Quando se trata de um atendimento de qualidade, a Swift está pronta para atender às suas necessidades. Independentemente do produto que você adquiriu, acreditamos que todos os consumidores merecem o melhor atendimento. Portanto, se surgir qualquer problema relacionado à Swift, saiba que há várias maneiras de entrar em contato, seja por telefone, e-mail, WhatsApp ou através das redes sociais.
A Swift, uma sólida referência na indústria de alimentos, conta com uma equipe de profissionais altamente capacitados, todos eles dedicados a oferecer os melhores produtos e um atendimento excepcional aos consumidores. A trajetória da Swift é marcada por compromisso e paixão pelo serviço ao cliente.
O propósito da Swift é claro: criar momentos de alegria através de experiências gastronômicas excepcionais. Os produtos saborosos são a essência desses momentos únicos, elaborados com dedicação exclusiva para cada cliente. Acreditam que a qualidade vai além do sabor e se reflete em cada interação com os consumidores, fortalecendo o compromisso da empresa com a excelência em todos os aspectos.
Canais de Contato da Swift: Compromisso com Excelência no Atendimento
A Swift não poupa esforços na busca constante pela oferta dos melhores produtos aos seus consumidores. A empresa compreende plenamente que a construção de relacionamentos sólidos com os seus clientes é fundamental para garantir a qualidade dos seus serviços. É por esta razão que a Swift mantém uma central de atendimento dedicada a resolver eficazmente quaisquer questões que possam surgir.
Para entrar em contato com a equipe de atendimento da Swift, os clientes contam com diversos canais de comunicação à sua disposição, garantindo que as suas necessidades sejam prontamente atendidas de maneira eficiente e satisfatória. Abaixo, estão listados os meios disponíveis para entrar em contato com a Swift e obter assistência de forma rápida e eficaz:
| Canal para Falar com a Swift | Contato da Swift |
|---|---|
| Telefone de SAC Swift | 0800-400-2892 |
| WhatsApp da Swift | (11)4020-8588 |
| Email Financeiro Swift | [email protected] |
| Ajuda Swift | www.swift.com.br/institucional/faq |
| Ouvidoria Swift | Não tem |
| Chat Swift | Não tem |
| Fale Conosco Swift | formularioswift-n503d6a2d.dispatcher |
| Lojas Swift | www.swift.com.br/nossas-lojas |
Contatos para Falar com a Swift
Qual é o SAC da Swift?
O SAC, ou Serviço de Atendimento ao Consumidor, é uma ferramenta essencial fornecida pelas empresas que oferecem serviços e produtos. Seu principal propósito é atender às demandas dos consumidores, lidando com questões que envolvem dúvidas, reclamações, cancelamentos, entre outras. É importante ressaltar que o contato com o SAC da Swift é totalmente gratuito, ou seja, não gera nenhum custo adicional para o cliente. A Swift está firmemente comprometida em proporcionar uma experiência de atendimento de alta qualidade, assegurando que seus clientes sejam ouvidos e atendidos de maneira eficiente e eficaz.
Confira também o SAC da Friboi.
A qualidade no atendimento é um compromisso fundamental do SAC da Swift. Os princípios orientadores dessa abordagem são a boa-fé, a transparência, a eficiência, a celeridade e a cordialidade. A Swift garante que seus atendentes são altamente capacitados, visando oferecer a melhor assistência possível aos clientes. Além disso, reconhece plenamente o direito dos clientes de terem seus contatos direcionados, quando necessário, para o setor específico da empresa, onde profissionais igualmente competentes estão prontos para responder a todas as perguntas e necessidades. A Swift valoriza imensamente a satisfação dos seus clientes e busca incessantemente superar as expectativas no atendimento ao cliente.
Qual é o Telefone da Swift para um Atendimento Personalizado?
O atendimento personalizado da Swift está disponível através do número 0800-400-2892. A equipe de atendimento da Swift fica à disposição de segunda à sexta-feira, das 08h às 19h e aos domingos e feriados: 09h00 às 15h00.
Como Entrar em Contato com a Swift por meio do Fale Conosco?
Para facilitar ainda mais, a Swift disponibiliza um prático formulário “Fale Conosco” no site, assim a empresa está sempre pronta para ouvir e oferecer soluções da maneira mais dedicada possível. Nessa página, é possível enviar mensagens contendo dúvidas, sugestões, elogios, reclamações e solicitações de troca. A Swift valoriza o feedback dos consumidores e incentiva a interação para aprimorar seus produtos e serviços continuamente.
Compre de Forma Conveniente e Rápida com o Televendas e WhatsApp da Empresa
A empresa oferece aos clientes a comodidade de fazer compras de maneira ainda mais prática e ágil por meio dos serviços de Televendas e WhatsApp.
Televendas (11) 4020-8588
Os consumidores que preferirem o atendimento telefônico podem entrar em contato ligando para o número (11) 4020-8588. A equipe de Televendas altamente treinada está à disposição para auxiliar na seleção de produtos e esclarecer todas as dúvidas.
WhatsApp (11) 4020-8588
Agora, também é possível estabelecer contato através do WhatsApp. Basta adicionar o número (11) 4020-8588 à lista de contatos e iniciar uma conversa. O serviço está disponível de segunda a sexta-feira das 7h às 19h, aos sábados das 7h às 18h e nos feriados das 7h às 15h.
Os clientes podem desfrutar da praticidade de fazer compras no horário que melhor lhes convier, com total confiança na qualidade dos produtos e no atendimento da empresa. Experimente agora e descubra como a aquisição de itens pode ser simplificada e eficiente!
Quais são as Reclamações da Swift?
É essencial lembrar que empresas, incluindo a Swift, podem enfrentar problemas em seus produtos e serviços, mas a Swift está comprometida em resolvê-los de forma ágil para melhor atender seus clientes. Sua participação ativa, relatando problemas e oferecendo sugestões, é fundamental para a constante melhoria da empresa. Recomendamos que você registre suas reclamações nos canais mencionados acima. Se não receber uma resposta da Swift, sugerimos o uso do site ReclameAqui.
O ReclameAqui é um site brasileiro de reclamações contra empresas, um serviço gratuito tanto para os consumidores registrarem suas queixas quanto para as empresas responderem a elas. Ao registrar uma reclamação no site, um e-mail com os detalhes é enviado à empresa envolvida, que iniciará o processo de resolução diretamente com o consumidor. Após a resolução ou falta dela, o consumidor relata o resultado no site. Com base nas reclamações registradas, são gerados rankings, e o ReclameAqui avalia as empresas com critérios próprios, permitindo que qualquer pessoa verifique a reputação das empresas cadastradas.
Outra opção é fazer sua reclamação via WhatsApp, adicionando o número (11) 97062-2753. O processo é assistido por inteligência artificial e permite que você tenha uma reclamação completa em poucos minutos. O WhatsApp do ReclameAqui enviará um link para você validar sua queixa no site. Se você não for cadastrado, é importante preencher os dados para se juntar aos consumidores que utilizam a plataforma. Essas são formas eficazes de expressar suas preocupações e obter respostas para suas questões.
Quais são os Contatos da Swift nas Redes Sociais?
A Swift adora conectar com a comunidade nas redes sociais. A empresa tem perfis no Facebook, Instagram, Youtube e Twitter, para poder conversar com você por meio de conteúdos relevantes e interações que fazem a diferença na relação com o cliente. Siga os perfis para receber informações sobre a Swift. É pelas redes também que a Swift ouve sua opinião e interage com o conteúdo que você compartilha sobre a empresa. A Swift é muito comunicativa, por isso, não deixe de seguir, assim, a empresa poderá te encontrar e conversar com você, combinado?
Quais são os Canais de Reclamações dos Consumidores?
A Swift trabalha com dedicação e esmero para lhe atender. Por isso, o objetivo da Swift é proporcionar facilidade, comodidade e uma excelente experiência. Sabemos que os canais de atendimento ao consumidor e serviços de ouvidoria das empresas deveriam ser suficientes para o consumidor resolver todas suas questões. Mas nem sempre as empresas atendem os clientes da forma adequada. Pensando nisto, preparamos uma lista de canais de reclamação que todo cidadão pode usar para realizar reclamações a respeito de produtos e serviços da Swift.
1 – consumidor.gov.br
O Portal do Consumidor é um recurso criado pelo Ministério da Justiça como parte do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor que possibilita ao consumidor fazer uma reclamação online contra uma empresa. É um serviço público e gratuito que permite a interlocução direta entre consumidores e empresas para solução alternativa de conflitos de consumo pela internet. A pessoa pode registrar uma queixa e a empresa tem até 10 dias para responder. Esse procedimento só é válido para aqueles fornecedores cadastrados no site. Ou seja, o serviço depende de uma adesão voluntária das companhias. O portal serve como um canal de comunicação e, no período de 10 dias, a empresa pode dialogar com o consumidor.
Ao fim do prazo, precisa dar uma resposta à demanda. Em seguida, o consumidor tem até 20 dias para comentar e classificar a resposta da empresa, informando se sua reclamação foi resolvida ou não resolvida, e ainda indicar seu nível de satisfação com o atendimento recebido. Caso não seja possível resolver sua reclamação por meio do portal, recomendamos que você busque o atendimento dos Procons, Defensorias Públicas, Juizados Especiais Cíveis, entre outros órgãos do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor, que poderão orientá-lo e auxiliá-lo na resolução de seu problema de consumo.
2 – Procons
Os Procons são órgãos vinculados aos governos estaduais que atuam na defesa dos direitos dos consumidores. Tem como missão principal equilibrar e harmonizar as relações entre consumidores e fornecedores, elaborando e executando a política de proteção e defesa dos consumidores. As atribuições são amplas, destacando-se o trato das reclamações que envolvam o interesse da coletividade, função realizada pelos promotores de Justiça de Defesa do Consumidor.
Nesse sentido, são combatidos atos como publicidades abusivas e enganosas, adulteração de produtos, ofertas de produtos ou serviços impróprios, cláusulas abusivas em contratos e práticas desleais ou coercitivas que firam os direitos do consumidor. Os procedimentos variam de acordos com os estados, mas há características comuns. Não há cobrança de taxas para o serviço e qualquer pessoa física ou jurídica pode fazer reclamações, online ou presencialmente, nas sedes e postos de atendimento (confira aqui o contato do Procon da sua região).
3 – proteste.org.br
A Proteste – Associação Brasileira de Defesa do Consumidor é uma entidade civil sem fins lucrativos, apartidária, independente de governos e empresas, que atua na defesa e no fortalecimento dos direitos dos consumidores brasileiros. Mantida com as mensalidades de seus associados, e com o aporte e a solidariedade de outras associações de consumidores internacionais, a Proteste ajuda os cidadãos a fazer valer seu poder de compra e a conhecer seus direitos. A Proteste intervém, sempre que necessário, nos conflitos de associados com fornecedores e encaminha às empresas e às autoridades reivindicações e propostas pertinentes para melhorar produtos e serviços.
O canal de reclamações permite que os associados e usuários registrados encaminhem uma reclamação diretamente para uma empresa e solicitem o apoio de um de especialistas. Estas reclamações são enviadas pelos consumidores diretamente para as empresas através desta plataforma. Reclamações encaminhadas por consumidores que solicitam a ajuda de especialistas são analisadas e tratadas cuidadosamente pelos especialistas em Defesa do Consumidor. Os consumidores devem entrar em contato com a empresa diretamente antes da Proteste intervir.
4 – Defensorias Públicas
Segundo a Constituição da República, “a Defensoria Pública é instituição permanente, essencial à função jurisdicional do Estado, incumbindo-lhe, como expressão e instrumento do regime democrático, fundamentalmente, a orientação jurídica, a promoção dos direitos humanos e a defesa, em todos os graus, judicial e extrajudicial, dos direitos individuais e coletivos, de forma integral e gratuita, aos necessitados” (art. 134,caput). Em outras palavras, é dever do Estado, através da Defensoria Pública, garantir assistência jurídica integral e gratuita àqueles que não podem custeá-la.
Isso significa muito mais do que o direito a assistência judicial, abrangendo a defesa, em todas as esferas, dos direitos dos necessitados. A Defensoria Pública presta consultoria jurídica, ou seja, fornece informações sobre os direitos e deveres das pessoas que recebem sua assistência. É com base na resposta à consulta que o assistido pela Defensoria Pública pode decidir melhor como agir em relação ao problema apresentado ao defensor público. Confira aqui os contatos das defensorias públicas.
5 – Juizados Especiais Cíveis
Para quem recorre à Justiça, a alternativa mais simples é entrar com uma reclamação em um Juizado Especial Cível (confira aqui o juizado da sua região), que são instâncias específicas dos tribunais de Justiça de cada estado. Pessoas físicas com mais de 18 anos, micro e pequenas empresas e organizações da sociedade civil podem acessar este recurso. As reclamações têm limite de 40 salários mínimos. Se o valor da causa for maior, o consumidor só poderá receber até este limite. Se o caso for de valor de até 20 salários mínimos, não é necessário contratar advogado. No entanto, se o valor for superior, a presença deste profissional passa a ser necessária.
As reclamações devem ser feitas por escrito, com cópias de documento de identidade, CPF, comprovante de residência e outros documentos que embasem o processo. É preciso ter também dados da pessoa acionada, como nome, endereço, nacionalidade e profissão. Os juizados especiais buscam resolver os processos por meio de acordos. Para isso são chamadas audiências de conciliação. Caso não haja consenso, o juiz responsável pode determinar uma sanção se considerar que o consumidor está correto em seu pleito.
Conheça o Código de Defesa do Consumidor
Você está ciente dos seus direitos como consumidor? Sabia que existe uma legislação brasileira que protege e ampara os consumidores contra práticas desleais do mercado? Ter pleno conhecimento dos seus direitos é fundamental para exercer a cidadania e elevar a qualidade dos produtos e serviços disponíveis no mercado.
O Código de Defesa do Consumidor é um marco crucial na defesa dos direitos dos consumidores. Até o início da década de 90, os brasileiros não contavam com uma lei que protegesse seus interesses como compradores. Se alguém adquirisse um produto defeituoso, estava à mercê das políticas da loja, já que a decisão de realizar a troca ou não estava nas mãos do vendedor.
Essa legislação representou um avanço significativo nas relações de consumo. Ela reconhece que todo consumidor é, em certo grau, tecnicamente vulnerável e que, independentemente da classe social, quem consome nem sempre possui o conhecimento técnico sobre os produtos adquiridos. O Código garante aos consumidores ferramentas para exercerem sua cidadania de forma plena. Conhecer esses direitos e saber como aplicá-los é essencial para evitar prejuízos.
Aqui estão alguns dos principais direitos do consumidor:
- Direito ao Arrependimento: Você tem 7 dias para desistir de uma compra feita pela internet.
- Práticas Discriminatórias: Pacotes e preços promocionais diferenciados para clientes novos e antigos são ilegais.
- Responsabilidade de Estacionamentos: Estacionamentos não podem se eximir da responsabilidade por furtos ou danos materiais.
- Transparência de Preços: Toda loja deve expor preços e informações dos produtos.
- Acidentes em Estabelecimentos: O estabelecimento é responsável por acidentes ocorridos em seu interior.
- Taxa de Serviços: O pagamento da taxa de serviços não é obrigatório.
- Limpeza de Nome: Seu nome deve ser limpo até cinco dias após quitar a dívida.
- Danos por Produtos Defeituosos: É cabível indenização quando o produto é utilizado como instrumento de trabalho.
- Troca de Produtos Essenciais: Produtos essenciais devem ser trocados imediatamente.
- Serviços Bancários Gratuitos: Bancos devem oferecer serviços gratuitos.
- Garantia Legal: Se o produto estiver com defeito, o lojista é obrigado a trocá-lo.
- Uso de Bilhetes de Viagem: Você tem 12 meses para utilizar o bilhete em outra viagem para o mesmo destino.
- Reembolso de Valores Pagos a Maior: É seu direito receber o reembolso dos valores pagos a mais.
- Itens Quebrados na Loja: É ilegal cobrar de consumidores por itens quebrados na loja.
- Valor Mínimo para Compras com Cartão: Não existe valor mínimo para compra com cartão.
- Suspensão de Serviços: É possível suspender, uma vez por ano, serviços como TV a cabo, água e luz sem custo.
- Chamadas Telefônicas Interrupas: Se uma ligação for interrompida, ela deve ser considerada como uma única chamada.
- Venda Casada: Venda casada também é proibida.
- Atraso na Entrega de Imóveis: Se um imóvel comprado na planta atrasar, você tem direito a receber indenização.
- Publicidade Enganosa: Se você receber um produto ou serviço diferente do anunciado, você pode exigir que o anúncio seja cumprido.
- Pagamentos com Cartão: Não se pode exigir um valor mínimo para pagamento com cartão.
- Seguro de Cartão: Você não é obrigado a contratar o seguro contra perda ou roubo do cartão de crédito ou débito.
- Cobranças Indevidas: Cobranças indevidas devem ser devolvidas em dobro.
- Devolução de Compras pela Internet: Se você comprou algo pela internet ou telefone e não gostou, você pode devolver.
- Garantia Legal: Produtos duráveis têm uma garantia legal de 90 dias.
Mais Informações Sobre a Swift – Inovando no Mundo das Proteínas com Qualidade e Sustentabilidade
A Swift, como parte de seu compromisso, busca revolucionar globalmente a maneira como as proteínas são compradas e consumidas. Esse projeto inovador começa com o controle minucioso de toda a cadeia de suprimentos, desde a seleção criteriosa das matérias-primas até a garantia de rigorosos padrões de temperatura em suas fábricas, transporte e lojas. Isso resulta no mais alto nível de segurança alimentar, preservando todos os nutrientes essenciais.
O amplo portfólio da Swift inclui mais de 400 produtos, abrangendo carne bovina para o dia a dia e churrasco, pescados certificados por selos de sustentabilidade, suínos, ovinos, aves, snacks, acompanhamentos, vegetais, sobremesas, temperos para churrasco e muito mais. A variedade é uma das marcas registradas da Swift, oferecendo opções para todos os gostos e ocasiões.
Se você está curioso para saber mais sobre a Swift e como eles estão construindo uma marca respeitada e adorada por sua equipe e clientes, fique ligado! A Swift está sempre em busca de formas inovadoras de atender às necessidades de seus consumidores enquanto mantém os mais altos padrões de qualidade e sustentabilidade em todos os seus produtos e processos.
Confira também o telefone da Seara.
olá já paguei a minha conta mas es falando que não tá pago