Em busca do número de contato da Aurora Alimentos para uma conversa com um atendente prestativo? Saiba que o canal de atendimento ao consumidor oferece várias opções para sua comodidade, incluindo telefonemas, chat online, e-mails, WhatsApp, SAC, ouvidoria e redes sociais. É crucial lembrar que, independentemente do produto que você adquirir, todo consumidor deseja e merece um atendimento de alta qualidade. Se você enfrentar algum contratempo com os produtos da Aurora Alimentos, saiba que é possível entrar em contato via telefone, e-mail ou pelo formulário “Fale Conosco” em nosso site. Continue lendo para descobrir como realizar seu contato com o atendimento da Aurora Alimentos.
A equipe da Aurora Alimentos é composta por centenas de profissionais altamente qualificados, dedicados a garantir os melhores produtos e oferecer o atendimento mais primoroso aos seus consumidores. A Aurora Alimentos figura entre as empresas mais tradicionais do setor de alimentação no cenário nacional. A empresa traz consigo uma verdadeira paixão pelo servir ao consumidor. Sua missão é proporcionar deliciosos momentos de alegria, e é exatamente isso que seus produtos saborosos conseguem realizar. Eles são capazes de criar experiências únicas, especialmente para você.
Canais de Contato da Aurora Alimentos
A Aurora Alimentos se empenha incansavelmente em fornecer aos consumidores os produtos da mais alta qualidade. A empresa reconhece a importância fundamental de cultivar um relacionamento positivo com seus consumidores para assegurar a excelência de seus serviços. Portanto, a Aurora Alimentos mantém uma central de atendimento pronta para resolver prontamente qualquer problema que você possa encontrar. Se você deseja entrar em contato com a equipe de atendimento da Aurora Alimentos, há vários canais à sua disposição:
| Canal para Falar com a Aurora Alimentos | Contato da Aurora Alimentos |
|---|---|
| Telefone de SAC Aurora Alimentos | 0800-011-3500 |
| WhatsApp da Aurora Alimentos | Não tem |
| Email Aurora Alimentos | [email protected] |
| Ouvidoria Aurora Alimentos | [email protected] |
| Chat Aurora Alimentos | Não tem |
| Fale Conosco Aurora Alimentos | www.auroraalimentos.com.br/fale-conosco |
Contatos para Falar com a Aurora Alimentos
Qual é o SAC da Aurora Alimentos?
O SAC, ou Serviço de Atendimento ao Consumidor, é um recurso vital oferecido pelas empresas que prestam serviços e comercializam produtos. A principal finalidade deste canal de comunicação é solucionar as demandas dos consumidores, abrangendo questões como esclarecimento de dúvidas, tratamento de reclamações, processos de cancelamento, entre outros. É crucial ressaltar que o contato dos clientes com o Serviço de Atendimento ao Consumidor da Aurora Alimentos deve ser totalmente gratuito, ou seja, não acarreta custos adicionais para os consumidores. A Aurora Alimentos está comprometida em proporcionar uma experiência de atendimento de alta qualidade, garantindo que os clientes sejam ouvidos e atendidos de maneira eficaz e eficiente.
Confira também o SAC da Perdigão.
No que concerne à qualidade do atendimento, o SAC da Aurora Alimentos adere estritamente aos princípios da boa-fé, transparência, eficiência, celeridade e cordialidade. Todos os atendentes encarregados de prestar esse serviço são amplamente capacitados, com o objetivo de oferecer a mais alta qualidade de assistência aos clientes. É importante salientar que os consumidores têm o direito de transferir seus contatos do atendente do SAC para o departamento adequado da empresa, composto por profissionais devidamente qualificados para atender a todas as perguntas e necessidades. Na Aurora Alimentos, valoriza-se a satisfação do cliente e há um compromisso contínuo em superar as expectativas no que diz respeito ao atendimento ao consumidor.
Qual é o Telefone da Aurora Alimentos?
O telefone da Aurora Alimentos é 0800-011-3500. Este serviço de atendimento ao consumidor está disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, e aos sábados, das 8h às 15h, com exceção dos feriados. A equipe da Aurora Alimentos está pronta para atender às suas dúvidas, solicitações e necessidades durante esses horários.
Qual é o Fale Conosco da Aurora Alimentos?
O Fale Conosco da Aurora Alimentos está disponível no endereço www.auroraalimentos.com.br/fale-conosco. Nesta página você poderá enviar uma mensagem para a Aurora Alimentos como dúvidas, sugestões, elogios, reclamações e troca.
Qual é o Email da Aurora Alimentos?
O email de atemdimento da Aurora Alimentos é [email protected].
Qual é a Ouvidoria da Aurora Alimentos?
O canal de ouvidoria da Aurora Alimentos foi criado para fundamentar e apoiar o compromisso da Aurora Alimentos em garantir um comportamento empresarial responsável e ético. Ao implementar a ouvidoria para denúncias, a Aurora pretende aumentar a probabilidade de detectar, previamente, qualquer falta grave, ilegal ou antiética, e assim minimizar os possíveis danos decorrentes destas e estabelecer as medidas adequadas de prevenção.
As denúncias realizadas nesse canal abrangem somente os casos que infrinjam o Código de Ética ou o Código de Conduta dos Fornecedores. Você pode registrar sua denúncia de três formas.
1) Preencher o formulário eletrônico aqui.
2) Enviar e-mail para: [email protected]
3) Enviar mensagem para o Whatsapp: (11) 98576-9235
Quais são as Reclamações da Aurora Alimentos?
É importante lembrar que toda empresa possui problemas nos seus serviços e produtos, e com a Aurora Alimentos não seria diferente. Mas a empresa tenta superá-los de forma rápida para melhor atender seus clientes. Sendo assim, a sua participação, de forma mais efetiva, relatando as problemas e sugerindo melhorias, é fundamental para que a empresa aperfeiçoe seus processos. Aconselhamos fazer sua reclamação nos canais listados acima. Não obtendo resposta da Aurora Alimentos, sugerimos usar o site ReclameAqui.
O Reclame Aqui é um site brasileiro de reclamações contra empresas. É um serviço gratuito, tanto para os consumidores postarem suas reclamações quanto para as empresas responderem a elas. Trata-se de um site no qual consumidores fazem um cadastro e podem enviar reclamações para as empresas. Porém, para segurança do consumidor, o acesso aos dados que foram cadastrados é liberado apenas com a empresa envolvida. Ou seja, seus dados pessoais não serão apresentados publicamente.
Assim que você realiza uma reclamação no site, é transmitida à empresa envolvida um e-mail com os detalhes da sua reclamação. A empresa então começará uma tratativa de resolução do problema diretamente com o consumidor. Resolvido ou não o problema, o consumidor deverá relatar no site a situação final. Com os dados gerados nas reclamações, são gerados rankings e o Reclame Aqui faz uma avaliação da empresa utilizando diversos critérios próprios. Assim, qualquer pessoa poderá checar a reputação das empresas cadastradas no site.
Você poderá também fazer sua reclamação via WhatsApp. Basta adicionar o número de WhatsApp (11) 97062-2753 e começar o processo que será respondido por meio de inteligência artificial. Em poucos minutos, já é possível ter a reclamação completa pelo aplicativo de conversa. Depois de postar o texto da reclamação, o Whatsapp do ReclameAqui envia um link para o usuário validar a queixa no site. Para quem ainda não é cadastrado, é importante preencher os dados para fazer parte dos consumidores que usam a plataforma.
Quais são os Contatos da Aurora Alimentos nas Redes Sociais?
A Aurora Alimentos adora conectar com a comunidade nas redes sociais. A empresa tem perfis no Facebook, Instagram, Youtube e Twitter, para poder conversar com você por meio de conteúdos relevantes e interações que fazem a diferença na relação com o cliente. Siga os perfis para receber informações sobre a Aurora Alimentos. É pelas redes também que a Aurora Alimentos ouve sua opinião e interage com o conteúdo que você compartilha sobre a empresa. A Aurora Alimentos é muito comunicativa, por isso, não deixe de seguir, assim, a empresa poderá te encontrar e conversar com você, combinado?
- Facebook Aurora Alimentos
- Twitter Aurora Alimentos
- Instagram Aurora Alimentos
- Youtube Aurora Alimentos
Quais são os Canais de Reclamações dos Consumidores?
A Aurora trabalha com dedicação e esmero para lhe atender. Por isso, o objetivo da Aurora é proporcionar facilidade, comodidade e uma excelente experiência. Sabemos que os canais de atendimento ao consumidor e serviços de ouvidoria das empresas deveriam ser suficientes para o consumidor resolver todas suas questões. Mas nem sempre as empresas atendem os clientes da forma adequada. Pensando nisto, preparamos uma lista de canais de reclamação que todo cidadão pode usar para realizar reclamações a respeito de produtos e serviços da Aurora.
1 – consumidor.gov.br
O Portal do Consumidor é um recurso criado pelo Ministério da Justiça como parte do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor que possibilita ao consumidor fazer uma reclamação online contra uma empresa. É um serviço público e gratuito que permite a interlocução direta entre consumidores e empresas para solução alternativa de conflitos de consumo pela internet. A pessoa pode registrar uma queixa e a empresa tem até 10 dias para responder. Esse procedimento só é válido para aqueles fornecedores cadastrados no site. Ou seja, o serviço depende de uma adesão voluntária das companhias. O portal serve como um canal de comunicação e, no período de 10 dias, a empresa pode dialogar com o consumidor.
Ao fim do prazo, precisa dar uma resposta à demanda. Em seguida, o consumidor tem até 20 dias para comentar e classificar a resposta da empresa, informando se sua reclamação foi resolvida ou não resolvida, e ainda indicar seu nível de satisfação com o atendimento recebido. Caso não seja possível resolver sua reclamação por meio do portal, recomendamos que você busque o atendimento dos Procons, Defensorias Públicas, Juizados Especiais Cíveis, entre outros órgãos do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor, que poderão orientá-lo e auxiliá-lo na resolução de seu problema de consumo.
2 – Procons
Os Procons são órgãos vinculados aos governos estaduais que atuam na defesa dos direitos dos consumidores. Tem como missão principal equilibrar e harmonizar as relações entre consumidores e fornecedores, elaborando e executando a política de proteção e defesa dos consumidores. As atribuições são amplas, destacando-se o trato das reclamações que envolvam o interesse da coletividade, função realizada pelos promotores de Justiça de Defesa do Consumidor.
Nesse sentido, são combatidos atos como publicidades abusivas e enganosas, adulteração de produtos, ofertas de produtos ou serviços impróprios, cláusulas abusivas em contratos e práticas desleais ou coercitivas que firam os direitos do consumidor. Os procedimentos variam de acordos com os estados, mas há características comuns. Não há cobrança de taxas para o serviço e qualquer pessoa física ou jurídica pode fazer reclamações, online ou presencialmente, nas sedes e postos de atendimento (confira aqui o contato do Procon da sua região).
3 – proteste.org.br
A Proteste – Associação Brasileira de Defesa do Consumidor é uma entidade civil sem fins lucrativos, apartidária, independente de governos e empresas, que atua na defesa e no fortalecimento dos direitos dos consumidores brasileiros. Mantida com as mensalidades de seus associados, e com o aporte e a solidariedade de outras associações de consumidores internacionais, a Proteste ajuda os cidadãos a fazer valer seu poder de compra e a conhecer seus direitos. A Proteste intervém, sempre que necessário, nos conflitos de associados com fornecedores e encaminha às empresas e às autoridades reivindicações e propostas pertinentes para melhorar produtos e serviços.
O canal de reclamações permite que os associados e usuários registrados encaminhem uma reclamação diretamente para uma empresa e solicitem o apoio de um de especialistas. Estas reclamações são enviadas pelos consumidores diretamente para as empresas através desta plataforma. Reclamações encaminhadas por consumidores que solicitam a ajuda de especialistas são analisadas e tratadas cuidadosamente pelos especialistas em Defesa do Consumidor. Os consumidores devem entrar em contato com a empresa diretamente antes da Proteste intervir.
4 – Defensorias Públicas
Segundo a Constituição da República, “a Defensoria Pública é instituição permanente, essencial à função jurisdicional do Estado, incumbindo-lhe, como expressão e instrumento do regime democrático, fundamentalmente, a orientação jurídica, a promoção dos direitos humanos e a defesa, em todos os graus, judicial e extrajudicial, dos direitos individuais e coletivos, de forma integral e gratuita, aos necessitados” (art. 134,caput). Em outras palavras, é dever do Estado, através da Defensoria Pública, garantir assistência jurídica integral e gratuita àqueles que não podem custeá-la.
Isso significa muito mais do que o direito a assistência judicial, abrangendo a defesa, em todas as esferas, dos direitos dos necessitados. A Defensoria Pública presta consultoria jurídica, ou seja, fornece informações sobre os direitos e deveres das pessoas que recebem sua assistência. É com base na resposta à consulta que o assistido pela Defensoria Pública pode decidir melhor como agir em relação ao problema apresentado ao defensor público. Confira aqui os contatos das defensorias públicas.
5 – Juizados Especiais Cíveis
Para quem recorre à Justiça, a alternativa mais simples é entrar com uma reclamação em um Juizado Especial Cível (confira aqui o juizado da sua região), que são instâncias específicas dos tribunais de Justiça de cada estado. Pessoas físicas com mais de 18 anos, micro e pequenas empresas e organizações da sociedade civil podem acessar este recurso. As reclamações têm limite de 40 salários mínimos. Se o valor da causa for maior, o consumidor só poderá receber até este limite. Se o caso for de valor de até 20 salários mínimos, não é necessário contratar advogado. No entanto, se o valor for superior, a presença deste profissional passa a ser necessária.
As reclamações devem ser feitas por escrito, com cópias de documento de identidade, CPF, comprovante de residência e outros documentos que embasem o processo. É preciso ter também dados da pessoa acionada, como nome, endereço, nacionalidade e profissão. Os juizados especiais buscam resolver os processos por meio de acordos. Para isso são chamadas audiências de conciliação. Caso não haja consenso, o juiz responsável pode determinar uma sanção se considerar que o consumidor está correto em seu pleito.
Conheça o Código de Defesa do Consumidor
Você conhece os seus direitos enquanto consumidor? Sabe que existe uma legislação brasileira que protege e defende o consumidor perante práticas erradas do mercado? Conhecer seus os direitos é uma forma de exercer a cidadania e elevar a qualidade dos produtos e dos serviços do mercado.
O Código de Defesa do Consumidor é um marco na defesa dos direitos de quem vai as compras. A população brasileira viveu até o início da década de 90 sem uma lei que protegesse o consumidor. Quem comprasse um produto quebrado era obrigado a se submeter ao critério da loja, já que a escolha de trocar ou não a mercadoria era do vendedor.
A lei trouxe um avanço para as relações de consumo. Entendeu-se que todo consumidor é considerado vulnerável tecnicamente e que independente de classe social, quem consome não tem domínio técnico do que é consumido. A lei garante ao consumidor mecanismos para exercer a sua cidadania, saber dos seus direitos e apropriar-se deles é fundamental para não ter prejuízos.
Mais Informações Sobre a Aurora Alimentos
A Aurora Alimentos é uma das maiores empresas de alimentos do Brasil. A empresa conta hoje com um portfólio de dezenas de produtos. A missão da Aurora Alimentos é criar deliciosos momentos de alegria – e é exatamente o que seus produtos saborosos fazem. Eles proporcionam momentos únicos, só para você.
A Aurora tem orgulho de ser formada por mais de 100 mil famílias, uma soma que une 40 mil empregados diretos, além dos 10 mil funcionários e das 65 mil famílias de empresários rurais das 11 cooperativas que fazem parte de seu Sistema. A Aurora conquistou o mercado brasileiro e mundial levando, do campo à mesa dos consumidores, alimentos de excelência. Com uma trajetória de mais de cinco décadas, se tornou referência mundial na tecnologia e processamento de carnes. Por meio de uma gestão participativa, equilibra objetivos econômicos com o compromisso social e com os cuidados ao meio ambiente.
A Aurora Alimentos trabalha para oferecer produtos que levam praticidade, confiança e inovação para a sua mesa, sempre com o sabor e a qualidade que vão surpreender a toda a família. Sempre investindo em tecnologia, qualidade e inovação, a Aurora Alimentos cresce ano após ano, e hoje já é um dos maiores produtores de alimentos do Brasil. Todos os produtos passam por processos que garantem a mais alta qualidade e procedência.
A trajetória da Aurora Alimentos é baseada no propósito de atender bem seus consumidores. O crescimento contínuo da empresa é baseado em um modelo de negócios sustentável e na capacidade de desenvolver alimentos dos mais variados. Dúvidas, reclamações ou sugestões? Transparência é o ponto de partida da Aurora Alimentos! Por isso, a empresa está sempre pronta para ajudar você seja por mensagem, telefone ou através das redes sociais. A opinião dos consumidores é muito importante para o constante aperfeiçoamento da Aurora Alimentos.
Confira também o telefone da Seara.