

  426. Coloquei um anúncio no ML, tenho perguntas pra responder e não consigo me logar. Mandam um código pro tel que não tenho mais, pedi pra descadastrar o tel inexistente pra colocar o novo e por email disseram que foi recusado meu pedido. Simplesmente o ML não dispõe de outros meios pra resolver isso sem estar logado, o que não consigo … então, aí fica difícil, né? Nunca gostei do ML e agora então piorou. Vou abandonar a conta que graças a Deus não consigo entrar mais.

    1. Eu estou tendo vários problemas pra abrir minha conta, recebo varios códigos e nenhum abre. Comprei uma bolsa, paguei a vista no boleto , o vendedor desistiu e eu não consigo pegar o meu dinheiro pq meu telefone não baixa mercado pago . Ninguém me responde. Última vez que compro neste site. Estou muito chateada. Nem a bolsa, nem o dinheiro e nem entrar na minha conta eu consigo. Acho que vou ter que procurar um advogado .

  427. Não esta dando frete grátis no carinho.sempre adicionava um produto acima de 120,00 e os demais ficariam frete grátis mas não ta dando.portanto não vou compar mais se não solucionar o meu problema

    1. Preciso recuperar minha conta do mercado livre. Mas não consigo pelos caminhos normais.
      O que posso fazer se nenhum telefone funciona.

  428. Fui fazer uma compra e o anúncio era falso eu fiz essa compra eu vendendo hackeou meu meu e-mail do MercadoLivre estou estou querendo recuperar ela mais rápido possível ele mudou minha senha e hackeou ela

  429. Minha cidade alterou recentemente o cep, para ceps por ruas, desde então não consigo comprar no mercado livre, o cep antigo e o atual estão como inválidos.

  430. Estou querendo fazer uma compra no mercado livre mas não consigo fazer meu cadastro e nem entrar em contato com eles quem pode me ajudar, o pior é que a mercadoria que eu estou procurando só encontrei com eles. Alguem me ajude por favor.

  431. Boa tarde ,
    fiz uma compra número #1937315545 no 12 de fevereiro e ainda não recebi meu pedido.Favor quero cancelar o pedido e fazer devolução de crédito.
    Aguardo seu retorno o mais rápido possível.
    att

  432. Fiz uma compra vai fazer uma semana,e até agora não está constando o pagamento.Não consigo cancelar e nem falar com o vendedor,já fiz feedback pelo mercado livre com o anexo do boleto e do comprovante e não tive nenhum retorno.

  433. Oii, eu queria ver com vocês comprei a maquininha e um cartão de crédito não le tem alguma marcas de bancos não não passa na maquininha?

  434. Estou com serio problema fiz uma compra dia 31.01 e ate hoje nao chegou nao consigo cancelar nao consigo falar com ninguem

  435. O correio alterou meu cep de 18970-000 para 18970-262, mas, não consigo altera-lo na pagina com meus dados no mercado livre. Informa que este novo CEP não existe. Todas as minhas compras estão sendo canceladas, pois, não conseguem me enviar a mercadoria.

  436. Fiz esta compra pelo APP dia 18/02 e observei que não consta na lista de comprar do mercado livre, entrei em contato com o vendedor e o mesmo falou que não recebeu nenhum pedido e estão aguardando, como resolver isso???? o valor já foi debitado do meu cartão ….ta complicado nunca aconteceu isso comigo. Segue anexo da compra

  437. Fiz várias compras e coloquei no carrinho , e não consegui ter direito ao frete grátis. Porque? Se e a partir de 120 não entendi nada . Estou me sentindo lesada isso e propaganda iganosa.

  438. Vendi um produto e nem um retorno do pagamento até o momento, mais não deixarei assim entrarei com uma ação, tenho todas as provas, não vou ficar refém de um site falho que não te da um retorno nem tem uma central de reclamações, nao vou perder, e ninguem deveria deixar quieto.

  439. Comprei 2 ar condicionado o vendedor me exigiu o pagto do frete paguei 300,00 e cancelou a compra sem eu pedir. Não consigo contato.

  440. .WALDIR DA CONCEICAO- COMPREI UMA CAMERA VIGILANÇIA CONPREI 11-08- 2019 ATE AGORA NADA 0BS VECIMENTO DA 14.02. 2019 VAVOR MANDAR A OBS PAQUEI AFATURA NODIA 12.02.2019 PORTANTO FIS A MINHA PARTE AI ESTOU ESPERANO ATUA SR.MERCADO LIVRE

  441. Os status da suas compras nao atualizam quando esres ja foi entregue a varios dias.sendo assim fica dificil solicitar a troca ou devolução .pq consta la como produto nos Correios ou a caminho. Dai vc entra em contato com o vendedor sem a intermediação do ML .pode não dar certo pq podem te passar a perna. E vc fica sem ter como reclamar enquanto o ML nao atualizar suas encomendas para entregue.

  442. Fiz uma compra de led tv 32l 2400 tochiba paguei o boleto bancário no valor 125 reais , paguei dia 12 de fevereiro como faço agora? a mercadoria sera enviada pra mim ou tenho que fazer algo?

  443. Sou cliente mercado pago fiz uma transferência já foi debitado da minha conta mercado pago mais na conta bancária ainda não recebi o que fazer?

  444. Boa tarde, o site não aceita o nome da minha cidade, CEP 1190-000, Pariquera-açu, tenho perdido compras, por este novo motivo, nunca aconteceu isto antes

  445. Bom dia,

    Sou cliente do mercado livre ha algum tempo e estou decepcionada com a minha ultima compra que forma de 3 itens e eu peguei nos correios de minha cidade pois o endereço estava faltando o bairro, um produto foi devolvido o dinheiro em seguida mais o outro ate hoje não houve reembolso e foi tudo pago a vista no boleto pelo aplicativo da caixa como em anexo.

    CAPINHA ANTI IMPACTO – 34.99 PEGUEI NOS CORREIOS

    PANELA TRAMONTINA – 177,77 FOI REEMBOLSADO INCLUSIVE EFETUEI UMA COMPRA DO MESMO PRODUTO COM O REEMBOLSO NO SITE DO MERCADO LIVRE

    FERRO DE PASSAR ROUPAS A VAPOR ARNO ULTRAGLISS -248,35 NÃO FOI FEITO O REEMBOLSO APESAR DE ESTA FALANDO Q FOI FEITO NÃO RECEBI

    Compra #1000000051871173 – 21 de janeiro
    Resumo da compra
    Pagamento de 3 produtos R$461,11
    Frete grátis R$0,00
    Você pagou R$461,11
    Devolveram para você R$212,76
    Você pagou com Boleto

    Ir para o Mercado Pago
    Boleto
    Pagamento (R$ 461,11)
    Pagamento #4455555470 aprovado no dia 24 de janeiro

  446. Comprei um aparelho celular no cartao de credito à 5 dias ,ja consta cobrança no cartão de crédito…mas eles nao finaliza a compra ….so apareci no status em analise e o fim

    1. Pois é tbm comprei um produto e esta a caminho no msm lugar a 29 dias e nada de mercadoria … a primeira parcela ja foi descontada e o produto nada. So pedem pra aguardar e o correio já agendou outra data umas 4x.

  447. Mercado livre não estou conseguindo comprar. tenho 5 itens para comprar no carinho e não aparece a opção comprar e se vou direto em 1 item coloco comprar ai faz que vai preparar e da sua conta esta suspensa ai aparece resolver ai coloco e aparece nada de errado em sua conta ai aparece ir para contato ai aparece um monte de coisa que não resolve nada.
    mercado Livre resolva para mim pois preciso comprar as coisas do carrinho o mais breve. Aguardo att Fabiano

  448. Gostaria de saber como recebo o valor retido na conta do Mercado Livre, em uma conta corrente?!?!?!

  449. Comprei um produto falaram que vieram entregar aqui na minha residência estou tentando obter informações e não estou conseguindo,Armazens gerais furusho desalzano ltda neosolar por favor estou aguardando uma resposta.

  450. bom dia eu comprei sementes da erva baleeira,e ate o momento não recebi a minha encomenda, não estou conseguido falar com o vendedor,
    o numero do pedido é 1927400596
    paguei 29.90 o frete e gratis
    o meu cep e 89306745 MAFRA SC
    RUA PIONEIRO JORGE GROSSL 700

  451. Bom dia eu fiz uma compra de um jogo no mercado livre e a compra foi cancelada mais liguei para o cartao e ta tudo ok falaram que foi vcs que cancelou poderia fala o motivo numero do pedido #1886602925

  452. Boa tarde pessoal do mercado pago, estou enviando esta mensagem para vocêis pois tinha feito um compra de um produto mo site, porém o local que eu iria retirar fica muito longe, então estou pedindo por gentileza se podem me devolver o dinheiro, eu fiz uma compra de produto chamado stp que foi pago no dia 07/02/019 aditivo stp fuel injetores Ceará número do pedido 1932637385

  453. Resumo da compra
    Produto R$19,98
    Custo de envio R$20,90
    Devolveram para você R$40,88
    O vendedor devolveu o dinheiro. Você o verá refletido no resumo da sua conta e poderá usá-lo para pagar o que quiser.

  454. Boa tarde
    Fiz uma compra no mercado livre que essa semana está fazendo um mês e ainda não recebi. Não consigo cancelar,pois o status diz que a mercadoria está a caminho. Mas isso já faz 15 dias. Vendedor falou que preciso esperar mercado livre entrar em contato em 5 dias úteis,o prazo já passou e agora ele falou para esperar mais 5 dias úteis. Já implorei pra cancelar,mas nada. O que eu faço?

  455. Fiz uma compra de sabão líquido gel base concentrada 50 litros
    Já paguei o boleto dia 21/01 /2019
    Até agora não veio o produto . Vou entrar com providências. Estou me sentindo lesado .

  456. Olha paguei 120,00 pela conta pré pago dia 05/02/2019.
    O vendedor cancelou a negociação e falou que iria devolver o dinheiro e até agora nada do meu dinheiro e eu fiz reclamação no site e até agora nada.
    E o seguinte vocês querem que as pessoas que compraram do mercado livre confie em vocês sendo que tem vendedor que faz isso com as pessoas que não devolvem o nosso dinheiro em caso de cancelamento.
    Eo seguinte como hoje eo 7 dia útil. O se o meu dinheiro não constar na minha conta eu vou procurar um advogado e vamos ver no que vai dar.
    Por não é a primeira vez que acontece isso.
    A eu quero meu dinheiro de volta por favor.

  457. Dia 18 de janeiro,comprei e paguei ese mesmo dia ,um aparelho bucal contra Apneia do sono stopronco ,e até oye nao me mandarom a mercadoria,nem siquer uma mensagem,paguei pela caixa economica federal(por boleto bancario Bradesco) 179 reais.foi copia do pago .-A casa Nova Belle.

  458. Comprei 3 camistas com vendedor matheus no valor de 250.00 reais e ate agora nao recebi a mercadoria, foi pago via boleto a compra foi feita no dia 16/01/2019
    O boleto foi pago dia 18/01/2019
    Hj e dia 08/02/2019 e o produto nao chegou ainda o que devo fazer?

  459. Comprei um kit bolsa paguei no boleto e assim que o pagamento foi aprovado o vendedor cancelou a compra e nao devolveu o dinheiro o valor 119 reais …quero meu dinheiro de volta… o nome do vendedor e Aleksandro Santo Santo. Resolva quero meu dinheiro de volta.