Está procurando o telefone de contato do Agibank para falar com o atendimento? O Agibank é um banco inovador que veio para simplificar sua vida financeira, oferecendo uma abordagem mais próxima e eficiente. Para facilitar o relacionamento com seus clientes, o Agibank está sempre aprimorando seus produtos, serviços e canais de atendimento. Agora, o atendimento telefônico Agibank é mais simples, intuitivo e personalizado. Confira abaixo os números de telefone disponíveis para entrar em contato com o banco.
O Agibank se dedica a criar soluções financeiras que atendam às suas necessidades e sonhos. Seja para abrir uma conta corrente, solicitar crédito, utilizar meios de pagamento, ou acessar cartões, seguros, investimentos, ou consórcios, o Agibank oferece uma ampla variedade de serviços financeiros. O objetivo do banco é garantir a satisfação de seus milhares de clientes, sempre inovando com produtos disruptivos e um portfólio diversificado para surpreender você.
Canais de Contato do Agibank
O SAC Agibank (Serviço de Atendimento ao Consumidor) é o canal de comunicação oficial para resolver suas dúvidas, reclamações, solicitações de cancelamento e outros atendimentos. Esse serviço é oferecido de forma gratuita, ou seja, não há custo para o consumidor entrar em contato com o SAC Agibank.
O atendimento ao cliente via SAC segue princípios como boa-fé, transparência, eficiência, agilidade e cordialidade. Além disso, os atendentes do SAC Agibank são altamente capacitados para garantir que você receba o melhor suporte possível. Caso necessário, você tem o direito de ser transferido para o setor especializado da empresa, que possa resolver suas questões de forma eficiente.
Confira abaixo todos os canais de contato do SAC Agibank e fale diretamente com o atendimento para solucionar suas demandas.
| Canal para Falar | Contato Agibank |
|---|---|
| Telefone de SAC do Agibank | 0800-730-0999 |
| Desbloqueio de Cartão de Crédito Agibank | 0800-730-0003 |
| WhatsApp do Agibank | (51)2108-7430 |
| Chat Agibank para Suporte | No Zap acima |
| Central de Vendas Agibank | 3004-0900 (Capitais) 0800-724-0900 (Demais Localidades) |
| Email Agibank de Atendimento | [email protected] |
| Central de Relacionamento Agibank | 3004-2221 (capitais) 0800-602-0022 (demais Localidades) |
| Ouvidoria Agibank para Reclamações | 0800-601-2202 |
| Fale Conosco Agibank | www.agibank.com.br/fale-conosco |
| Atendimento por Vídeo Agibank | agibank.callvideo.io/centralagilive |
| Canal de Denúncia Agibank | contatoseguro.com.br/agi |
| Central de Ajuda Agibank | www.agibank.com.br/faq |
Canais de contato Agibank
Quer fazer tudo pelo celular? O Agibank tem um app completo. Prefere usar tablet ou computador? Só acessar o internet banking. Gosta de olho no olho? Ótimo, o Agibank tem pontos de atendimento em todo o Brasil pra você bater um papo, tirar suas dúvidas e tomar um café novinho. Caso queira entrar em contato com o atendimento do Agibank, utilize um dos seguintes canais:
Qual é o telefone de SAC do Agibank?
Gostaria de fazer uma sugestão, reclamação, cancelamento ou informações gerais? Ligue para o telefone de contato Agibank no número 0800-730-0999 (funcionamento 24h).
Qual é o Telefone da Central de Relacionamento Agibank?
Já é cliente Agibank e precisa falar? Ligue para os seguintes telefones de 7h30 às 20h:
- O telefone do Agibank para capitais é 3004-2221
- Demais Localidades: 0800-602-0022
Como Falar com o Agibank para Desbloqueio de Cartão de Crédito?
Se você recebeu seu cartão pelo ponto de atendimento, ligue para desbloquear a qualquer hora no número 0800-730-0003. Funciona 24h por dia.
Como Entrar em Contato com Central de Vendas Agibank?
Ainda não é cliente e gostaria de conhecer mais sobre nossos produtos e serviços? Ligue para os seguintes telefones de 7h30 às 18h:
- Capitais: 3004-0900
- Demais Localidades: 0800-724-0900
Qual é o Chat do Agibank?
Você também consegue falar com o Agibank via chat. Acesse a página Fale Conosco e clique na opção “Fale pelo chat”. Você será redirecionado para o contato de WhatsApp do Agibank onde poderá iniciar o seu atendimento online.
Qual é a Ouvidoria Agibank?
É muito comum que os consumidores não entendam a diferença entre SAC e Ouvidoria. O Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) é a forma direta de comunicação entre cliente e empresa para a resolução de problemas e dúvidas. Já a ouvidoria é um canal mais amplo do atendimento ao consumidor. A ouvidoria funciona como se fosse um coletivo de possibilidades que o cliente pode acessar, inclusive em órgãos de defesa do consumidor, antes de entrar de fato com um processo na justiça contra a empresa.
O contato com a ouvidoria Agibank deve ser a última tentativa de contato do cliente com a empresa antes de um processo judicial ser iniciado. Para ter acesso à ouvidoria, um cliente precisa primeiramente entrar em contato com o SAC. Se o atendente do SAC não solucionar o problema do cliente, o mesmo deve entrar em contato com a ouvidoria. Finalmente, se o canal de ouvidoria não resolver o problema, o cliente deverá acessar o órgão regulador da categoria ou ir à justiça para garantir seus direitos.
A Ouvidoria Agibank tem como missão representar os interesses dos clientes e usuários de produtos e serviços. Se sua reclamação foi tratada em nossos canais de atendimento, mas a solução apresentada não foi satisfatória, a questão poderá ser reexaminada pela Ouvidoria. A Ouvidoria atende das 10h às 17h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados. Ligue no número: 0800-601-2202.
Qual é o Canal de Denúncias Agibank?
O canal de denúncias Agibank é um espaço aberto à escuta. Feito para ampliar a rede de apoio ao cliente e perfeito para colocar em prática o propósito de fazer o dia a dia das pessoas melhor.
Sinta-se à vontade para compartilhar eventos ou situações diárias não muito legais, como irregularidades ou ilicitudes. Você pode deixar sua mensagem de forma anônima ou com identificação.
Todos os relatos recebidos aqui vão para o Comitê de Conduta e Ética, que analisa todos os casos e cuida de cada um deles. Telefone 0800-700-2112.
Quais são as Reclamações da Agibank?
Conhecer as reclamações mais comuns da Agibank é importante para você entender como a empresa está lidando com seus produtos e serviços. Atualmente, as principais reclamações da Agibank são produto quebrado cm pouco tempo de uso, atraso na entrega, produto vazando água e produto errado. Os produtos da Agibank mais reclamados são cafeteiras, chaleiras, liquidificadores, mixers, processadores de alimentos, fritadeira elétrica e batedeira. Os problemas da Agibank mais comuns são problemas com eletroportáteis, problemas com atendimento e problemas com o site.
É importante lembrar que toda empresa possui problemas nos seus serviços e produtos, e com a Agibank não seria diferente. Mas a empresa tenta superá-los de forma rápida para melhor atender seus clientes. Sendo assim, a sua participação, de forma mais efetiva, relatando as problemas e sugerindo melhorias, é fundamental para que a empresa aperfeiçoe seus processos. Aconselhamos fazer sua reclamação nos canais listados acima. Não obtendo resposta da Agibank, sugerimos usar o site ReclameAqui.
Quais são os Contatos do Agibank nas Redes Sociais?
Caso nenhuma das opções de contato mencionadas até agora tenha atendido às suas necessidades, você também pode entrar em contato com o Agibank pelas redes sociais. Essas plataformas oferecem uma forma rápida e prática de falar com o banco, além de manter-se atualizado sobre novidades e serviços:
Canais de Reclamações dos Consumidores
O canal de atendimento ao consumidor pode ser disponibilizado de várias formas, como telefone, chat online, e-mail e redes sociais. Independentemente do meio escolhido, todo cliente tem o direito de ser bem atendido, seja qual for o produto ou serviço adquirido. No Agibank, você pode optar pelo canal que melhor se adapta às suas preferências, garantindo flexibilidade no atendimento.
O que faz do Agibank um banco completo não é apenas oferecer serviços como conta corrente, cartões de crédito e débito, investimentos, crédito pessoal, meios de pagamento, seguros e consórcios. O diferencial está em estar sempre ao seu lado, ouvindo suas necessidades e respondendo prontamente a dúvidas, reclamações e sugestões.
Embora o SAC e os serviços de ouvidoria das empresas sejam projetados para resolver questões dos consumidores, sabemos que nem sempre esses canais são suficientes. Pensando nisso, preparamos uma lista de canais de reclamação que qualquer cidadão pode usar para relatar problemas relacionados a produtos e serviços.
1 – consumidor.gov.br
O Portal do Consumidor é um recurso criado pelo Ministério da Justiça como parte do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor que possibilita ao consumidor fazer uma reclamação online contra uma empresa. É um serviço público e gratuito que permite a interlocução direta entre consumidores e empresas para solução alternativa de conflitos de consumo pela internet. A pessoa pode registrar uma queixa e a empresa tem até 10 dias para responder. Esse procedimento só é válido para aqueles fornecedores cadastrados no site. Ou seja, o serviço depende de uma adesão voluntária das companhias.
O portal serve como um canal de comunicação e, no período de 10 dias, a empresa pode dialogar com o cliente. Ao fim do prazo, precisa dar uma resposta à demanda. Em seguida, o consumidor tem até 20 dias para comentar e classificar a resposta da empresa, informando se sua reclamação foi resolvida ou não resolvida, e ainda indicar seu nível de satisfação com o atendimento recebido. Caso não seja possível resolver sua reclamação por meio do portal, recomendamos que você busque o atendimento dos Procons, Defensorias Públicas, Juizados Especiais Cíveis, entre outros órgãos do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor, que poderão orientá-lo e auxiliá-lo na resolução de seu problema de consumo.
2 – Procons
Os Procons são órgãos vinculados aos governos estaduais que atuam na defesa dos direitos dos clientes. Tem como missão principal equilibrar e harmonizar as relações entre consumidores e fornecedores, elaborando e executando a política de proteção e defesa dos consumidores. As atribuições são amplas, destacando-se o trato das reclamações que envolvam o interesse da coletividade, função realizada pelos promotores de Justiça de Defesa do Consumidor.
Nesse sentido, são combatidos atos como publicidades abusivas e enganosas, adulteração de produtos, ofertas de produtos ou serviços impróprios, cláusulas abusivas em contratos e práticas desleais ou coercitivas que firam os direitos do consumidor. Os procedimentos variam de acordos com os estados, mas há características comuns. Não há cobrança de taxas para o serviço e qualquer pessoa física ou jurídica pode fazer reclamações, online ou presencialmente, nas sedes e postos de atendimento (confira aqui o contato do Procon da sua região).
3 – proteste.org.br
A Proteste – Associação Brasileira de Defesa do Cliente é uma entidade civil sem fins lucrativos, apartidária, independente de governos e empresas, que atua na defesa e no fortalecimento dos direitos dos clientes brasileiros. Mantida com as mensalidades de seus associados, e com o aporte e a solidariedade de outras associações de clientes internacionais, a Proteste ajuda os cidadãos a fazer valer seu poder de compra e a conhecer seus direitos. A Proteste intervém, sempre que necessário, nos conflitos de associados com fornecedores e encaminha às empresas e às autoridades reivindicações e propostas pertinentes para melhorar produtos e serviços.
O canal de reclamações permite que os associados e usuários registrados encaminhem uma reclamação diretamente para uma empresa e solicitem o apoio de um de especialistas. Estas reclamações são enviadas pelos clientes diretamente para as empresas através desta plataforma. Reclamações encaminhadas por clientes que solicitam a ajuda de especialistas são analisadas e tratadas cuidadosamente pelos especialistas em Defesa do Cliente. Os clientes devem entrar em contato com a empresa diretamente antes da Proteste intervir.
4 – Defensorias Públicas
Segundo a Constituição da República, “a Defensoria Pública é instituição permanente, essencial à função jurisdicional do Estado, incumbindo-lhe, como expressão e instrumento do regime democrático, fundamentalmente, a orientação jurídica, a promoção dos direitos humanos e a defesa, em todos os graus, judicial e extrajudicial, dos direitos individuais e coletivos, de forma integral e gratuita, aos necessitados” (art. 134,caput). Em outras palavras, é dever do Estado, através da Defensoria Pública, garantir assistência jurídica integral e gratuita àqueles que não podem custeá-la.
Isso significa muito mais do que o direito a assistência judicial, abrangendo a defesa, em todas as esferas, dos direitos dos necessitados. A Defensoria Pública presta consultoria jurídica, ou seja, fornece informações sobre os direitos e deveres das pessoas que recebem sua assistência. É com base na resposta à consulta que o assistido pela Defensoria Pública pode decidir melhor como agir em relação ao problema apresentado ao defensor público. Confira aqui os contatos das defensorias públicas.
5 – Juizados Especiais Cíveis
Para quem recorre à Justiça, a alternativa mais simples é entrar com uma reclamação em um Juizado Especial Cível (confira aqui o juizado da sua região), que são instâncias específicas dos tribunais de Justiça de cada estado. Pessoas físicas com mais de 18 anos, micro e pequenas empresas e organizações da sociedade civil podem acessar este recurso. As reclamações têm limite de 40 salários mínimos. Se o valor da causa for maior, o consumidor só poderá receber até este limite. Se o caso for de valor de até 20 salários mínimos, não é necessário contratar advogado. No entanto, se o valor for superior, a presença deste profissional passa a ser necessária.
As reclamações devem ser feitas por escrito, com cópias de documento de identidade, CPF, comprovante de residência e outros documentos que embasem o processo. É preciso ter também dados da pessoa acionada, como nome, endereço, nacionalidade e profissão. Os juizados especiais buscam resolver os processos por meio de acordos. Para isso são chamadas audiências de conciliação. Caso não haja consenso, o juiz responsável pode determinar uma sanção se considerar que o consumidor está correto em seu pleito.
6 – Banco Central
Qualquer cidadão pode registrar, no Banco Central do Brasil (BCB), reclamações sobre os serviços oferecidos pelas instituições financeiras. Elas ajudam no processo de regulação e fiscalização do sistema financeiro. Entretanto, o BCB não tem competência legal para atuar sobre o caso individual do cidadão. Em caso de conflito com a instituição financeira, o cidadão deve procurar:
- O local do atendimento ou o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) da própria instituição;
- A ouvidoria da instituição financeira;
- Os órgãos de defesa do consumidor.
Mais informações sobre o Agibank
Como cancelar conta no Agibank?
O pedido de encerramento deve ser feito pelo chat ou via internet banking. É necessário que o titular da conta abra um ticket de suporte pedindo o encerramento da conta-corrente. De acordo com o Banco Central, a instituição tem prazo de trinta dias corridos para acatar o pedido de encerramento.
Onde tem uma agência do Agibank?
Para localizar uma loja do Agibank mais próxima de você, utilize a página de pesquisa no site. Basta indicar seu estado e sua cidade para que a busca seja realizada.
Posso receber meu benefício no Agibank?
Sim, você pode escolher em qual banco deseja receber seu salário independente do local designado pelo INSS! Se você recebe em outro banco, pode levar o seu benefício para o Agibank sem custos adicionais. Para solicitar a transferência, vá até um dos pontos de atendimento levando um documento de identificação e peça ao consultor para realizar a alteração de seu domicílio bancário para o Agibank. Seu benefício será transferido em até 45 dias! Porém, lembre-se que o primeiro pagamento deve obrigatoriamente ser realizado no local indicado pela Carta de Concessão do benefício, que você receberá do INSS.
Como funciona a Prova de Vida e quando devo fazer?
A Prova de Vida dos beneficiários do INSS é um procedimento obrigatório que deverá ser realizado anualmente. Mas fique tranquilo! Nós iremos comunicar você antecipadamente sobre a data prevista para regularização. Para realiza-la, você deve ir até um dos pontos de atendimento Agibank levando um documento de identificação com foto (RG, Carteira de Trabalho, CNH, entre outros) e fazer a biometria para comprovação de vida, que será renovada por mais um ano. Caso você não faça a Prova de Vida, poderá ter seu benefício bloqueado. Lembre-se: se estiver impossibilitado de realizar o procedimento, poderá realizar a Prova de Vida por meio de um procurador, que deve ser previamente cadastrado junto ao INSS.
Quais tipos de cartão o Agibank oferece?
Atualmente temos as seguintes modalidades, dependendo do público e canal de solicitação:
- Cartões de crédito Consignado: para aposentados e pensionistas do INSS;
- Cartões múltiplos débito e crédito: para correntistas Agibank.
Como solicitar um cartão Agibank?
Baixando o aplicativo e abrindo sua conta digital. Você solicita um cartão de débito e crédito direto pelo celular. Nos pontos de atendimento, o cliente tem acesso às modalidades de cartão consignado e múltiplo débito e crédito ao abrir uma conta vinculada à solicitação de um Crédito Pessoal.
Como ver a fatura do cartão Agibank?
A fatura pode ser visualizada pelo aplicativo, internet banking, por e-mail através de solicitação à Central de Atendimento ou até mesmo em um dos pontos de atendimento.
Como quitar o saldo devedor do cartão Agibank?
Se você sabe o valor total da sua dívida em aberto, basta usar uma das faturas em aberto e fazer o pagamento do valor exato. Caso tenha dúvidas, entre em contato com a Central de Atendimento: 3004 2221 – Capitais e regiões metropolitanas 0800 602 0022 – Demais localidades
Meu cartão Agibank não chegou. O que fazer?
O cartão pode demorar até 20 dias úteis para chegar, dependendo da sua localidade. Se mesmo após esse prazo você não recebê-lo, ligue na Central de Atendimento e confirme seu endereço cadastral para que possamos fazer o envio de um novo pra você.
Como devo proceder para ter uma nova senha Agibank?
Para solicitar uma nova senha você deve entrar em contato com a Central de Atendimento : 3004 2221 – Capitais e regiões metropolitanas 0800 602 0022 – Demais localidades
Que documentos preciso para contratar um empréstimo Agibank?
Documento de identificação (RG e CPF); um comprovante de residência, (por exemplo, conta de luz, água ou telefone no seu nome e endereço, recebida a no máximo 90 dias); um comprovante de renda (último contracheque ou detalhamento de crédito do INSS); extrato de sua conta-corrente bancária e kit de formalização, que você pega com o Agibank. Não esqueça de assinar a autorização e a proposta.
Como negociar pagamento com o Agibank?
Para negociar um pagamento com o Agibank, siga as etapas abaixo:
- Entre em contato com o SAC Agibank: O primeiro passo é entrar em contato diretamente com o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) do Agibank. Você pode fazer isso por telefone, chat online ou pelas redes sociais do banco. No atendimento, informe sobre sua intenção de negociar o pagamento, seja de uma dívida, fatura de cartão de crédito ou parcela de um empréstimo.
- Tenha suas informações em mãos: Ao negociar, é importante ter todos os dados referentes à sua dívida ou pagamento em atraso, como o valor, a data de vencimento e o contrato relacionado. Isso facilita o processo e evita atrasos na negociação.
- Proponha uma forma de pagamento: Dependendo da sua situação financeira, você pode sugerir o parcelamento do valor, uma data mais flexível ou até mesmo descontos em juros e multas. O Agibank costuma oferecer opções flexíveis de acordo com cada caso.
- Avalie as opções oferecidas: O Agibank pode apresentar diferentes propostas de pagamento, como redução de juros, prazos estendidos ou parcelamentos. Analise todas as opções com cuidado para escolher a que melhor se adequa ao seu orçamento.
- Formalize o acordo: Após chegar a um acordo, certifique-se de que tudo seja formalizado por escrito, seja por e-mail ou em contrato digital. Isso garante que os termos da negociação sejam claros e que você tenha um documento para referência futura.
- Acompanhe os pagamentos: Após a negociação, é importante seguir o plano de pagamento acordado. Acompanhe suas parcelas ou pagamentos para evitar novos atrasos e multas.
Se você preferir, o Agibank também disponibiliza canais de negociação online, como aplicativos ou o próprio site, onde é possível visualizar e renegociar suas dívidas diretamente.