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Dúvida do usuário: Testei o aplicativo PicPay no meu celular e não gostei. Agora gostaria de desinstalar. Mas antes quero desativar a conta PicPay. Não encontrei a opção no app, onde consigo fazer a desativação da minha conta?
É muito simples desativar a conta PicPay, para isto siga os seguintes passos:
Pronto, sua conta estará desativada. Confira no vídeo abaixo o passo-a-passo em detalhe:
Dúvida do usuário: Quero excluir minha conta no PicPay mas no aplicativo só tem a opção de desativar conta. Já entrei em contato com o fale conosco mas ninguém atende. O que fazer?
Uma vez que uma conta é criada no PicPay, por uma questão de segurança, não é possível exclui-la devido a uma determinação do Banco Central, onde os seus dados ficam armazenados e criptografados no banco de dados. Como não é possível criar uma nova conta com os mesmos dados devido a pessoalidade do cadastro, você pode desativar sua conta em ajustes que terá o mesmo efeito e futuramente ativa-la novamente se desejar.
O canal de atendimento ao consumidor pode ser implementado de diversas formas tais como canal telefônico, chat online, email e redes sociais. O importante é saber que todo cliente quer e tem o direito de ser bem atendido, seja lá qual for o produto ou serviço que estiver adquirindo. Para atender cada vez melhor os […]