Telefone Hydra Corona SAC: 0800 de Contato | Reclamação na Ouvidoria | Falar com Atendente | Chat de Ajuda

Para aqueles que buscam o telefone de contato da Hydra Corona para falar com um atendente, a empresa disponibiliza diversas opções de canal de atendimento ao consumidor. Os canais incluem contato telefônico, chat online, e-mail, WhatsApp, SAC, ouvidoria e redes sociais. É importante destacar que a Hydra Corona tem o compromisso de oferecer atendimento de qualidade a todos os consumidores, independentemente do produto adquirido. Reconhecida nacionalmente, a empresa mantém um rigoroso processo de controle de qualidade em seus produtos. Se você enfrentar qualquer problema relacionado à sua compra na Hydra Corona, confira abaixo como entrar em contato com a empresa.

Inovação, investimentos e excelência no Atendimento na Hydra Corona: a busca constante por inovação, investimentos estratégicos e uma equipe composta por centenas de profissionais altamente capacitados garantem o melhor preço e um atendimento de excelência aos clientes.

A empresa se destaca pela sua abordagem moderna e comprometimento. Com uma paixão inabalável pelo atendimento ao consumidor e a inovação enraizada em sua cultura, a Hydra Corona tem como missão cuidar do bem-estar de seus clientes em todos os momentos da vida, oferecendo conveniência em seu dia a dia.

Atendimento da Hydra Corona

Compromisso da Hydra Corona com produtos de excelência e atendimento de qualidade: A Hydra Corona dedica esforços contínuos na oferta dos melhores produtos aos consumidores. A empresa compreende a importância de cultivar um relacionamento positivo com seus clientes para manter a qualidade de seus serviços. É por isso que a Hydra Corona mantém uma central de atendimento pronta para solucionar quaisquer problemas. Para entrar em contato com o atendimento da Hydra Corona, os clientes têm à disposição os seguintes canais:

Canal para Falar	Contato Hydra Corona
Telefone de SAC Hydra Corona	0800-011-7073
Telefone atendimento ao cliente (Varejo / Atacado / Construtoras)	0800-012-0133
Chat Hydra Corona	Não tem
Ouvidoria Hydra Corona	Não tem
Email SAC Hydra Corona	[email protected]
Email “Quero ser um Posto Autorizado”	[email protected]
Email Exportações	[email protected]
Email Seja Revendedor	[email protected]
Email Seja Representante	[email protected]
Fale Conosco Hydra Corona	www.hydra-corona.com.br/contato
Serviços Autorizados Hydra Corona	www.hydra-corona.com.br/autorizados

Canais de atendimento Hydra Corona

O Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) é um canal fundamental fornecido pela Hydra Corona para resolver as necessidades dos consumidores, incluindo dúvidas, reclamações e muito mais. A Hydra Corona garante que o contato com o SAC seja totalmente gratuito, sem gerar qualquer custo para o consumidor. A qualidade do atendimento no SAC é uma prioridade, seguindo princípios de boa-fé, transparência, eficiência, agilidade e cordialidade. Os atendentes do SAC são cuidadosamente capacitados para oferecer o melhor serviço possível.

Conheça o SAC da Eletrum.

Os canais de SAC disponibilizados pela Hydra Corona são projetados para garantir a prontidão, eficiência, segurança, privacidade e resolução adequada das demandas dos consumidores. Caso o atendente do SAC não tenha conhecimento suficiente para atender à demanda do consumidor, a Hydra Corona assegura o direito de transferir o contato para o setor especializado e competente da empresa, garantindo que todas as questões sejam tratadas de forma adequada e eficaz.

Como falar com a Hydra Corona?

A Hydra Corona tem como parte da sua cultura interna priorizar o consumidor, seja no momento da compra, na entrega, no pós-venda ou no atendimento. Por isso, oferece um canal de contato direto com o consumidor: você poderá falar com a Hydra Corona por pelo site. A Central de Atendimento está sempre à disposição para lhe atender. A Central de Atendimento sempre está solidária e receptiva ao consumidor, para tratar de qualquer assunto. Os consumidores podem procurar a Central de Atendimento Hydra Corona sem receio, todos os dados são informados e analisados, com o objetivo de realizar quaisquer processos necessários da maneira mais correta e eficaz.

Qual é o telefone da Hydra Corona?

Se você precisa entrar em contato com a Hydra Corona por telefone, o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) está disponível para ajudar. Você pode ligar gratuitamente para o número 0800-011-7073, que atende todo o Brasil. O SAC está disponível de segunda a sexta-feira, das 08h00 às 17h00. Este é o canal ideal para esclarecer dúvidas e obter informações sobre os produtos e serviços da Hydra Corona. Para questões relacionadas a vendas, incluindo Varejo, Atacado e Construtoras, o telefone de contato é 0800-012-0133.

Qual é o email da Hydra Corona?

Se preferir entrar em contato por e-mail, a Hydra Corona disponibiliza várias opções de contato:

• Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC): Para questões gerais, você pode enviar um e-mail para [email protected].
• Suporte ao Posto Autorizado: Se você deseja se tornar um Posto Autorizado ou tem perguntas relacionadas a isso, utilize o e-mail [email protected].
• Exportações: Se você está envolvido em atividades de exportação e precisa de assistência, o e-mail para Exportações é [email protected].
• Área Comercial da AOC: Se você tem interesses comerciais com a AOC e deseja se tornar um revendedor ou representante, você pode contatar a Área Comercial por meio dos seguintes e-mails: Seja Revendedor – [email protected] e Seja Representante – [email protected].

Essas opções de e-mail permitem que você entre em contato com a Hydra Corona de acordo com suas necessidades específicas.

Qual é o fale conosco da Hydra Corona?

Para acessar o fale conosco da Hydra Corona, acesse a página de atendimento e digite os campos solicitados no formulário Fale Conosco. No final clique no botão “Enviar”. 

Qual é a ouvidoria da Hydra Corona?

A Hydra Corona reconhece a importância de atender às necessidades dos consumidores de forma eficaz e transparente. Em situações em que um cliente tenha uma preocupação não resolvida após interagir com o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), a empresa busca fornecer soluções alternativas para garantir a satisfação do cliente.

No momento, a Hydra Corona não dispõe de um canal de Ouvidoria dedicado. A empresa está empenhada em encontrar maneiras de aprimorar seus serviços e canais de atendimento. Caso um cliente tenha exaurido todas as opções de contato disponíveis e ainda não esteja satisfeito com a solução apresentada, recomendamos que ele considere outras vias para abordar sua preocupação.

Isso pode incluir a busca de órgãos reguladores do setor ou o uso de plataformas externas de resolução de conflitos, como o ReclameAqui, onde a Hydra Corona também está disponível para assistência ao cliente. A Hydra Corona permanece dedicada ao constante aprimoramento de seus serviços para melhor atender às necessidades de seus consumidores.

Quais são as reclamações da Hydra Corona?

É importante lembrar que toda empresa possui problemas nos seus serviços e produtos, e com a Hydra Corona não seria diferente. Mas a empresa tenta superá-los de forma rápida para melhor atender seus clientes. Sendo assim, a sua participação, de forma mais efetiva, relatando as problemas e sugerindo melhorias, é fundamental para que a empresa aperfeiçoe seus processos. Aconselhamos fazer sua reclamação no formulário eletrônico no site, email ou telefone. Não obtendo resposta da Hydra Corona, sugerimos usar o site ReclameAqui.

O Reclame Aqui é um site brasileiro de reclamações contra empresas. É um serviço gratuito, tanto para os consumidores postarem suas reclamações quanto para as empresas responderem a elas. Trata-se de um site no qual consumidores fazem um cadastro e podem enviar reclamações para as empresas. Porém, para segurança do consumidor, o acesso aos dados que foram cadastrados é liberado apenas com a empresa envolvida.  Ou seja, seus dados pessoais não serão apresentados publicamente.

Assim que você realiza uma reclamação no site, é transmitida à empresa envolvida um e-mail com os detalhes da sua reclamação. A empresa então começará uma tratativa de resolução do problema diretamente com o consumidor. Resolvido ou não o problema, o consumidor deverá relatar no site a situação final. Com os dados gerados nas reclamações, são gerados rankings e o Reclame Aqui faz uma avaliação da empresa utilizando diversos critérios próprios. Assim, qualquer pessoa poderá checar a reputação das empresas cadastradas no site.

Você poderá também fazer sua reclamação da Hydra Corona via WhatsApp. Basta adicionar o número de WhatsApp (11) 97062-2753 e começar o processo que será respondido por meio de inteligência artificial. Em poucos minutos, já é possível ter a reclamação completa pelo aplicativo de conversa. Depois de postar o texto da reclamação, o Whatsapp do ReclameAqui envia um link para o usuário validar a queixa no site. Para quem ainda não é cadastrado, é importante preencher os dados para fazer parte dos consumidores que usam a plataforma.

Quais são os contatos da Hydra Corona nas redes sociais?

A Hydra Corona adora se conectar com seu público nas redes sociais. A empresa tem perfis no Facebook e Instagram para poder conversar com você por meio de conteúdos relevantes e interações que fazem a diferença na relação com o consumidor. Siga os perfis para receber informações sobre o Hydra Corona. É pelas redes também que a Hydra Corona ouve sua opinião e interage com o conteúdo que você compartilha sobre a empresa. A Hydra Corona é muito comunicativa, por isso, não deixe de seguir, assim, a empresa poderá te encontrar e conversar com você, combinado?

• Facebook Hydra Corona
• Instagram Hydra Corona
• Youtube Hydra Corona

Quais são os Canais de Reclamações dos Consumidores?

A Hydra Corona trabalha com dedicação e esmero para lhe atender em todos os cantos do país. Por isso, o objetivo da Hydra Corona é proporcionar facilidade, comodidade e uma excelente experiência. Sabemos que os canais de atendimento ao consumidor e serviços de ouvidoria das empresas deveriam ser suficientes para o consumidor resolver todas suas questões. Mas nem sempre as empresas atendem os consumidores da forma adequada. Pensando nisto, preparamos uma lista de canais de reclamação que todo cidadão pode usar para realizar reclamações a respeito de produtos e serviços da Hydra Corona.

1 – consumidor.gov.br

O Portal do Consumidor é um recurso criado pelo Ministério da Justiça como parte do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor que possibilita ao consumidor fazer uma reclamação online contra uma empresa. É um serviço público e gratuito que permite a interlocução direta entre consumidores e empresas para solução alternativa de conflitos de consumo pela internet. A pessoa pode registrar uma queixa e a empresa tem até 10 dias para responder. Esse procedimento só é válido para aqueles fornecedores cadastrados no site. Ou seja, o serviço depende de uma adesão voluntária das companhias. O portal serve como um canal de comunicação e, no período de 10 dias, a empresa pode dialogar com o consumidor.

Ao fim do prazo, precisa dar uma resposta à demanda. Em seguida, o consumidor tem até 20 dias para comentar e classificar a resposta da empresa, informando se sua reclamação foi resolvida ou não resolvida, e ainda indicar seu nível de satisfação com o atendimento recebido. Caso não seja possível resolver sua reclamação por meio do portal, recomendamos que você busque o atendimento dos Procons, Defensorias Públicas, Juizados Especiais Cíveis, entre outros órgãos do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor, que poderão orientá-lo e auxiliá-lo na resolução de seu problema de consumo.

2 – Procons

Os Procons são órgãos vinculados aos governos estaduais que atuam na defesa dos direitos dos consumidores. Tem como missão principal equilibrar e harmonizar as relações entre consumidores e fornecedores, elaborando e executando a política de proteção e defesa dos consumidores. As atribuições são amplas, destacando-se o trato das reclamações que envolvam o interesse da coletividade, função realizada pelos promotores de Justiça de Defesa do Consumidor.

Nesse sentido, são combatidos atos como publicidades abusivas e enganosas, adulteração de produtos, ofertas de produtos ou serviços impróprios, cláusulas abusivas em contratos e práticas desleais ou coercitivas que firam os direitos do consumidor. Os procedimentos variam de acordos com os estados, mas há características comuns. Não há cobrança de taxas para o serviço e qualquer pessoa física ou jurídica pode fazer reclamações, online ou presencialmente, nas sedes e postos de atendimento (confira aqui o contato do Procon da sua região).

3 – proteste.org.br

A Proteste – Associação Brasileira de Defesa do Consumidor é uma entidade civil sem fins lucrativos, apartidária, independente de governos e empresas, que atua na defesa e no fortalecimento dos direitos dos consumidores brasileiros. Mantida com as mensalidades de seus associados, e com o aporte e a solidariedade de outras associações de consumidores internacionais, a Proteste ajuda os cidadãos a fazer valer seu poder de compra e a conhecer seus direitos. A Proteste intervém, sempre que necessário, nos conflitos de associados com fornecedores e encaminha às empresas e às autoridades reivindicações e propostas pertinentes para melhorar produtos e serviços.

O canal de reclamações permite que os associados e usuários registrados encaminhem uma reclamação diretamente para uma empresa e solicitem o apoio de um de especialistas. Estas reclamações são enviadas pelos consumidores diretamente para as empresas através desta plataforma. Reclamações encaminhadas por consumidores que solicitam a ajuda de especialistas são analisadas e tratadas cuidadosamente pelos especialistas em Defesa do Consumidor. Os consumidores devem entrar em contato com a empresa diretamente antes da Proteste intervir.

4 – Defensorias Públicas

Segundo a Constituição da República, “a Defensoria Pública é instituição permanente, essencial à função jurisdicional do Estado, incumbindo-lhe, como expressão e instrumento do regime democrático, fundamentalmente, a orientação jurídica, a promoção dos direitos humanos e a defesa, em todos os graus, judicial e extrajudicial, dos direitos individuais e coletivos, de forma integral e gratuita, aos necessitados” (art. 134,caput). Em outras palavras, é dever do Estado, através da Defensoria Pública, garantir assistência jurídica integral e gratuita àqueles que não podem custeá-la.

Isso significa muito mais do que o direito a assistência judicial, abrangendo a defesa, em todas as esferas, dos direitos dos necessitados. A Defensoria Pública presta consultoria jurídica, ou seja, fornece informações sobre os direitos e deveres das pessoas que recebem sua assistência. É com base na resposta à consulta que o assistido pela Defensoria Pública pode decidir melhor como agir em relação ao problema apresentado ao defensor público. Confira aqui os contatos das defensorias públicas.

5 – Juizados Especiais Cíveis

Para quem recorre à Justiça, a alternativa mais simples é entrar com uma reclamação em um Juizado Especial Cível (confira aqui o juizado da sua região), que são instâncias específicas dos tribunais de Justiça de cada estado. Pessoas físicas com mais de 18 anos, micro e pequenas empresas e organizações da sociedade civil podem acessar este recurso. As reclamações têm limite de 40 salários mínimos. Se o valor da causa for maior, o consumidor só poderá receber até este limite. Se o caso for de valor de até 20 salários mínimos, não é necessário contratar advogado. No entanto, se o valor for superior, a presença deste profissional passa a ser necessária.

As reclamações devem ser feitas por escrito, com cópias de documento de identidade, CPF, comprovante de residência e outros documentos que embasem o processo. É preciso ter também dados da pessoa acionada, como nome, endereço, nacionalidade e profissão. Os juizados especiais buscam resolver os processos por meio de acordos. Para isso são chamadas audiências de conciliação. Caso não haja consenso, o juiz responsável pode determinar uma sanção se considerar que o consumidor está correto em seu pleito.

Conheça o Código de Defesa do Consumidor

Você conhece os seus direitos enquanto consumidor? Sabe que existe uma legislação brasileira que protege e defende o consumidor perante práticas erradas do mercado? Conhecer seus os direitos é uma forma de exercer a cidadania e elevar a qualidade dos produtos e dos serviços do mercado.

O Código de Defesa do Consumidor é um marco na defesa dos direitos de quem vai as compras. A população brasileira viveu até o início da década de 90 sem uma lei que protegesse o consumidor. Quem comprasse um produto quebrado era obrigado a se submeter ao critério da loja, já que a escolha de trocar ou não a mercadoria era do vendedor.

A lei trouxe um avanço para as relações de consumo. Entendeu-se que todo consumidor é considerado vulnerável tecnicamente e que independente de classe social, quem consome não tem domínio técnico do que é consumido. A lei garante ao consumidor mecanismos para exercer a sua cidadania, saber dos seus direitos e apropriar-se deles é fundamental para não ter prejuízos.

Confira a seguir os principais direitos do consumidor:

• Você tem 7 dias para desistir de uma compra pela internet.
• Pacotes e preços promocionais diferenciados para clientes novos e antigos são ilegais.
• Estacionamentos não podem se eximir da culpa por furtos ou danos materiais.
• Toda loja deve expor preços e informações dos produtos.
• O estabelecimento é responsável por acidentes em seu interior.
• O pagamento da taxa de serviços não é obrigatório.
• Nome deve ser limpo até cinco dias após quitação da dívida.
• É cabível indenização quando o produto é utilizado como instrumento de trabalho.
• Para os produtos considerados essenciais a troca deve ser imediata.
• Bancos devem oferecer serviços gratuitos.
• Se o produto estiver com defeito, o lojista é obrigado a trocá-lo.
• O consumidor terá 12 meses para utilizar o bilhete em outra viagem para o mesmo destino.
• Reembolso dos valores pagos a maior.
• É ilegal cobrar de consumidores itens quebrados na loja.
• Não existe valor mínimo para compra com cartão.
• É possível suspender, uma vez por ano, serviços como TV a cabo, água e luz sem custo.
• Se uma ligação for interrompida, deve ser considerada como uma única chamada.
• Venda casada também é proibida.
• Se o imóvel foi comprado na planta e a obra atrasou é direito seu receber indenização.
• Se receber um produto ou serviço diferente do anunciado, você pode exigir que o anúncio seja cumprido.
• Não se pode exigir um valor mínimo para o pagamento com cartão.
• O consumidor não é obrigado a contratar o seguro contra perda ou roubo do cartão de crédito ou débito.
• Cobrança indevida deve ser devolvida em dobro.
• Se você comprou algo pela internet ou pelo telefone e não gostou pode devolver.
• Prazo legal de garantia de 90 dias para produtos duráveis.

Mais informações sobre a Hydra Corona

A Hydra Corona é uma marca de propriedade da Dexco. A empresa Dexco é uma organização brasileira, de natureza privada e com capital aberto, cujo controle pertence à Itaúsa – Investimentos Itaú S.A – e à Companhia Ligna de Investimentos.

Sediada em São Paulo, a Dexco opera com 7 unidades florestais e 15 unidades industriais no Brasil, além de possuir 3 fábricas na Colômbia e deter 29% das ações da plataforma Viva Decora. A empresa desempenha um papel significativo no cotidiano das cidades e na vida das pessoas, por meio de suas renomadas marcas Deca, Hydra, Ceusa, Durafloor e Duratex.

Comprometida com os mais altos padrões de qualidade, design, sustentabilidade e tecnologia de ponta, a Dexco oferece uma ampla gama de soluções para melhorar a vida de seus clientes e consumidores. Seu portfólio abrange alternativas para a construção e decoração de residências, escritórios e diversos outros ambientes.

A empresa também é proprietária da Caetex, uma joint venture criada para o cultivo de florestas de eucalipto em Alagoas. Suas ações são listadas no Novo Mercado, que representa o mais elevado padrão de Governança Corporativa, e na versão 2019/2020 da B3 – ISE.

Confira também o telefone da Vestcasa.